搭建“心”的親子溝通橋

張曉琳

當(dāng)你做完作業(yè)，正想拿起手機(jī)時(shí)，父母的聲音從耳邊傳來(lái)：“你怎么整天只會(huì)玩手機(jī)？”當(dāng)你周日早上正在睡懶覺(jué)時(shí)，聽(tīng)到急匆匆的敲門聲：“你怎么還在睡，隔壁小孩早就起來(lái)寫作業(yè)背單詞了。”……

我相信，很多同學(xué)每當(dāng)聽(tīng)到家人的指責(zé)和命令，都會(huì)心生一股怨氣，忍不住想要跟他們爭(zhēng)吵。同學(xué)們覺(jué)得本來(lái)學(xué)習(xí)壓力就很大了，從學(xué)校回到家里還要被逼著學(xué)習(xí)，從而爭(zhēng)吵不斷。那為什么原本應(yīng)該相親相愛(ài)、互相理解的一家人會(huì)產(chǎn)生這么多矛盾呢？我們一起來(lái)分析。

（一）馬斯洛層次理論

馬斯洛層次理論把人的需求分成生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。當(dāng)人的某一級(jí)的需求得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需求，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)我們繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。

同學(xué)們的父母，包括爺爺奶奶，外公外婆在成長(zhǎng)過(guò)程中大多都不同程度地處在馬斯洛需求層次理論中的最底層的需求：溫飽和生存需求。幸運(yùn)的是，我們00后趕上了物質(zhì)文明飛速發(fā)展的時(shí)代，隨著物質(zhì)文明的飛速發(fā)展，我們對(duì)于精神層面的追求與日俱增，開(kāi)始有愛(ài)與歸屬、尊重等需求。但有些父母還停留在不斷地從物質(zhì)上滿足孩子的意識(shí)狀態(tài)里，伴著物質(zhì)文明出生的孩子，理解不了在貧困中長(zhǎng)大的父母的心理感受，相互不理解，代溝也就出現(xiàn)了。站在父母的位置上：我給了你我以為你需要的。站在孩子的立場(chǎng)：你給的不是我想要的，你不懂我。

所以我們的父母可能也曾是缺愛(ài)的孩子，他們不是不愛(ài)我們，而是不懂得表達(dá)愛(ài)。我們要學(xué)會(huì)站在父母的角度去看待父母，理解父母，也學(xué)會(huì)理解自己，當(dāng)我們有自己想法的時(shí)候，及時(shí)與父母溝通。

（二）刺猬效應(yīng)

“刺猬效應(yīng)”來(lái)源于西方的一則寓言，說(shuō)的是在寒冷的冬天里，兩只刺猬要相依取暖，一開(kāi)始由于距離太近，各自的刺將對(duì)方刺得鮮血淋漓，后來(lái)它們調(diào)整了姿勢(shì)，相互之間拉開(kāi)了適當(dāng)?shù)木嚯x，不但互相之間能夠取暖，而且很好地保護(hù)了對(duì)方。

刺猬效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。正是在這樣的朝夕相伴中，親子關(guān)系會(huì)經(jīng)受較大的考驗(yàn)，可能會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突。親子間的沖突是距離感消失誘發(fā)的自我保護(hù)效應(yīng)。這種沖突實(shí)際在表達(dá)：我們可否保持一定的距離？

·這種情況，我們要怎么跟父母和諧共處呢？

我們要明白，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，從我們自己身上主動(dòng)調(diào)整跟父母的溝通模式，才能更好地與父母相處。

心理學(xué)家伯恩認(rèn)為我們每個(gè)人都有三個(gè)狀態(tài)，父母狀態(tài)P（parent），成人狀態(tài)A（adult），兒童狀態(tài)C（child）。

當(dāng)P（父母狀態(tài)）型狀態(tài)在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢(shì)時(shí)，其行為表現(xiàn)方式通常是：憑主觀印象辦事，獨(dú)斷獨(dú)行，以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志。通常表現(xiàn)出統(tǒng)治、訓(xùn)斥、支配、教訓(xùn)、責(zé)罵等家長(zhǎng)作風(fēng)。在人際對(duì)話中常用“你必須”“你應(yīng)該”“你不能”之類的言語(yǔ)行為方式。

當(dāng)A（成人狀態(tài)）型狀態(tài)在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢(shì)時(shí)，其行為表現(xiàn)方式通常是：注重事實(shí)根據(jù)，分析問(wèn)題客觀理智;善于從經(jīng)驗(yàn)中估計(jì)各種可能性，然后做出理性決策;待人接物客觀冷靜、慎思明斷、尊重別人、言語(yǔ)謙遜。這種人在人際對(duì)話中常用“我個(gè)人的想法是”“客觀地講”“理性地看”“科學(xué)的方法是”等言語(yǔ)行為方式。

當(dāng)C（兒童狀態(tài)）在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢(shì)時(shí)，其行為表現(xiàn)方式通常是：服從、沖動(dòng)、任性、無(wú)主見(jiàn)、遇事退縮、感情用事、喜怒無(wú)常、易激忍。在人際對(duì)話中常用“我猜想”“我不知道”“也許是”“恐怕是這樣”等言語(yǔ)行為方式。

我們與父母互動(dòng)交流的常見(jiàn)問(wèn)題在于父母習(xí)慣用P（父母狀態(tài)）對(duì)待我們，我們又習(xí)慣用C（兒童狀態(tài)）來(lái)回應(yīng)。當(dāng)我們和父母兩個(gè)狀態(tài)不一致的時(shí)候，就很容易帶來(lái)矛盾。

非暴力溝通：用溫和的表達(dá)方式，站在愛(ài)的角度解決問(wèn)題

那怎么樣才能達(dá)到成人狀態(tài)，建立良好的溝通呢？這里給同學(xué)們介紹一種方式：非暴力溝通。

非暴力溝通也稱為愛(ài)的語(yǔ)言。它是由歇爾·盧森堡博士在其著作《非暴力溝通》中提出。在書中，馬歇爾·盧森堡博士認(rèn)為，我們?cè)诩彝ズ陀H子矛盾中，應(yīng)該轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式，不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。

非暴力溝通是指一種依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使雙方情意相通，樂(lè)于互助的溝通方式，包括觀察、感受、需要和請(qǐng)求四個(gè)要素。

第一個(gè)要素：觀察

通俗地說(shuō)，也就是我們此時(shí)此刻看到的是什么？比如父母對(duì)我們開(kāi)始嘮叨。通常有些同學(xué)會(huì)直接說(shuō)：“你整天對(duì)我嘮叨，整天誤會(huì)我，你根本不理解我。”這里的“整天”“總是”是一種評(píng)論性的語(yǔ)言而不是觀察的語(yǔ)言，我們可以改為：“媽媽，你剛剛對(duì)我有一些誤會(huì)。”

第二個(gè)要素：感受

就你看到的事情表達(dá)你的感受，比如開(kāi)心、高興、氣憤、害怕等等。所以，非暴力溝通過(guò)程的第二步是：少說(shuō)想法，多表達(dá)感受。比如父母這么做時(shí)你有什么感受，你可以表達(dá)：“如果你這樣的話，可能會(huì)讓我有點(diǎn)傷心。”

第三個(gè)要素：需要

說(shuō)出自己為什么會(huì)產(chǎn)生那樣的感受，也就是你的內(nèi)心有哪些需要。這就是非暴力溝通過(guò)程的第三步：正視自己的需求。比如：“我希望你能夠理解我，給我一點(diǎn)時(shí)間讓我可以改變。”

第四個(gè)要素：請(qǐng)求

根據(jù)自己的需要，提出具體的請(qǐng)求，明確告訴父母，你期待他采取什么樣的行動(dòng)。比如：“我希望你能夠多理解一下我，傾聽(tīng)一下我。”

我們來(lái)舉一個(gè)例子，比如父母說(shuō)：“你怎么又在看手機(jī)了？”我們通常會(huì)怎么回應(yīng)呢？有同學(xué)開(kāi)始說(shuō)：“哪有！”或者“砰”一聲直接關(guān)門，或者“我才剛剛看一會(huì)嘛”“關(guān)你什么事”“你煩不煩”，這些都是“暴力溝通”，而父母的進(jìn)一步回應(yīng)容易讓我們起沖突。

此時(shí)此刻，我們可以使用非暴力溝通。“媽媽，我知道你擔(dān)心我玩手機(jī)玩太久影響學(xué)習(xí)，可是你這樣說(shuō)我，讓我有點(diǎn)難過(guò)，我剛剛只是休息，希望你給我一點(diǎn)時(shí)間，可以嗎？我會(huì)好好學(xué)習(xí)的。”

一場(chǎng)對(duì)話，同樣的訴求，不同的表達(dá)方式，背后都蘊(yùn)含著同一個(gè)字——“愛(ài)”。有時(shí)候父母只是擔(dān)心自己沒(méi)有盡好監(jiān)管的責(zé)任，也擔(dān)心你的學(xué)習(xí)，所以我們要跟父母好好說(shuō)話，好好解釋，不要讓情緒惡化。

所以，我們?cè)谂c父母溝通的時(shí)候，第一步，先識(shí)別父母正處于什么狀態(tài)。第二步，調(diào)整自己，建立相應(yīng)的溝通狀態(tài)。第三步，出現(xiàn)矛盾、沖突時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)以自己的成人狀態(tài)去喚起對(duì)方的成人狀態(tài)，理性客觀解決問(wèn)題。通過(guò)上述步驟，讓父母能夠第一時(shí)間了解你的內(nèi)心，我們選擇的是溫和的表達(dá)方式，站在愛(ài)的角度解決問(wèn)題，搭建“心”的親子溝通橋，讓親子關(guān)系更加真摯也更穩(wěn)固。