敷衍有術(shù)

梅桑榆

人們對于自己感興趣，或有利可圖之事，大都會(huì)認(rèn)真去做，若是遇到不情愿做，但又礙于情面或迫于壓力不得不做之事，就可能馬馬虎虎，以能應(yīng)付過去為原則，所謂“敷衍了事”，即是指此。

世間有些事是不得不敷衍的，古語云“所聞之事，皆非其心所愿聞，而又不能不聞;所見之人，皆非其心之所愿見，而又不能不見”，就是說我們難免遇到的某些事情。遇到非其心所聞所見之事，咋辦？只有敷衍。比如那些張長李短的傳說，你可能不愿聞，但人家對你說得繪聲繪色，津津有味，你就不能掉頭而去，或作掩耳厭惡狀，只有強(qiáng)做恭聽狀，嗯嗯啊啊，敷衍一番。對于除了升官發(fā)財(cái)無話可談的客人，你不能將其拒之門外，只有強(qiáng)做熱情之態(tài)，讓座敬茶，敷衍以待。至于夫妻因雞毛蒜皮之事吵架斗氣，找你評理，你更要敷衍。所謂“天上下雨地上流，兩口子吵架不記仇”，別看他們白天還是一對烏眼雞，炸毛跳高，惡言相斗，到了晚上就會(huì)變成你恩我愛的并蒂蓮，而你卻硬要對他們苦口婆心地講原則、論是非，或來一番居高臨下的說教，當(dāng)時(shí)被你評為“有理”的一方，也許會(huì)稱贊你是善斷家務(wù)事的清官，但當(dāng)夫妻倆“親密無間”一回過后，就會(huì)笑你是多管閑事的大傻鳥。

為了避免卷入毫無意義的紛爭和浪費(fèi)寶貴時(shí)間，敷衍一些不必認(rèn)真之事，是一種聰明。然而若是一些應(yīng)該認(rèn)真辦理之事，卻敷衍塞責(zé)，拖延推諉，則屬世故圓滑，甚至是麻木不仁，害人不淺。

這類敷衍常見于朋友、同事與上下級之間。你遇到困難，向他求助，他不直接回答可否，而是說：“我?guī)湍銌枂柨础！蹦闳粽媸钦J(rèn)為他樂于助人，寄希望他，可就誤了事。當(dāng)你心急如焚地等待多日，向他打聽事情辦得如何時(shí)，他會(huì)說：“這事我?guī)湍銌栠^了，沒法辦。”其實(shí)他給了你那模棱兩可的答復(fù)之后，便忘到九霄云外，壓根就沒問誰。下級請求上級解決困難，有的人，他不直接回答可否，而是說：“這事要研究研究。”平易近人者會(huì)把你送到大門口，告訴你哪里有個(gè)坑，哪里有個(gè)坎，囑你“小心走好，別絆著”，讓你像喝下兩碗剛出鍋的老母雞湯，心里熱乎乎的。但你若把他的話當(dāng)真，以為辦事有門，可就錯(cuò)了，他這一研究不知要研究到驢年馬月，直到你盼長了脖子，等傻了眼，也不會(huì)有什么結(jié)果。因?yàn)樗涯闼妥咧螅桶涯愕睦щy丟在腦后，壓根就沒研究。百姓遭遇不公或受當(dāng)?shù)啬硞€(gè)惡吏的欺壓，到上一級政府上訪，個(gè)別接待官員不是“指個(gè)兔子讓狗攆”，叫你找這部門、找那單位，讓你成了足球場上的皮球，被這部門那單位踢來踢去，就是拍胸脯，打保票，滿口承諾：“你們放心，這個(gè)問題我們一定盡快解決。”或是信誓旦旦，表示要對惡吏嚴(yán)肅處理。但卻是光打雷不下雨，月復(fù)一月，甚至年復(fù)一年，你的冤屈還得在心里窩著，欺壓你的人仍然在你頭上騎著。他那和藹可親的態(tài)度和娓娓動(dòng)聽的言辭，只是為了把上訪者哄出衙門，圖自己一時(shí)清靜。

前兩種人的敷衍，只不過讓求助者失望，或誤了一些人的事，至多贏得“言而無信”的“美”譽(yù)。后一種人的敷衍塞責(zé)，其實(shí)就是庸政懶政怠政，這也是一種腐敗。他們這類人，對上級的種種政策表現(xiàn)的是忽悠推諉，不認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對百姓反映的困難問題敷衍有術(shù)、踢皮球，其危害往往極大。當(dāng)前，改革進(jìn)入深水區(qū)，各種社會(huì)矛盾、利益訴求錯(cuò)綜復(fù)雜，如果某些官員對問題不積極解決，而是能推就推、能拖就拖，勢必將一些本來不難解決的問題拖成難題，將一些能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的事情拖成越級上訪的事件，有的甚至造成嚴(yán)重的后果，讓百姓心生不滿，更嚴(yán)重影響了穩(wěn)定的大局和社會(huì)的發(fā)展，甚至可能會(huì)使社會(huì)風(fēng)氣變壞，對此不能不重視警惕并加以防范。

（摘自《雜文月刊》）

弱者更要講理

◇ 馮 唐

曾國藩和李鴻章，先是上下級，接著是師友，然后是同事。二人都是翰林，既飽讀詩書，又帶兵打仗，有理論有實(shí)踐，能密謀能周旋。以上級和老師的身份，曾國藩教給李鴻章的，卻是大白話：講信用。為什么曾國藩要教育李鴻章這個(gè)“大道理”？

一、李鴻章太聰明。聰明的人容易機(jī)巧、權(quán)變，有利益就沾;講信用卻是個(gè)笨功夫。

二、李鴻章辦外交。中國近代的外交事務(wù)，實(shí)力不如人，遭受百般屈辱，李鴻章置身其中深諳三昧。但外交的核心，一方面講實(shí)力，另一方面講信用。弱國也有外交。實(shí)力不如人，更要講信用;不是你弱你更有理，而是弱者更要講理。弱者不講理，說假話，不講信用，損失會(huì)更大，承受不起。

（摘自《成事》）