里德·哈斯廷斯： “懶”和“摳”成就了他的創業人生

阿光

美國Netflix（奈飛）公司創始人里德·哈斯廷斯的創業歷程可以說是比較曲折的，與比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯等人一戰成名的方式有很大的不同。1960年出生的哈斯廷斯在小的時候接受了良好的教育，在大學期間也顯得非常本分，并沒有為了創業而輟學，更準確地說那時候的哈斯廷斯還沒有創業的想法。直到1988年哈斯廷斯終于拿到了計算機碩士學位，但是這一年他都28歲了，同樣是28歲，喬布斯身價已經破億，比爾·蓋茨也開發出Windows，而他只有一張碩士文憑。好飯不怕晚，良緣不怕遲，在做了3年又苦又累的程序員之后，哈斯廷斯終于走上了創業之路，創辦了PureSoftware，從替別人打工的程序員變成了一個為自己打工的程序員。

那時Windows剛出來沒多久，哈斯廷斯算是“撞大運”了，他的公司成功上市之后，他選擇了功成身退，凈賺了6億美金，瞬間躋身美國創業豪強之列。按理說哈斯廷斯賺了這么多錢也有了成功創業的經驗，那么下一步應該是展現更大的雄心，創造自己的夢想商業帝國。然而，他卻一反常態開始了退休生活，每天就在家里看影碟、吃爆米花，不工作，也不想工作。除了吃飯睡覺，剩下的時間全部用來娛樂，簡直就是個大寫的“懶”。

不過就在1997年的時候，“玩脫了”的哈斯廷斯在某一天的大清早接到了一個電話，電話是Blockbuster租碟公司打來的，原來之前看影碟時他租借了一碟《阿波羅十三號》的錄像帶，在看完之后忘了歸還，因此，租借公司要收取他40美元的違約金。都是億萬富翁了，哈斯廷斯自然交得上，不過這事卻惹毛了他，他表示自己完全不能理解：“又不是不愿歸還，你怎么能罰我錢呢？雖然40美元對我來說微不足道，但這個是原則問題！”這件事情讓哈斯廷斯很不爽，后果很嚴重，因為這件事他晚上都忘了去上健身課，想到這里他更氣了：“不管我去不去，會員費半毛錢也不能少交。”

惹誰也不要惹程序員，特別還是已經創立過一家上市公司，手里有點錢的程序員。罰款事件過去不到一周時間，哈斯廷斯又回到了創業的正軌上，他自己創立了Netflix，同樣是租碟公司，他的宗旨就是絕不罰錢，而是玩起了健身房的那一套：會員制。用戶交了會員費之后，每張碟片只收取5美分的價格，擺明了態度就要跟Blockbuster對著干，雖然說沒有逾期費用，但是哈斯廷斯聰明地采用了不歸還就不能續租的方式來拴住顧客，最具前瞻性的地方是哈斯廷斯選擇了在線租碟模式。

憑借著這與眾不同的理想和格調，1999年他就融到了1億美元的投資（對了，你可能會問：他不是有6億美元么？拜托，他連40美元都不愿意出，肯定得想著用最少的錢干最大的事！最好還是用別人的錢?。??？吹竭@里，你可能會以為他就這樣成功了，然而并沒有，1999年底，Netflix虧損3000萬，2000年虧損6000萬，1個億都快被他給敗光了。不過好在哈斯廷斯神通廣大，又不知道從哪里搞來了大量資金，盡管巨虧，延遲上市，但是他總是能夠續上虧空的資金。

因為資金不足，加上9·11事件造成的影響，虧到后來連哈斯廷斯都沒了信心，打算將公司賣給Blockbuster。作為當時“租碟界”的大佬級人物Blockbuster才懶得理他，果斷選擇了拒絕，之前40美元的罰款就已經讓哈斯廷斯很窩火了，而現在連理都不理他，面對這種奇恥大辱，哈斯廷斯回到公司后一口氣裁掉了40%的員工，立志就算干到破產也要擊敗Blockbuster。

在進入新世紀之后，互聯網信息技術得到了長足的發展，Netflix也正好趕上了這個時代，作為小有成就的程序員，立馬想到了在線播放業務。在影碟租賃行業里，可以說“得用戶者得天下”，憑借著在線播放和沒有罰款的特色，Netflix的市場占有率連年攀升。而另一邊的Blockbuster則相反，在兩軍對壘的第5個年頭里宣布了破產。沒了Blockbuster這個老對手后，哈斯廷斯更是如魚得水。Netflix的股價在兩年內暴漲了6倍，會員數量也增長到了2000萬。2010年年底，哈斯廷斯帶著自己勝利的果實榮登美國財富雜志封面。

Netflix已經成為了行業老大，薄利多銷擴展客戶早就被哈斯廷斯拋到了腦后，他將會員費從原來的10美元直接漲到了16美元。結果，狂妄自大的哈斯廷斯立馬就偃旗息鼓了，因為在2010年之后本來就很少人看影碟了，而且會員費漲幅如此之高，立馬就流失了80萬客戶，股價也如跳水一般暴跌了75%。吸取了教訓后的哈斯廷斯在2014年再次提價1美元的時候，那語氣溫柔得就像小媳婦跟婆婆說話似的。

雖然Netflix憑借著在線播放業務，成功地干掉了Blockbuster，但始終也就是個租碟片的公司，影片的版權始終在影視公司手里，他們想給你就給你，不想給你就沒東西給客戶看。而且，Netflix每年都要支付高額的版權費用。

即使哈斯廷斯靠著支付這些版權費用也賺了不少的錢，但我們都別忘了他曾經可是個連40美元都不愿意支付的億萬富翁，為此他就開始研究，如果版權是我自己的，那不就不用支付版權費用了！在2012年的時候，哈斯廷斯巧妙地利用大數據的優勢統計了Netflix在線播放業務，看看用戶們都喜歡看什么類型的影片，然后他發現用戶們大多數喜歡演員凱文·史派西以及導演大衛·芬奇的影片。那既然如此，大家喜歡看什么，我就給大家看什么，于是由史派西主演、大衛·芬奇導演的影片《紙牌屋》就這么誕生了。

讓所有人都沒想到的是《紙牌屋》一經推出后火遍美國，那一年里Netflix用戶凈增1100萬，股票價格暴漲到300美元。到2015年6月份，用戶累計達6000萬人，連好萊塢都深感壓力。Netflix推出的影視作品好評連連，各種獎項紛至沓來。如今的Netflix，在全球擁有1.175億訂閱用戶，年營收達到60億美元，市值超過1000億美元。

（摘自《海外星云》）