線上購物新體驗

楊月洲　文鳳祥　楊思源　鄭揚　唐思源

摘 要：隨著互聯網技術的進步，人們的生活節奏發生了質的飛越，在互聯網逐步進入商用領域和實行市場化運作的過程中，我國科學技術發展戰略目標以國家的經濟、社會發展和部署為依據，被鼓勵用于提高人民的生活水平。與此同時，當代消費者越來越傾向于高效、便捷的網上購物。本文設計的AR+VR生活服務“幻想購”APP正是依托當前的網絡科技水平和消費者需求、喜好傾向而建立，實現足不出門，在家來一場身臨其境的購物之旅。

關鍵詞：AR+;線上購物;虛擬現實

中圖分類號：F724.6文獻標識碼：A文章編號：1003-5168（2020）14-0024-03

Research on New Online Shopping Experience

——AR + VR Shopping Innovation Development Research

YANG Yuezhou WEN Fengxiang YANG Siyuan ZHENG Yang TANG Siyuan

（Tianfu College of Swufe，Mianyang Sichuan 621000）

Abstract： With the advancement of Internet technology， people's life rhythm has undergone a qualitative leap. In the process of the Internet gradually entering the commercial field and implementing market-oriented operations， China's scientific and technological development strategic goals are based on the country's economic and social development and deployment， and are encouraged to improve people's living standards.At the same time， contemporary consumers are increasingly inclined to efficient and convenient online shopping. The AR + VR life service "Fantasy Shopping" APP designed in this paper was built on the basis of the current level of network technology and consumer demand and preferences， to achieve an immersive shopping trip at home without leaving home.

Keywords： AR+;online shopping;virtual reality

虛擬現實，簡稱VR，是利用計算機模擬產生一個三度空間的虛擬世界，提供使用者關于視覺、聽覺、觸覺的感官模擬，構造高仿真的虛擬環境;增強現實，簡稱AR，這種新技術將使用者很難體驗到的環境利用計算機技術將其仿真并額外疊加上虛擬的物體，使得虛擬的物體和真實的環境出現在同一個畫面。

在原理上，VR技術做到了把人們的視覺世界虛擬現實化，它主要包括了模擬環境、感知、動作技能和傳感設計等方面。VR技術強調的是360度全景視角，它模擬了人眼的視覺體驗，能讓使用者在計算機生成的虛擬動態三維環境中看到非常逼真的立體畫面，給人以強烈的立體感和體驗感，VR技術利用現代科學技術分別對使用者的頭部和眼部進行實時精準追蹤，感知和識別使用者的頭部一切的動作，實現頭部動作在現實與虛擬中的同步。同樣，在人眼的視覺差異和自動變焦能力方面，對眼部進行實時追蹤，VR技術會對使用者瞳孔細節變化進行感知，以便及時在虛擬場景進行視覺的切換變化，帶給使用者更加出色的體驗效果。例如，在使用過程中，使用者如果將商品移到自己面前觀察，周圍的大環境就會變得模糊，而當使用者在大環境中瀏覽時，商品的細節部分又會變得模糊，這里就是VR技術進行了人眼感知后而實現的虛擬視覺景深化。AR技術則利用多媒體、實時視頻顯示、多傳感器融合等技術手段，讓現實與虛擬接軌，實現真實動作和虛擬動作的高度契合，AR也要分析使用者的跟蹤數據源，對物體動作進行精準定位，以實現真實場景與虛擬場景動作的同步化，這樣就能更好地將實時感官信息融入虛擬場景操作中，在AR與VR系統更好地疊加、融合后，使用者一切的現實動作都可以實時地顯示在計算機生成的動態三維環境中，從而展現在使用者的虛擬視野范圍內，讓使用者達到超現實的感官體驗。

VR與AR技術近年來一直都是人們不斷研發的對象，在醫療、教育、影視、新聞等方面的應用都有著突出的成就。目前的VR與AR技術已能實現醫療遠程指導、影視立體化、機電精準自主維修、教育內容靈動立體幫助教學，這不僅使消費者的生活更加高效、便捷，也極大提高了當代人民的生活質量。

1 虛擬現實購物的創新發展研究

1.1 VR+AR購物創新發展研究理念

VR、AR技術在高精尖行業應用發展的同時，可以同超市購物相結合，用于服務日常生活，使每個消費者都可體驗一對一的線上超市購物，增強消費者的購物體驗感與舒適度。其受眾群體廣泛，遍布所有年齡階層，能夠讓消費者在不與自身所處環境或是參與活動相矛盾的情況下，足不出戶就能體驗全方位實景超市購物，最大限度實購物需求。

1.2 VR+AR購物創新發展研究應用

1.2.1 項目技術。隨著計算機領域的全面發展，為了滿足人們在現實世界中體驗到虛擬技術并在虛擬環境中進行隨意發揮的需要，VR與AR技術近年來迅猛發展。VR技術將計算機技術、電子信息技術、仿真技術集于一體，其基本實現方式是計算機模擬虛擬環境來給人環境沉浸感;AR技術是一種將虛擬信息與真實世界巧妙融合的技術，廣泛運用多媒體、三維建模、實時跟蹤及注冊、智能交互、傳感等技術手段，將計算機生成的文字、圖像、三維模型、音樂、視頻等虛擬信息模擬仿真后，應用到真實世界中，兩種信息互為補充，從而實現對真實世界的“增強”。與更多的呈現虛構世界的VR相比，AR呈現的不僅僅是虛擬的，它的視覺呈現效果是在現實世界的狀況下疊加上全息影像，是虛擬與現實的結合。

1.2.2 項目操作。VR與AR可以“無縫連接”，一方面，利用VR技術虛擬出超市的場景;另一方面，以AR技術仿真出超市的各種產品，與消費者的雙手影像進行疊加。這樣可以給使用者在虛擬超市中購物的體驗。

在創新項目“幻想購”APP中，筆者整合了超市、物流、VR及AR技術四方面，以實現完整的購物體驗流程。消費者首先需要下載并注冊登錄“幻想購”APP，選擇其想要購買的超市或門店，用戶只須通過手機連接VR眼鏡（以第三視角或第一視角）就可以實現在高仿真模擬環境下購物，通過逼真的視覺效果瀏覽到APP超市內各種商品的真實規格與種類（VR眼鏡公司會將可供選擇的超市實景及貨架上的產品錄入數據）。該APP利用AR科學技術，將消費者自身的一些實時動作與購物模擬場景相結合（在消費者VR模擬視線的一定范圍內）進行人眼視覺與現實世界的連接，將使用者的雙手作為選取商品的工具，疊加在VR展現的超市實景中，并實現動作追蹤和實物的抓取，實現消費者能一邊瀏覽商品一邊利用自身真實動作將商品放入購物車中。消費者還能在模擬場景視線中瀏覽到自己需要付款商品的數目與價格，及時了解購物詳情，隨時可以進行結算。當然，在消費者下單后，系統會采取以店為倉的模式，通過成熟的物流配送體系，實現將商品在承諾時間內送到消費者手中。

1.2.3 項目優勢。這種利用VR與AR技術結合進行線上購物的方式，首先擁有足夠的創新優勢，又有效銜接需求。

首先，現在很多人可能出于個人時間安排、身體原因或是天氣影響不便進行購物，更或者是因為自身的一些購物要求，需要在更加安靜、舒適的環境下進行購物，該創新完全滿足了以上所有人群的購物需求。

其次，若出現突發狀況，如在近期疫情隔離期間，消費者的日常生活行為需求同隔離管制規則起了沖突，在該創新下，消費者只須佩戴上VR設備便可在家中進行線上全場景模擬購物，實現疫情居家和購物娛樂的雙重結合。

最后，與網購相比，“幻想購”APP能夠讓使用者身臨其境地看到真實的食材，其新鮮度、保質期、品類規格等都展示在使用者的眼前，避免了與實物不符的情況。

綜上，此創新項目有著非常明確的應用領域，技術發展正在潛移默化地改變著人類生活體驗和生活方式，本項目可以給購物者帶來新奇的購物體驗，同時使其享受高科技帶來的便利。

2 VR+AR購物創新發展可行性研究

2.1 技術可行性

2019年VR世界產業大會在江西南昌舉辦，近30個國家及地區2 000家企業參展，集中展示目前世界VR技術水平，其中展出VR+影視、VR+游戲、VR+醫療、VR+教育、VR+航天航空、VR+商業、VR+新聞媒體、VR全景看房、VR車展等VR、AR技術聯系5G在各領域的全新應用，目前的VR、AR技術已可以運用到日常生活中。當然，業界技術公司谷歌、英偉達、Oculus和Valve仍在積極開展研發，以打破沉浸式體驗所帶來的3D眩暈感和交互頻率低、圖像處理性能、電池性能等限制，提高消費普及度和商品成熟度。

2.2 需求可行性

隨著我國社會經濟的逐步發展，人均可支配收入有所提升，恩格爾系數有所下降。在基礎的生存需求滿足的基礎上，人們開始尋求精神需求上的滿足：“網上超市”線上下單線下配送的形式出現提高了購買效率，增加了購物流量，超市類APP發展較快，例如，盒馬下載量達1億次，山姆會員商店達到938萬次，沃爾瑪達到89萬次，永輝達到19萬次。與此同時，VRAR體感游戲產品的購買量逐漸擴大。根據線上不完全統計，價位在500～1 000元內的VR眼鏡或頭戴式顯示器有25家商店，售賣較為低檔劣質設備，月銷在50件以內;1 000～3 000元內有近百家中檔品質企業，月銷售額為100～300件;3 000～7 000元內高檔專業的品牌企業如HTC、Oculus、微軟總，銷售額為500～700件。

如圖1所示，2018年，我國VR/AR行業消費支出為30.38億元，預計在2019—2023年保持高速增長趨勢，年均復合增速將會達到77.8%，到2023年，消費有望突破650億元。有關數據來源于前瞻產業研究院。

在國內各大知名商場內，出現越來越多的VR+游戲體驗展區，讓消費者真實有效地觸摸感受到VR技術帶來的全新游戲體驗，提升人們對VR/AR技術的接受度，高品質的VR設備也將增加消費者滿意度，從而增加消費欲望，滿足實際的消費需求。從消費者行為分析，消費者對科技的支出行為與消費者生活方式和經濟因素密不可分，對科技的消費更多是在年輕人群體，他們表現出對生活的興趣和與時俱進的生活方式，愿意嘗試全新的事物，接受度高于其他消費群體。隨著近年人均可支配收入的提高，更多的消費者愿意將手中的錢用于滿足精神需求，這項全新的消費體驗正是做到了既滿足日常生活需求又在過程中滿足了精神需求的平衡。縱觀上述分析，VR+超市的結合將在未來有無限需求空間。

2.3 投資可行性

2019年3月28日，國際數據公司（IDC）發布了報告《Worldwide Quarterly Augmented and Virtual Reality Headset Tracker》，報告顯示，全球VR、AR頭顯出貨量預計在2019年達到890萬，同比增長54.1%[1]。未來出貨量預計將以66.7%的復合年增長率在2019—2023年保持強勁增長，并在2023年達到6 860萬，如圖2所示。IDC合理預測，到2023年，普通消費者將占據VR/AR頭顯市場份額的2/3，整體行業將會發生巨大的變化。

VR行業細分分別是：VR頭戴設備、VR攝影機、其他硬件類、消費者內容、VR體驗館、營銷相關、企業級內容、軟件、服務。其中，消費級以游戲市場最好，內容制作商逐漸開始盈利，企業級現市場規模不足1%但在國家和政策的扶持下，其在教育行業的未來增量居于高位，預計到2021年，VR企業級內容的市場規模將達87.8億元。

3 結語

目前，VR行業處于發展的尷尬階段，雖然形式新穎，給人全新體驗，為未來生活、社會發展帶來無限可能，卻又無法成為剛需消費品，當下大部分應用于社會公共服務領域及僅小部分中高端消費者。因此，本創新項目可以與傳統零售業結合進行產業轉型升級，實現結構性轉型戰略合作，緩解對傳統零售業的沖擊。根據國內多家大型機構的調研預計，2020年，全球VR產業的規模將保持在150億～300億美元，由此可以看出，該項目的行業前景較為可觀。

參考文獻：

[1]華仔.2019年全球VR/AR頭顯出貨量達到890萬 將走進平民[EB/OL].（2019-04-01）[2020-03-23].http：//www.elecfans.com/vr/896386.html.