大數據分析時代對市場營銷的影響分析

摘要：隨著我國經濟發展，我們正在步入一個信息化時代，企業的發展更離不開數據信息，這能夠決定企業今后的經營規劃與發展規模， 企業通過應用大數據能夠對經營規模、經營理念、經營范圍、經營內容做出改變，而且大數據在分析消費者行為以及市場營銷戰略中都扮演著重要角色。在數據信息中包括之前難以掌握的客戶信息以及客戶對于所銷售產品的反饋，通過分析數據還能夠挖掘更深層次的含義，并幫助企業做出優化調整。

關鍵詞：大數據分析;市場營銷;影響

在互聯網不斷發展的過程中，大數據已經成為信息主要載體，在大數據分析時代，過去的市場營銷模式受到了不小挑戰，企業發展面臨重重阻礙，如何通過良好的營銷活動讓企業具備更高的綜合實力，這是相關工作人員需要解決的問題。

一、大數據與市場營銷的定義與特點

（一）大數據的定義與特點

大數據指的就是海量數據的集合，不能通過一般數據處理軟件在特定的時間和空間范圍內對數據進行處理、存儲和管理，只有通過更為先進的處理方式才可以應用大數據。現階段在應用和理解大數據時往往徘徊于概念層面，并沒有提出更能滿足實際需求的應用方案。大數據的特點包括快速增長，數據多且繁雜，在海量的信息中還包括大量垃圾信息，在對大數據進行分析時，需要靠特殊手段去甄別信息，并通過數據信息表象得到定論，才能為之后的工作制定重要戰略基礎。

（二）市場營銷的定義與特點

市場營銷指的就是企業在進行與生產、銷售相關的經營活動，而且分析數據、市場調查以及設計產品等也包括在市場營銷范圍內。市場營銷特點包括可調性、指導性、全局性、整體性等，需要考慮微觀層面和宏觀層面，還要按照時間的推移讓企業能夠適當調整營銷策略， 滿足市場發展需求，通過市場營銷能夠讓企業在內部實現明確分工，并幫助企業和市場以及社會接軌。

二、大數據分析時代下市場營銷方式的轉變

（一）精準化營銷

在大數據分析，時代企業營銷管理人員能夠借助瀏覽消費者的網頁記錄，以及對于不同種類產品搜索以及購買頻率能夠對消費者實際消費水平進行科學分析，這樣能夠真正明確消費者的實際消費習慣，可以充分掌握他們的消費喜好，并在此基礎上對現有的營銷方案進行完善，能夠制定更有針對性的營銷計劃。

不僅如此，數據分析人員還能夠在精準化營銷中采集到更多商機，并且為消費者制定更有針對性的服務，可以滿足消費者多方面需求，使顧客對企業產品服務更加滿意，讓企業在社會上樹立良好形象。

（二）預測消費行為

在應用大數據分析技術的過程中，能夠讓企業營銷管理人員對消費者可能做出的消費行為進行分析，并且在內部系統與外部系統中可以對消費者可能轉變的消費方向進行預測。在內部系統中記錄著消費者的交易信息，而外部系統則是網頁搜索平臺，要想讓市場營銷活動開展得更加順利， 就離不開內部、外部系統的支持。

（三）產品交叉銷售

現階段數據挖掘技術得到了大范圍應用，能夠對海量數據進行有機整合，并且可以找到消費者最經常購買的商品，按照消費者特點為他們制定有針對性的營銷策略，可以對現有的商品營銷進行調整，與促銷方式進行結合，通過交叉銷售能夠讓企業在市場中獲得更多收益。

（四）處理客戶關系

通過大數據技術能夠在多種客戶關系中找到核心客戶，并且對客戶消費數據進行深度挖掘，這樣能夠為那些具有價值的客戶帶來更為滿意的營銷服務，可以讓客戶對營銷方式更加認可，能夠幫助企業在市場中拓寬商品營銷范圍，讓顧客對商品以及企業有更高的忠誠度和信任度。

三、大數據分析時代對市場營銷的影響研究

（一）產品營銷策略

不同的消費者對于消費需求也有所區別，因此企業在營銷方式方面也要做出一定調整。在大數據分析時代，消費者會通過網絡平臺瀏覽產品信息來實現購買行為，那些深度瀏覽的信息會以數據形式展示給企業營銷管理人員，這些工作人員就可以按照消費者日常消費傾向為他們推送更能滿足實際需求的產品，這種產品營銷方式才是最精準的營銷，能夠真正實現個性化銷售。

（二）價格調整策略

在不同階段、不同時期，企業在進行產品定價時也會有所差異，而且成本會對產品定價產生直接影響，更與市場營銷方向息息相關。通過大數據分析技術，可以讓消費者對企業產品有更為全面、深入的了解，可以將消費者對于產品購買信息進行收集，并且通過調整價格來讓消費者對現有的價格更加滿意，能夠對消費者理想價格進行預估，并制定最佳定價方案，不但能夠讓企業在產品投資回報率上有所提高，還能夠防止由于不合理定價導致客戶流失。

（三）模式更新策略

隨著互聯網技術不斷發展，給市場營銷模式帶來更多可能。之前的B2B、C2C 模式已經不能滿足企業對于未來發展的全部需求，因此在這樣的背景下急需 O2O 消費模式來取代之前的內容，這樣能夠使企業實現雙線營銷活動。在大數據分析時代中，根據雙線營銷模式來明確企業需要實現扇平化發展，對顧客進行精準營銷，這樣才能規避營銷風險。

四、結語

綜上所述，大數據分析時代雖然給企業傳統市場營銷模式帶來挑戰， 但同樣給企業帶來了機遇，企業的營銷理念要隨著社會發展不斷變化， 在轉型期間應該借助大數據技術收集顧客信息，并對其進行深入研究，真正實現精準營銷，只有這樣才能為企業帶來更好發展。

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作者簡介：孫臏（1987-），男，本科，助教，研究方向：市場營銷。