從快遞小哥到高層次人才

陳全忠

2020年5月，經中共杭州市委人才辦、杭州市人力資源和社會保障局認定，來自浙江申通快遞的李慶恒被評為杭州市高層次人才，認定類別為D類，并獲得杭州市100萬元購房補貼。

看著手中明晃晃的證書，李慶恒還有點像在做夢。從安徽老家來杭州5年了，干著快遞小哥的活兒，李慶恒沒想到自己會成為杭州高層次人才。一切是那么真實，又那么奇妙。

很多人忍不住要問：為什么這位快遞小哥能被評為高層次人才？他有怎樣的技能？

工作不分高低，干一行就要愛一行

李慶恒1995年出生于安徽省阜陽市阜南縣，父親是農民，母親在一家工廠上班。高三畢業的時候，他覺得自己沒有希望考上大學，就早早地打算出去打工。

在朋友的介紹下，他來到了杭州。這里有美麗的西湖，有蓬勃發展的互聯網產業，也有很多像他一樣追夢的年輕人。看到明凈的咖啡館里，香味繚繞，人們優雅地喝著咖啡，他覺得這里既體面又文藝，就試著推開咖啡館的門，問店主，自己能不能做一名咖啡師學徒。

就這樣，他得到了第一份工作的機會。初級咖啡師的工作確實很簡單，幾個月之后，勤勉認真的他就被轉正，每月工資三四千元。沖泡咖啡的工作很清閑，也很單調，長期如此，李慶恒隱隱覺得生活中少了點什么。趁著年輕，他想再學點東西，可是在這家咖啡館里并沒有更好的師傅和晉升的渠道。

每天上班和回家的路上，李慶恒都會經過申通快遞公司。那里每天都人來人往，快遞員拿著包裹來去匆匆，非常忙綠，看起來很有活力。他突然被觸動了，于是有了辭職換工作的念頭。

回家的路上，李慶恒在這家快遞公司門口停留片刻，看著分揀員們在倉庫里流暢的動作，他覺得挺好。2016年年初的一天，這家快遞公司在門口貼出了招聘快遞員的告示，李慶恒當場跑進去應聘，正式成為申通快遞公司的一員。

他先從客服做起，主要工作是處理轉運中心的問題件，包括投訴、遺失等。要想順利做好這項工作，一線經驗是前提，所以上崗前，李慶恒首先做一線快遞小哥的工作，不光是體驗，而是實打實地工作。

除了崗前培訓，他一有空就向那些有經驗的快遞員求教分揀和投遞上的小技巧。每逢618、雙11、雙12等，李慶恒都積極主動地支援一線分揀。每天晚上，是他們最忙碌的時候。因為分揀員要把收來的快遞趕在清晨前分好，公司才能以最快的速度發送出去。李慶恒說：“那幾天忙得沒日沒夜，累卻很充實。”

日積月累、熟能生巧，李慶恒練就了一個本事：無論快件上標的是城市、區號、郵編還是航空代碼，他都能準確無誤地進行分揀。同事隨便念出一個地址，李慶恒馬上就能說出地址對應的城市信息。

背熟了，速度就快，就能早點回家，這是李慶恒最初的想法。可為了背熟這些數據，他沒少下功夫，甚至有些走火入魔。有時在馬路上看到汽車車牌，他會把相關城市的所有信息在腦子里面過一遍。

憑絕活參賽，快遞職業技能競賽拿第一

看到李慶恒有這個絕活，公司開始派他參加各種技能比賽。第一年他被派到杭州市桐廬縣參加快遞員比賽就獲獎了。之后，幾乎每一年，李慶恒都會參加快遞員相關比賽，年年都捧回獎狀，個人水平也不斷提高。

2019年8月，李慶恒再次被公司選為浙江省第三屆快遞職業技能競賽的參賽者。他備戰初賽時，正是客服組較忙的一段時間，他只能利用下班的時間練習比賽項目。

多物品收集、易碎品包裝、快遞柜投放、快件派送等比賽項目，都是李慶恒從未接觸過的。他專門請教一線快遞員，學習這些業務。白天不忙的時候，他為公司員工派送快遞包裹，鍛煉實操。晚上還會繼續模擬訓練，例如包裝分揀藏著很多陷阱，藏在衣服口袋里的打火機、夾在書本里的紙幣，需要快遞員一個不落地挑揀出來。最具挑戰的環節是易碎物品包裝，一個玻璃杯包裝好后，從1.6米的高度連摔3下，包裹不破損，才能獲得包裝的分數。經過無數次的練習，李慶恒包裝好的玻璃瓶測試時每一次都完好無損。

那段時間，他經常凌晨一兩點才休息，第二天早上五六點起來工作。

終于到了正式比賽的那一天，李慶恒信心十足地走進位于紹興的浙江郵電職業技術學院考場。當天總共有來自全省11家快遞企業的36名快遞小哥組團參賽，這項賽事在全國快遞行業中規格高、含金量足，對專業要求也很高，可謂引無數快遞小哥競折腰。

競賽項目由理論知識競賽和實際操作競賽兩部分組成。理論知識包含基本知識、專業知識和新知識、新技術等相關內容。考試題目包括：“根據《快遞服務》國家標準，經營跨省快遞業務的快遞服務組織，其總部及分支機構的人員總和應不低于多少人？”“快件延誤的基本賠償原則是什么？”還有一些題目就像是快遞業的百科全書，“天河國際機場位于以下哪個省？”“墨爾本國際機場的航空代碼是什么？”

這些知識李慶恒早已儲備，全國各地郵編、城市號碼、航空代碼，他能張口就來。在考驗“眼疾手快”的實操環節，從固體膠、U盤、打火機、人民幣、乒乓球等數百件物品里，他看一眼就能把這些航空禁寄物品給挑出來。

最難的部分是“畫地圖”，12分鐘內要在電腦上完成19票件的派送路線設計，既要保證每一個快件的時效，又要考慮路線的優化合理，用最短的路線，確保準時準確送達。這些，李慶恒都能輕松駕馭。

經過激烈的比拼，最終，李慶恒所在團隊獲得了一等獎。他個人獲得了快遞員項目的第一名，被被浙江省人力資源和社會保障廳授予“浙江省技術能手”稱號。

被評為杭州市高層次人才，夢想再上一層樓

當公司告訴李慶恒，可以憑借“浙江省技術能手”榮譽去評杭州市高層次人才時，李慶恒不敢相信。在他的概念中，出國留學的高學歷、海歸人才，才能稱得上高層次人才。快遞小哥平時送送快遞，怎么可能跟人才搭邊呢？他半信半疑地按流程提交評審材料，最后經中共杭州市委人才辦、杭州市人力資源和社會保障局認定，李慶恒為杭州市高層次人才，認定類別為D類。

拿到《杭州市高層次人才分類認定書》的時候，李慶恒很激動。能被認定為杭州高層次人才，也讓李慶恒對這座城市有了新的認識。他說，這個城市很和藹，讓他感受到了人人平等的感覺。

按照杭州市高層次人才政策，評上D類高層次人才，不僅可以優先搖號選房，還可以領取100萬元的購房補貼、3萬元車牌補貼，并享受“杭州人才碼”5大類、27小類百余項服務。

李慶恒心里早已認定杭州是第二故鄉。到了談婚論嫁的年齡，他想扎根這里，但高昂的房價曾讓他望而卻步。2019年他甚至考慮過是否要去紹興或者嘉興買房。現在有了這個政策，他買房的腳步可以加快了。當他把100萬元房補告訴父母的時候，他們都覺得是個天文數字，甚至有點不太相信。

2020年7月，李慶恒看上了蕭山靖江街道一個即將開售的新樓盤，100萬元足夠首付了。他計劃在這個樓盤中買一套屬于自己的房子。此外，他還有一個更大的目標，希望能評上行業的高級工程師。

6月，杭州市快遞行業協會的領導還專門到申通快遞公司來慰問獲獎的李慶恒，這讓他很感動。“獲得人才認定是對我的一種肯定，同時也是一種激勵。”李慶恒說，“我打算報考大專院校，扎根快遞行業，繼續提升自己。”

李慶恒進入高層次人才的事跡也感染很多快遞員，大家感覺有了奔頭。多年來，社會上對于高層次人才都有一個相對固定的理解，那就是擁有高學歷、高職稱甚至海歸等經歷。所以，唯學歷論在職場上很有市場。人們在招聘、選拔人才時，往往更注重學歷，而被招聘者擁有什么樣的技能，往往被忽略不計了。此次杭州市讓快遞小哥獲評高層次人才，打破了人們對于高層次人才的狹隘理解，打破了高層次人才就是高學歷人才的觀念窠臼。很多網友因此感嘆：“希望更多的城市出臺這樣的好政策，工作不分貴賤、行行出狀元的理念才能深入人心。”