《加油！深商》深商聯合大學推出線上公益課

新冠肺炎疫情，讓全國的經營企業受到了不同程度的影響。為增強企業發展信心，解決企業“疫”中困境，自2月16日以來，深商會迅速推出深商聯合大學《加油！深商》線上公益課，陸續邀請到890新商學、藍獅子創始人吳曉波，分眾傳媒創始人江南春，著名管理學家施煒，上海正見品牌顧問CEO崔洪波，復星集團聯合創始人梁信軍，深商聯合大學副校長、思卓書院院長楊思卓，故宮學院院長、中國文物學會會長單霽翔，北科生物董事長胡雋源，騰訊集團高級副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生，零點有數董事長、飛馬旅聯合創始人袁岳，深圳世聯行集團股份有限公司董事長、創始人陳勁松，同創偉業創始合伙人、董事長鄭偉鶴，慧聰集團、慧聰書院創始人郭凡生，同創偉業管理合伙人、董事總經理丁寶玉，知名財經評論家、財經作家、葉檀財經創始人、華鑫股份首席經濟學家葉檀等企業家和專家學者，以及部分第六屆全球深商大會演講嘉賓進行在線直播和視頻分享，助力廣大企業和企業家在逆境中思考，在智慧啟迪下走出困境！

吳曉波：危機下企業的自救計劃

2月16日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課正式啟動。首期由890新商學、藍獅子創始人吳曉波分享“危機下企業的自救計劃”。吳老師從多個維度解讀疫情如何沖擊中國經濟，它的沖擊特征、對經濟造成的損失預估，以及疫情觸發下的紅利性行業。

對于疫情對2020年經濟的影響，吳老師將分享自己的四個基本判斷：中國產業基本盤未改，或是迎來中國改革開放的拐點；傳統零售服務、制造業將大規模洗牌；數以千萬計的民營中小企業受傷最大；推動各行各業的數字化變革。

與此同時，吳老師也將給出四個完整且詳盡的企業自救計劃：現金流計劃，保持賬上起碼有6個月的最低維持現金；業務瘦身計劃，重新審視企業現有業務，對各類業務重新進行選擇；微創新計劃，借助疫情實現數字化、社群服務和品牌創新；全員學習計劃，從企業家到企業全員，要加強學習。

江南春：疫情突襲，企業如何逆襲

2月17日，深商聯合大學《加油！深商》公益課第二期，中國傳媒第一股的分眾傳媒創始人、董事長江南春，就“疫情突襲，企業如何逆襲”主題帶來精彩分享。

他表示，品牌力是企業真正的免疫力。只有品牌深入人心才是持續免費的流量，品牌力才能提升流量的轉化率，品牌勢能才能帶來產品的溢價能力。從同質化競爭中突圍的核心在于產品創新和品牌打造。產品創新后也會有大量模仿者，把藍海變紅海，所以通過品牌打造搶占消費者認知優勢，建立護城河至關重要。

數字化是企業關鍵的反脆弱能力。在線化、數字化成為中國各行各業的必然趨勢。這次疫情讓我們再次深刻理解了lBM20年前的一個廣告：要么電子商務，要么無商可務。

施煒：“黑天鵝”與“反脆弱”

2月18日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第三期，著名管理學家施煒分享“黑天鵝”與“反脆弱”的案例，解答當下時代黑天鵝為何會頻頻發生？面臨黑天鵝，企業應當如何快速響應、判斷和決策？以及企業如何建立“反脆弱”能力？

首先調整經營目標。在當前的情況下，企業要直面現實，放平心態，不能心態過急地說“一定要馬上挽回損失”。適時調整經營目標，給我們的企業和團隊一個相對合理且寬松的環境。

其次保障生命延續。采取低消耗的生存模式，特殊時期要進入極限生存模式，比低還要更低。

第三是穩住基本盤。一定要穩住核心的用戶、合作伙伴和內部人才，維系好價值網絡和合作同盟。

第四是尋找新機會。發現一些新的市場、新的場景，并且必須快速、及時反應，滿足市場的需求，變成一家敏捷企業。

第五嘗試新的運作模式。比如商業零售，要創新與顧客、用戶間的連接模式，改變以往較為單一的線下連接，真正移動互聯網化，將產品以多種方式呈現給客戶。

第六是彌補基礎性工作短板。在市場比較疲軟的現階段，企業可以做一些基礎性工作，比如優化流程、工具方法、技術平臺等，將長期動作和短期動作相結合。

第七是采用新的管理方式。可以趁機解決長期未能解決的管理弊病，比如推動電子化線上辦公、導入數字驅動的自主管理等。

第八是提高文明程度。趁這個機會可以改善工作環境，提高文明程度。

晏濤：破“疫”困局，做好客戶關系私域化運營

2月19日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第四期，社會化營銷專家晏濤分享“破‘疫困局，做好客戶關系私域化運營”，解答傳統線下與在線客戶維護的不同點、哪些客戶應該優先在線維護、在線客戶維護具體怎么做等問題。

在企業私域化方面，有些企業可能已經走在很前面，不過有些企業可能還沒開始做私域的部署和運營，我想給這些還沒做的企業幾個建議：

第一，迅速建立你的私域。無論是注冊一個微信、建一個微信群，還是做一個企業微信號、公眾號都可以。

第二，建立一個運營的團隊。老板先安排起來，尤其是一些線下的實體企業，你可以馬上注冊一個微信號，安排員工進行運營。

第三，建立線上的成交渠道。你可以選擇任何一個小程序、商城，馬上去強化它，比如主頁和詳情頁的優化、物流的完善等。

第四，把客戶關系加進來。立即行動，能夠不等就不要等，比如林清軒，把以前的客戶名單下發給所有導購，1天1個人加30個人，2000個導購1天就能夠加到6萬。

第五，慰問客戶。如果還沒來得及慰問，那就在今天結束之后嘗試給重點客戶發個微信或短信，在這個時間點，提供必要的關懷和幫助很有效果。

除了建議，2020年企業有三個重點：

首先是客戶私域化。無論是基于長期市場發展的需要，還是跟競爭對手的競爭，我們都需要跟重要的客戶建立連接。

其次是產品在線化。我們需要考慮未來能不能通過在線的方式，提供更多的服務和產品。

第三是渠道數字化。過去我們拿一支筆、一個賬本或者電腦把信息記錄下來，但今天我們要做的是能夠跟客戶實時地互動。

崔洪波：穿越非常時期的品牌與營銷指南

2月20日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第五期，上海正見品牌顧問CEO崔洪波分享“穿越非常時期的品牌與營銷指南”，解答以下三點問題：一，不確定時代的非常戰“疫”-拒絕等、靠、救，積極心態面向疫情造成的三大改變；二，疫情新啟示--以客戶為中心，加速擁抱三大“經濟體”；三，短期行動指南，快速融入宅經濟、聚焦線上新戰場、迎接品牌新機會。

融入和布局“宅經濟”生態。這段時間在“宅經濟”中表現最好的不是京東這種中心電商，而是很多邊緣性的平臺。

重新思考在線經濟與戰略布局。如果我們想要提高短期利益，一定要把數字營銷的“腿”補上。

宅營銷。如果你的用戶活在你的微信群、朋友圈里，隨時隨地可以向他們展開營銷。

不能削減營銷成本。這個時候什么成本都可以減，唯獨營銷成本不能減，因為營銷是投資。

數字化的營銷節點企業的私域流量池往往來自員工圈、伙伴圈、顧客的朋友圈、會員的社群，所以這個時候企業要高度重視私域流量。

合理利用新工具。所有企業開工的第一件事情就是搭建武器庫，要讓所有產品獲得最佳的在線化展示。

進行社會責任營銷。這個時候進行社會責任營銷，企業更容易獲得提高品牌聲譽和美譽度的機會。

合理利用直播。直播不僅能夠給產品插上銷售的翅膀，更重要的是它可能會改變很多協作的習慣和能力。

線下零售要激發同城優勢。

預售疫后市場。給顧客發全年的品嘗券、折扣券等，推出一個新的服務激活顧客。

梁信軍：未來十五年海外高成長市場的新機遇

2月21日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第六期，新滬商聯合會輪值主席、復星集團聯合創始人梁信軍作主題分享：疫情下的危與機，以及未來十五年海外高成長市場的新機遇！一起探討包括海外市場、中國房地產、股市、匯率等未來機遇。

針對當下疫情給企業帶來的種種危機，梁信軍認為，危和機本身是并存的，既要看到危情，又看到其中機會。演講中，他對疫情之下我國財政政策、貨幣政策的總體走向以及國內資本市場和各行業的發展趨勢進行了分析。

疫情之外，他給出了對未來海外高成長市場的判斷和具體投資建議與忠告。他認為印度是未來十五年最值得推薦的海外高成長投資市場。

同時，他對于在主流各國經濟管制標準都偏高的大背景下，如何選擇高增長資產品種給出了自己的建議。

從當下到未來，從疫情之下企業的轉型建議到國家貨幣政策對2020國際投資環境的影響，對目前企業界關心的許多熱點問題，梁信軍一一解答。

楊思卓：防疫戰后，深商如何首勝創新戰？

2月24日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第七期，深商聯合大學副校長、思卓書院院長楊思卓進行主題分享：“防疫戰后，深商如何首勝創新戰？從《感染列島》說起！”一起探討此次春“劫”，市場有哪些利空？政策馳援，深圳有哪些利好？首勝之戰，深商從哪里突圍？

《感染列島》的啟示：熱血精神+專業能力+生死時速。

深商精神DNA：首創、包容、匠心、求效、自強、遠見。首勝企業之道=滿足客戶的剛性需求+超越對手的競爭曲線。

單霽翔：疫情之下，如何做營銷？

2月26日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第八期，播出故宮學院院長、中國文物學會會長單霽翔在第六屆全球深商大會中的演講視頻《讓全世界人民都愛上中國故宮》，演講內容圍繞“把禁城完美交給下一個600年”、“讓收藏在故宮里的文物‘活起來”、“一個開放的故宮，才能讓世界感動”等展開。

單霽翔表示，要把禁城完美交給“下一個600年”，希望人們走在故宮博物院能看到綠地、藍天、紅墻、黃瓦的美景。一個開放的故宮，人們有監督權、有知情權、有受益權，才能變成真正安全的故宮博物院。單霽翔的分享，讓企業在疫情之下，如何做營銷給予啟發，讓用戶愛上企業的產品。

胡雋源：新冠、人體免疫力與健康

3月2日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第九期，北科生物、北科生命董事長胡雋源博士分享“新冠、人體免疫力與健康”。他圍繞“歷史上人類如何抵抗傳染病？”“人體免疫系統如何大戰新冠病毒？”“細胞治療如何有效對抗新冠肺炎？”“疫情及后疫情時代，個人及家庭如何建立免疫保障？”等問題為企業答疑解惑，指導企業更好地應對疫情帶來的影響。

湯道生：騰訊產業互聯網助力數字化“戰疫”

3月4日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第十期，騰訊集團高級副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生分享主題：騰訊產業互聯網助力數字化“戰疫”。他從：1、關鍵時期，騰訊助力全面數字化“戰疫”；2、刻不容緩，騰訊助力中小企業復工復產；3、只爭朝夕，騰訊工業互聯網助力企業加速轉型；4、共筑未來，騰訊產業互聯網愿景等四個方面進行答疑解惑，并從數字化方面為企業抗疫作指導，助力企業更好地應對疫情。

湯道生表示，疫情給產業互聯網帶來了諸多改變：第一，用戶認知改變。疫情讓待在家里的C端用戶，通過在線的方式，去獲得更多生活服務，比如生鮮到家、在線學習、在線問診等。疫情普及了更多O2O在線服務，改變用戶認知，培養用戶新習慣；第二，B端企業對產業互聯網的內在需求被激發，疫情會結束，但被激發的需求會保留、延續下來；第三，疫情之下，城市整體規劃性增強，產業互聯網的時空貫通、產業鏈打通，成為趨勢。

袁岳：疫情沖擊，社會面和經濟面分析

3月5日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第十一期，由新滬商聯合會輪值主席、零點有數董事長、飛馬旅聯合創始人袁岳作主題為“疫情沖擊，社會面和經濟面分析”的分享。袁岳博士從“疫情的社會心理影響”、“疫情下的工作崗位和就業”、“開工復工沖突及其喻示”、“疫情中和疫情后的產業形態”，以及“疫情帶給我們的經營管理啟示”等方面，闡述企業如何應對疫情的挑戰等。闡述企業如何應對疫情的挑戰等。

陳勁松：“疫情”與城市——下一次我們會好些嗎？

3月8日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第十二期，深圳世聯行集團股份有限公司董事長、創始人陳勁松作“‘疫情與城市：下一次我們會好些嗎？”的主題分享。他圍繞著“再一次認識城市與疫情擴散的關系”、“超級大城市本身自循環的問題與優化”、“城市群循環的問題與優化”、“城市群之間循環的問題與優化”等方面，為您闡述了在城市建設、規劃、政策優化條件下，如何能夠讓城市面對疫情的影響，也可以讓生活更美好。

陳勁松認為，超大城市的疫情傳播機理，現在越來越清晰了。它是經濟圈、核心區或超大綜合體經濟圈涉及的范圍，它就是在這里生活和工作的人。人的生意做到哪兒，疫情就傳到哪兒。武漢，九省通衢，疫情傳遍全中國。日本、香港爆發疫情，傳到意大利經濟圈，這就和歐洲旅游圈相結合，疫情就在歐洲爆發了。當一個城市的影響力越大，傳播的范圍就越廣。若下一次疫情在深圳爆發，那傳染范圍，可就比武漢大多了。

鄭偉鶴：戰“疫”中研判2020投資方向

3月20日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第十三期，同創偉業創始合伙人、董事長鄭偉鶴作“戰‘疫中研判2020投資方向”的主題分享。他從“疫情對國內外經濟、金融、政治等的影響”、“疫情影響下的投資機會：5G、半導體、新能源、企業服務、消費互聯網、生物醫藥等”兩個方面，分析了2020年投資發展方向，助力金融行業順利復工復產和發揮作用，繼續保持深圳金融的高地勢能。

鄭偉鶴對國內外疫情進行簡單回顧，分析疫情對國內外經濟、金融、政治等的影響，然后重點從創投角度探討疫情影響下的投資機會，所涉及的產業包括5G、半導體、互聯網、醫療等。

郭凡生：民營企業的戰略選擇與市場機會

4月4日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第十四期，請慧聰集團、慧聰書院創始人郭凡生就“疫情后的中國：民營企業的戰略選擇與市場機會”主題分享。他從“疫情之后世界經濟走向如何？”、“經濟周期之下，中國經濟在世界將扮演何種角色？”、“中國企業將面臨哪些戰略選擇與市場機會？”等方面，為企業家解析疫情之后的經濟趨勢與中國企業的市場機遇！

郭凡生認為，疫情發生以來，廣大民營企業第一時間行動起來，充分發揮自身優勢，向戰疫一線馳援大量醫療和生活物資，為無數醫護人員和患者送去溫暖和支持。疫情終將過去，我們的國家未來也會給予我們民營企業更好的政策。我們在天黑的時候要為天亮做準備，也就是在寒冬的時候，我們準備好自己的精力和神采，去擁抱未來，擁抱花團錦簇的春天。

丁寶玉：大國戰“疫”，金融擔當

4月11日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第十五期，同創偉業管理合伙人、董事總經理丁寶玉以“大國戰‘疫，金融擔當”為主題，從“未來我們該何去何從？”、“疫情下大健康領域有什么樣的投資機會？”進行分享。

他表示，這次新冠疫情就是一個很好的證明，通過和國外疫情蔓延形勢的對比，大家都能看到，中國在大災大難面前的的制度優勢、執行力，還有我們的勤奮，是遠遠超過其他國家的。他認為，未來，最好的投資機會依然在中國。

財經大咖葉檀攜“鉑濤軍團”直面時代大考

4月14日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第十四期，深商會攜手鉑濤集團“時代大考路在何方”2020云峰會，以云上連線經濟學家、行業領袖的方式，探討投資機遇，提振行業信心。知名財經評論家、財經作家、葉檀財經創始人、華鑫股份首席經濟學家葉檀博士，鉑濤集團總裁周奎先生攜鉑濤全品牌陣容，共探宏觀經濟與行業趨勢，尋找未來之路。

在過去幾個月里，酒店業內各企業在疫情中有著不同的表現。有些企業通過預售來增加收益，有些推出“安心房”助人助己。一些酒店推出外賣服務，一些酒店華麗轉身為網紅，借力“直播”增加影響，還有一些則按兵不動，靜待時機“出手”……他們的舉措雖然出于不同的自身條件以及對未來的預判，但都有著共同的目的——克服時艱，并抓住機會。越是嚴寒，越見本質。疫情也讓企業與品牌的實力及抗壓能力暴露在大眾面前。在惡劣的外部環境下，真正優質的資產反而顯現出來。也正因如此，投資界一直有著“每逢大危機，必有大機遇”的說法。

本次云峰會是鉑濤集團重磅推出的線上活動，以干貨分享的形式，圍繞“宏觀機遇”、“行業未來”、“品牌勢能”等等話題，多維度把脈后疫情時代的投資風向。

李金鳳：2020“疫”外之路

4月20日，深商聯合大學《加油！深商》線上公益課第十七期，艾美集團董事長、中國美麗經濟研究院院長李金鳳線上分享“2020‘疫外之路”，深挖美業實體門店寶藏，解析后“疫”時代的發展之路。

如何迎合社會剛需，創造持續的用戶需求和價值？如何挖掘實體門店寶藏，提升資源變現能力？李金鳳表示，后“疫”時代，從業者是重中之重。目前，美康產業所有從業人員均已做到全員持證上崗，除了基礎的美容師從業資格證，還包括健康管理師證、亞健康調理師、公共營養師等多元證照，而艾美集團尤其重視從業人員知識結構的多元化，后“疫”時代，更將進一步提升從業者專業技能和職業規范，爭取提升行業整體從業水平，為社會創造更多就業機會。

李金鳳認為，疫情讓人們更加重視身心健康和免疫力的提升，大健康產業迎來了新的機遇。消費也趨于理性化，人們更注重安全和品質。

她提出了后“疫”時代美業的自救指南，第一是在開源節流的同時轉戰線上，來盤活現金流；第二是優化產品結構，建立消費圈層，讓實體和互聯網的有機結合，形成聯動性的幫助與賦能，不僅可以增加與客戶的粘性，還能提升整個門店的生存能力；第三是重視互聯網、大數據及專業技能的學習；第四是迎合后“疫”時代的宅經濟、懶人經濟、到嘴經濟等服務特征，為用戶創造持續的需求和價值。