信息技術對人力資源管理模式的影響

劉艷

【摘? 要】現(xiàn)代社會已經(jīng)逐漸構(gòu)建了信息網(wǎng)絡，人與人，人與社會，群體與社會之間的溝通、對話、交流走向了信息平臺。基于信息技術的基礎模式下，各行各業(yè)都緊握機會，展開了一場以信息技術為導火索的人力資源變革。論文將信息技術與人力資源管理整合起來，分析了兩者整合的影響、存在的問題與解決策略。

【關鍵詞】信息技術;人力資源;管理模式;影響

【Abstract】The modern society has gradually constructed the information network， and the communication， dialogue and exchange between people， people and society， groups and society have gradually become the information platform. Based on the basic mode of information technology， all walks of life are grasping the opportunity to launch a human resources reform with information technology as the fuse. The paper integrates information technology and human resources management， and analyzes the impact， problems and solutions of their integration.

【Keywords】information technology; human resources; management mode; impact

1 引言

信息技術指多種以信息終端為操作平臺的技術形式，信息技術包含的技術內(nèi)容比較多，且仍舊處于開發(fā)、研究階段，我國人力資源管理中，信息技術的應用率逐漸提升，但各項技術的應用能力有待提高，本著為企業(yè)拓展市場空間，理清內(nèi)部人員職責，源源不斷為企業(yè)輸送人力動能的著力點，應從人資角度積極展開信息技術的研究與利用，創(chuàng)新管理模式，將企業(yè)潛在競爭力轉(zhuǎn)換為軟實力。

2 人力資源管理模式中應用信息技術的關鍵點

2.1 提升員工在信息管理下的認同感

信息技術的應用并非停留在人資獨個部門，而是要借助信息技術鋪設人資網(wǎng)，在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建人資全面網(wǎng)格覆蓋管理模式，讓企業(yè)制度、企業(yè)文化等真正滲透到每一個崗位，具體來說，當前企業(yè)在員工打卡、員工外出活動跟蹤等層面上，會利用信息系統(tǒng)進行員工行動監(jiān)督，結(jié)合軟件、網(wǎng)站等模式，簡化了人資管理形式，并優(yōu)化了管理內(nèi)容，但部分的管理過于剛性，導致員工喘不過氣來，認為自己的一舉一動都被人資管控，被領導監(jiān)視，他們本身能夠認同信息化科技管理模式，但管理中密不透風，也讓員工認同感減弱，人資管理雖然要借助信息形式填補傳統(tǒng)管理的不足之處，然而也應調(diào)查員工是否認同，征求員工的意見，尤其是避免一線員工、基層員工、技術員工、高端人才的流失[1]。

2.2 融合技術與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略理念

人資管理的最終指標是為企業(yè)構(gòu)建核心競爭力，任何形式的人資管理，均應與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合，從宏觀的角度分析，人資思維應與企業(yè)的發(fā)展未來指向、企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)濟流通、企業(yè)的領導重大決策關聯(lián)，從細節(jié)角度看，人資認知內(nèi)容也應與企業(yè)的文化、氛圍、員工工作形式、崗位職責等掛鉤。融合信息技術形式或其他的技術內(nèi)容后，應考慮到技術與企業(yè)概況的融合性，可階段化進行試行，若發(fā)現(xiàn)信息技術的利用效果不佳，與企業(yè)的實際運作過程存在沖突，信息平臺構(gòu)建的人資條件與企業(yè)的實際運作“擦肩而過”而不能交融，則應進行技術資源的整合、遷移，爭取與企業(yè)的運作路徑深入契合。

3 信息技術在人力資源管理應用中存在的問題

3.1 人力資源創(chuàng)新活動受阻

縱觀企業(yè)人資活動，已經(jīng)是企業(yè)多個部門中，比較具有創(chuàng)新意識，具有創(chuàng)造力的一個部門了，然而由于當前的科技發(fā)展速度太快，人資剛開始沿用一種技術進行管控和問題處理，就很快又出現(xiàn)了其他的技術形式，人資在技術的應用中，要將企業(yè)所有與人資相關的問題整合起來，構(gòu)建一體化的管理體系，這是一個十分艱難且漫長的過程，雖然本著信息技術，人資可不斷調(diào)整管理形式，采取剛?cè)岵墓芾矸椒ǎ欢诓煌募夹g下，仍舊體現(xiàn)出了不同的劣勢。一些人資應用軟件，雖然管理的內(nèi)容比較全面，但員工十分厭惡，容易激發(fā)員工工作與企業(yè)活動指標之間的矛盾，而部分的軟件應用起來煩瑣，浪費一些一線員工的時間，流程過多導致一些任務被耽擱?；诖?，人資只能在技術模塊之上，搭建新型人資空間，而不能從多信息技術組合形式下，構(gòu)建屬于企業(yè)的專屬人資管理路徑[2]。

3.2 使用信息技術的途徑單一

我國雖然某些方面信息技術的發(fā)展遠超于一些西方國家，已然走進世界前列，然而在信息技術的普及宣傳上還缺乏力度，基礎信息技術已經(jīng)成為人們生活生產(chǎn)的一部分，但相對比較高端的技術，仍是人們望塵莫及的，人資管理中，大多還是在基礎技術之上徘徊，缺乏后期的信息處理、加工、應用能力，實際上這也是領導層對人資管理不夠重視的原因之一，人資不能以精確的數(shù)據(jù)分析提供企業(yè)活動參考，傳統(tǒng)人資已經(jīng)足夠維系企業(yè)的運轉(zhuǎn)，這也就導致部分企業(yè)的領導認為人資維持原狀即可，不需要為領導決策提供意見，只需要在決策下進行人員調(diào)配，而即使是人員調(diào)配與組織，也多是各部門的領導直接協(xié)商，跳過人資環(huán)節(jié)，最終不過是人資部門被動進行人員的工資績效等調(diào)整而已。信息技術兼具多種技術類別，人資在技術應用上還處于淺層次。

4 信息技術對企業(yè)人力資源管理模式的影響

4.1 人力資源的整體發(fā)展方向

信息技術打破了傳統(tǒng)人資模式，也使得一些人資管理方案逐漸拓展、延伸到更新的領域，人資管理從傳統(tǒng)到新型，到更新型，到最新型，與時俱進，借助大數(shù)據(jù)分析，OA、her、釘釘軟件應用，讓人資管理打開了新的大門，走上了新的路徑，所產(chǎn)生的管理效應也在不斷的累積[2]。

4.2 新的人力資源渠道開發(fā)

信息技術早已經(jīng)將人資管理的空間拓展到更多的領域，員工外出活動時，仍舊能夠通過工作日志，遠程打卡等進行內(nèi)外工作交流，人資借助信息技術，宣揚了企業(yè)文化，說明了企業(yè)的優(yōu)勢與潛在價值，從人才的角度進行了企業(yè)分析，通過開設網(wǎng)站、發(fā)布招聘、網(wǎng)絡面試等形式，拓寬了人才市場的空間，并使得人才與企業(yè)更好的融合，既選擇了適合企業(yè)的人才，又為人才尋求到了更加適合的崗位。

4.3 人力資源的組織管理

無論是組織架構(gòu)，還是崗位調(diào)配，均可借助信息模式進行重組、責任劃定。引入信息技術后，管理形式上越來越完善，可利用網(wǎng)絡跟蹤員工工作動向，評估員工活動能力，以備進行不同崗位的調(diào)試，技術平臺同時為人資開通了法律等知識空間，從勞動法等政策出發(fā)，使得人資得到了組織依據(jù)，基層員工與領導的溝通路徑更加明確，使得各個工作、各個環(huán)節(jié)的組織與銜接處理更為得當。

4.4 工作流程的優(yōu)化和改進

人資工作由于內(nèi)容復雜，工作量累積起來較大，應形成比較系統(tǒng)化的流程，使得各項管理均能自動化進行審核、推進，信息技術可在人資組織協(xié)調(diào)的基礎上，構(gòu)建人資系列活動章程，使得管理有理有據(jù)，有順序有目的，更能適應企業(yè)的需求，提升管理效率。

4.5 企業(yè)文化建設的加強

文化氛圍與人資是相輔相成的存在，信息平臺為人資提供了管理分析的高效路徑，也順帶著使得企業(yè)文化得到了內(nèi)外宣傳，文化滲透到信息模式的人資管理環(huán)節(jié)，通過線上企業(yè)教育、活動安排、課程培訓等，讓企業(yè)人資力量在文化氣氛下凝聚起來。

5 信息技術下提高人力資源管理的措施

5.1 提高管理技術

人資管理人員，尤其是人資部門領導人員，應率先追蹤市場動向，了解競爭企業(yè)的人資形態(tài)，整合有關的技術形式，摒棄單一的技術應用思維，而選擇更適合企業(yè)的新型技術、整合技術，如在管理中，不僅要借助技術進行內(nèi)容組織建設，還應借助技術爭取進行與相關政府等的聯(lián)動，始終圍繞我國的法規(guī)、政策等，追蹤市場人力動向，為降本增效、人才召集，做好人資準備。

5.2 重視人才升級

人資的核心力量是人才，只有人的力量提升，人身上的資源才能夠被挖掘，集體的資源整合才能夠成為推動企業(yè)前進的動力，人資應在信息技術下，首先注重滲透人性化的管理理念，配備與人才相對的管理形式，分別針對一線、高端、加班、外出等人員，提供層次化的調(diào)配、管理意見，進行柔性化、彈性化的工作匹配、績效對應性考核，征求員工意見，展開技術下的人才升級制度系統(tǒng)化分析，為人才升級做好準備。

5.3 構(gòu)建完善的評價體系

人資想要在信息技術下得到創(chuàng)新，需要虛心受教，多傾聽領導、基層等不同員工的意見，使得評價體系逐漸完善，應跟蹤技術中顯現(xiàn)的員工動向，進行員工基礎評價，同時展開管理者相互評價，避免領導一刀切的評價模式，保障評價的多元、公平，同時提供人資管理意見書，應獲得領導的認可，補充人資所需的技術設備等，為人資創(chuàng)新爭取更多的企業(yè)資源和機會。

【參考文獻】

【1】趙倩.信息技術對人力資源管理模式的影響大數(shù)據(jù)時代下人力資源管理的模塊優(yōu)化[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（13）：89.

【2】牙向陽.談信息技術對人力資源管理模式的影響與作用[J].信息記錄材料，2018，19（7）：239-240.