電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

蘇慧

近年來(lái)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等高新技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)在我國(guó)有了長(zhǎng)足發(fā)展。電子商務(wù)的運(yùn)作模式與互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)，同時(shí)也與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相差較大，傳統(tǒng)模式下的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)可能并不適用于電子商務(wù)模式，因此，對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)變，還需要進(jìn)行相應(yīng)的改善。

電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。電子商務(wù)的商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著非常鮮明的特點(diǎn)，主要特點(diǎn)之一就是依存大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)展起來(lái)的精準(zhǔn)廣告投放。電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)模式的營(yíng)銷(xiāo)，不僅能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)地把握客戶(hù)的需要，具有較強(qiáng)的針對(duì)性，在傳播過(guò)程中也非常迅速高效。更重要的是，電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)較低，渠道也相對(duì)比較廣泛，適合營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算不高的企業(yè)或產(chǎn)品。

電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。當(dāng)前，雖然我國(guó)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式也經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，但在實(shí)際操作過(guò)程中依然存在一些缺陷。一方面是人才問(wèn)題。電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才是比較缺乏的，精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)策略的復(fù)合型人才的缺口也越來(lái)越大。另一方面則是營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的創(chuàng)新性。在營(yíng)銷(xiāo)策劃方案以及文案策略上，既需要符合受眾品味，針對(duì)性地向用戶(hù)精準(zhǔn)投放，還需要做到在介紹產(chǎn)品特點(diǎn)的同時(shí)吸引受眾注意力，因此在實(shí)際進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)時(shí)仍有較大難度。

另外，電子商務(wù)中還需要進(jìn)行特別完善的一點(diǎn)是物流問(wèn)題。如何形成生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、配送、售后一體化的物流鏈條，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成效，是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)需要著重考慮的問(wèn)題。

電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

形成完善的物流網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)時(shí)代物流管理的特征是傳統(tǒng)的物流和配送企業(yè)都需要建造大面積的倉(cāng)庫(kù)以存放物品，而現(xiàn)代物流企業(yè)主要是通過(guò)強(qiáng)大的物流信息管理功能，就可將散置在各地的所有倉(cāng)庫(kù)中的不同物品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就能有效的整合起來(lái)，這樣既減少了生產(chǎn)企業(yè)的庫(kù)存，又加速了資金的周轉(zhuǎn)，大大提高了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。另外，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流服務(wù)除了需要具備傳統(tǒng)的貨運(yùn)功能之外，還需要具備較強(qiáng)的增值服務(wù)功能，以利于延伸一些服務(wù)項(xiàng)目和速度。現(xiàn)如今，物流行業(yè)已逐漸步入了信息化和現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程，正逐步形成完善的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

加強(qiáng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)的順利發(fā)展還需要很大程度上依托電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，比如各地大型倉(cāng)庫(kù)小型倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)、各地人員的培訓(xùn)、信息管理系統(tǒng)的建設(shè)等等。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，由于電子商務(wù)所涉及的行業(yè)比較廣，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)和完善會(huì)幫助企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和后續(xù)工作的順利開(kāi)展，并最大程度上降低不必要的成本問(wèn)題。

另外，還可以考慮的是一些外包業(yè)務(wù)，不僅能提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，還能降低自身的成本支出。對(duì)于小規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)，在加強(qiáng)與第三方公司合作后，將會(huì)不斷擴(kuò)大電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，這十分有利于自身電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的完善。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，引進(jìn)復(fù)合型人才。在電子商務(wù)行業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不僅需要傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷(xiāo)人才，還需要具備熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析的能力。但目前來(lái)看，在營(yíng)銷(xiāo)方面與技術(shù)方面兼得的人才還有巨大的缺口，因此除了從各方引進(jìn)先進(jìn)的復(fù)合型人才之外，為了彌補(bǔ)人才缺口，還應(yīng)該注意對(duì)企業(yè)自身的技術(shù)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的培訓(xùn)，提升企業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并且補(bǔ)足企業(yè)技術(shù)方面的缺陷和劣勢(shì)。人員的專(zhuān)業(yè)性素質(zhì)以及創(chuàng)新能力可以作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，投入較大的資本在進(jìn)行人才的招募和培訓(xùn)方面，形成強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備。

提高廣告投放的針對(duì)性，降低營(yíng)銷(xiāo)成本。電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)就是營(yíng)銷(xiāo)廣告的精準(zhǔn)投放。不僅如此，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)可選擇的路徑也多種多樣。電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、微博微信營(yíng)銷(xiāo)等方式不僅對(duì)于用戶(hù)具有針對(duì)性，并且還能根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇的不同而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行相應(yīng)的有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和調(diào)整。在現(xiàn)代電子商務(wù)類(lèi)型的企業(yè)當(dāng)中，營(yíng)銷(xiāo)方面所產(chǎn)生的成本通常來(lái)說(shuō)相對(duì)較高，所以需要從廣告投放的精準(zhǔn)程度、提高轉(zhuǎn)化率等方面，有效降低營(yíng)銷(xiāo)成本，減少不必要的開(kāi)支。另外，營(yíng)銷(xiāo)方案也要突出自身的企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn)，最大程度上吸引受眾注意力，提高轉(zhuǎn)化率。

綜上所述，電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方興未艾，在當(dāng)下充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中正在發(fā)揮著自身獨(dú)有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。但是在另一方面，電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式在實(shí)踐中也存在著諸如人才缺口大、內(nèi)容創(chuàng)新性不高等特點(diǎn)。要想在行業(yè)中立足，達(dá)到較好的營(yíng)銷(xiāo)效果，就要對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)提出更高要求。總體來(lái)看，電子商務(wù)背景下的商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還有更廣闊的領(lǐng)域亟待發(fā)掘。

（遼寧鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院）