葛菁
徐成里告訴記者,針對始料未及的新冠肺炎疫情,貴陽國際會展中心積極應(yīng)對、迅速行動,成立了以總經(jīng)理任組長的疫情防控工作小組。并從兩方面對工作進行調(diào)整。
首先從日常工作方面,會展中心第一時間出臺防控工作應(yīng)急預(yù)案、防控工作實施細則、復工工作預(yù)案等文件。建立全員健康檔案,每日填報健康和動態(tài)情況,做到全員100%受控。采用網(wǎng)絡(luò)形式開展疫情防范宣傳教育,包括個人健康防護、體溫檢測、正確佩戴口罩、嚴控聚集性外出性活動、外出須知等內(nèi)容。向租戶致函,告知疫情,提請重視做好疫情防控。設(shè)立隔離區(qū),做好會展中心區(qū)域防控,對場館實行封閉式管理,僅開放1個出入口,其余出入口全部封閉;并在出入口設(shè)置檢測點,對進出人員進行體溫檢測登記。將值班人員數(shù)量降到最低,值班人員必須佩戴口罩等,做好自我防護;安排員工每天對全館進行無死角消毒殺菌,對設(shè)施設(shè)備進行巡檢。提前預(yù)判,緊急采購口罩、消毒水、測溫儀、防護服等物資,確保物資供應(yīng)。并且開啟“云辦公”模式,利用OA客戶端、微信群、騰訊會議,保證業(yè)務(wù)正常開展。
在2月5日制定的復工工作預(yù)案基礎(chǔ)上,根據(jù)全省疫情管控情況,適時調(diào)整復工期;同時,充分利用當前“居家辦公”的時間,圍繞公司發(fā)展理念、目標、服務(wù)、管理、營銷、保障、禮儀、關(guān)系維護、危機公關(guān)等方面分專題,對員工開展線上培訓、研討,強基礎(chǔ)、練“內(nèi)功”。
其次是經(jīng)營工作,當前企業(yè)經(jīng)營處于“停擺”狀態(tài),人員流動受限,展會活動或取消或延期,場館經(jīng)營壓力增大,行業(yè)信心受挫。針對以上問題,會展中心首先考慮為客戶制定精準營銷方案,聯(lián)動主管部門,尋求幫助;做好延期展會檔期的合理安排;發(fā)力自辦展,開啟自救。
徐成里說到,預(yù)計受疫情影響,展會取消導致2、3月份的損失為400萬元。若疫情不盡快解除,4月份仍不能辦展,損失會非常慘重,僅4月一個月的損失就會達到前兩個月的好幾倍。為了挽回損失,會展中心積極與客戶保持密切聯(lián)系,對受疫情影響已確定取消或延期的展會,以線上辦公形式落實取消或延期合同。
目前,最重要的是合理安排各展會檔期,以及在疫情結(jié)束“開閘”之時,有條不紊安排好相關(guān)展會。對不可避免出現(xiàn)的項目題材同質(zhì)化檔期沖突,由場館出面提請相關(guān)方,本著公平合理,相互理解,共渡難關(guān)原則統(tǒng)籌推進,杜絕乘機“使跘子、捅刀子”現(xiàn)象。另外,場館將在服務(wù)內(nèi)涵、價格方面根據(jù)不同展會受影響程度給予有區(qū)別的、個性化的擴容和優(yōu)惠。此舉一是有利于促成項目舉辦,二是可提高場館使用率。盡管場館的收益在短時間內(nèi)會受到一定的影響,但長遠看,是雙贏的舉措。同時加大對全國流動展會主辦單位的營銷推介工作,積極拓展自辦展,在綜合經(jīng)營方面多花些精力。
毋庸置疑,此次疫情對會展行業(yè)有著巨大的影響和沖擊。對此,徐成里表示,貴陽國際會展中心會同市會展行業(yè)協(xié)會,對當?shù)刂行∥蛊髽I(yè)開展了調(diào)查,因為中小微會展企業(yè)是貴陽會展業(yè)的市場主體。通過對39家中小微會展企業(yè)的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),僅2、3 兩個月,平均每家企業(yè)損失 38.5萬元/月。而貴陽市工商局數(shù)據(jù)顯示,貴陽涉展涉會企業(yè)數(shù)量約18400多家,所以統(tǒng)計數(shù)據(jù)只是貴陽市會展企業(yè)的“冰山一角”??梢钥闯?,疫情對貴陽市會展企業(yè)造成的經(jīng)濟損失和后續(xù)影響非常嚴重。盡管現(xiàn)在各行各業(yè)已經(jīng)在陸續(xù)復工復產(chǎn),但是對于人員密集的會展行業(yè)來說還需要一段恢復的過程。
在調(diào)查基礎(chǔ)上,公司撰寫了《關(guān)于新冠肺炎疫情對貴陽會展業(yè)的影響與建議》,提出希望政府設(shè)立專項資金,扶持范圍可延伸到消費類展會。降低起補門檻,提高補貼標準。給予場館適當補貼,政府為企業(yè)站臺打氣。協(xié)調(diào)公安、市場監(jiān)督等部門簡化審批手續(xù)、降低安保配比。提高對引進項目補貼標準。并希望國家主管部門盡快出臺相關(guān)政策。總之,為挽回疫情造成的損失和影響,政府和企業(yè)需要一齊發(fā)力。他救加自救,大家都有救!