小微企業中層管理者個性化培養機制構建

韓志堅 韓建剛

The Construction of Individualized Training Mechanism for Middle Managers in

Small and Micro Enterprises

HAN Zhi-jian， HAN Jian-gang

【摘? 要】小微企業要構建個性化機制，創新素質基礎、意識和綜合能力的培養機制，提升中層管理者的領導能力。小微企業為中層管理者的個性化培養提供包括制度規范、平臺建設和考核激勵的一整套機制，構建多樣化的創新平臺和系統化的評估體系，以為企業培養個性化人才為目標，運用先進的目標管理理念，構建個性化人才培養的實施體系。

【Abstract】Small and micro enterprises should construct individualized mechanism， innovate the training mechanism of quality foundation， consciousness and comprehensive ability， and improve the leadership ability of middle managers. Small and micro enterprises provide a whole set of mechanism for the individualized training of middle managers， including systems and standards， platform construction and assessment and incentive， and construct a diversified innovation platform and systematic evaluation system. Small and micro enterprises should take the individualized talents training as the goal， and use the advanced goal management concept to construct the implementation system of individualized talents training.

【關鍵詞】小微企業;中層管理者;個性化培養;機制構建

【Keywords】small and micro enterprises; middle managers; individualized training; construction of mechanism

【中圖分類號】F276.3;F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）05-0122-02

1 引言

中層管理者就是企業的中層領導，位于組織的中間層次，處在上有企業領導、下有部門下屬員工，所管轄的工作范圍有限，管理職責目的性較強的位置。中層管理者主要負責實施高層管理者制定的總體戰略和戰略性決策，在決策層與執行層中間起著上傳下達的橋梁作用。傳統的“金字塔”式企業組織結構管理模式，導致中層管理者存在的問題未能得到解決，制約了企業經營理念的優化和管理范圍的擴展。中層管理者不但具有所管轄部門的專業知識和技術能力，而且還要具備有效處理上下左右的人際關系的能力。一個好的中層管理者自身具有深厚的文化功底，較高的知識技術水平，超前的管理理念，豐富的實戰經驗。中層管理者對上級戰略意圖的實施，有更高、更完善的執行到位率;具有組織駕馭、把握團隊發展的核心能力以及對下級的管控與激勵的能力。小微企業的中層管理者需要提升領導力，企業為其構建和提供個性化培養機制，提升其素質基礎、意識和綜合能力。

2 小微企業中層管理者的現狀

一般的小微企業還是實行普遍的“金字塔”式企業組織結構管理模式，由高層、中層、基層管理者和操作層組成，極少應用現代的扁平式管理模式。小微企業的中層管理者存在的問題難以適應信息化和網絡化發展的要求，制約了企業的健康可持續發展。

2.1 中層管理者的管理理念單一

小微企業的中層管理者在整個組織架構中承擔的責任和風險相對較少，主要職責是執行好上級下達的任務，極少考慮企業的發展和政策、策略的制定，未能起到為高層管理者建言獻策的作用，局限在較小的管理范圍，未擔負起更大的責任。

2.2 中層管理者欠資格上崗現象普遍

從基層員工走向管理崗位，從被管理者到管理者，這是一個身份轉換的問題，不但有心理上崗位角色的轉變，還有管理技能的提升。小微企業的中層管理者上崗前的培訓不到位，普遍缺少管理知識、管理技能和管理經驗，大都是在管理中學管理，管理能力差，導致管理程序不流暢，橫向和縱向的管理方向不明確，沒有一定的管理特色和管理風格。

2.3 中層管理者的自主學習能力不強

因為缺少危機意識，中層管理者不能主動學習和交流經驗。滿足于現狀，對提升自身的管理水平和能力不夠重視，依舊按照傳統的管理理念和方式進行管理，未能根據現代社會信息化、網絡化的發展趨勢豐富自己的知識和經驗，投入更多的精力提升、修煉自己。

2.4 中層管理者與人交流溝通的能力差

小微企業的中層管理者大都是基層員工提拔起來的，業務能力普遍較強，但不能適應中層工作崗位的性質和要求，沒有調整自己的身份，未把業務能力轉變為指導和管理能力。同時，缺乏團隊協作能力，與上級、平行部門交流溝通的能力較差。

2.5 中層管理者缺少主人公精神

中層管理者與企業最高領導有一定的距離，平時工作中接觸的機會較少，缺乏情感和工作的交流和溝通。中層管理者抱著為老板打工的思想，干得再好也是為人做嫁衣，沒有財權，沒有人事權，只有做事權，這中意識的存在導致團隊的親和力下降，執行力也大大下降，不能與企業同舟共濟。

3 如何發揮小微企業中層管理者的作用

企業的中層管理者處于企業組織架構的中層位置，主要工作圍繞高層管理者制定的總體戰略和戰略性決策的落實和執行，在決策層與執行層中間發揮承上啟下的橋梁作用。

3.1 增強團隊意識，協調沖突，解決矛盾

在企業經營中，中層管理者需要與組織結構中的同僚建立良好的關系，不但要有企業團隊合作精神，也要提升部門內部員工的團隊協作精神，并協調部門之間的矛盾、沖突，解決部門內部的問題、沖突。

3.2 承擔責任，高效工作，提升執行力

認真果斷的執行力是中層管理的精髓，高素質、高能力的中層管理者有較強的執行力和管理能力，在各種變化的條件下承擔責任，適應企業的高效工作，形成有效的企業團隊聚合力，提升團隊的執行力。

3.3 增強團隊凝聚力，增強領導力

中層管理者不僅要有具體的執行能力，還要有果斷的領導能力，在團隊中發揮重要的作用。既要保證自己團隊的利益，確保自己的團隊對自己的信任，又要確保上司對自己的信任。

3.4 多角度、全方位考慮問題

中層管理者在實際工作中需學會站在自己上司的角度看待問題，學會站在自己上司的同級主管的角度考慮問題，學會站在老板的角度處理問題。中層管理者要在企業中真正起到承上啟下的作用。

4 小微企業中層管理者個性化培養機制的構建

4.1 構建創新拓展平臺，提升自主學習能力

企業在專業性的培訓中充分調動中層管理者學習的自主性，營造學習和運用專業知識的氛圍，進一步提升其專業素質和創新能力。讓中層管理者根據個性特長和興趣愛好，自主學習、自我提高，使中層管理者具有適應新的管理崗位任職要求和發展方向的專業素質。面向企業未來發展方向和中層管理者崗位任職要求，構建有針對性和吸引力的創新平臺。企業建立與中層管理者培訓體系配套的、系統化的、符合個性化培養要求的創新拓展平臺，使企業內部培訓和企業外部專業拓展活動兩條線平行推進。

4.2 全過程、全方位建立業務指導機制

在企業現有的培訓、考核基礎上，強化企業新的育人機制，及時對中層管理者的學習、培訓情況進行溝通，逐個分析影響學習、培訓效果的因素，針對每個人的個性差異、學歷不同和經歷的差別，將個性化培養過程分解為多個階段性的學習、培訓，實施目標管理，在有計劃的指導下，統籌安排、監管中層管理者培養的全過程，以更好地滿足個性化管理者的培養要求。

4.3 設計與完善個性化人才培養體系

企業構建通識學習、專業教育和崗位培訓三大板塊相互融合的培養體系，各方面的學習、培訓相互支撐的系統化中層管理者培養體系，致力于培養中層管理者的創新能力，按照企業發展和管理者素質要求，保障培養體系的實效性和規范性。在培養體系的內容配置上，增加管理理論、業務比賽和實際業務處理、溝通等指導性培養，從管理的整體性上培養中層管理者解決實際問題的能力，使得其不僅掌握具體的管理知識，更要掌握管理的實質內容和處置相應問題的能力。

4.4 構建與個性化培養機制配套的評估體系

建立包含知識、能力、創新、成果和發展的五維培養體系，做到事前、事中、事后的綜合測量評估，全方面、多角度從培養體系、資源配置、過程控制、目標結果檢驗等方面衡量個性化培養機制，分層次地定位人才培養目標，橫向職業輪換，建立長效的激勵評估體系，量化考核指標，在深度和廣度上創新培養模式，全面促進中層管理者的個性化培養。

5 結語

首先，企業要鼓勵中層管理者學會“系統思考”，運用專業化的知識和公司的資源參與企業的管理;其次，優化管理流程，加強對業務的監督和風險的控制;再次，具有全局觀，對可能出現的偏離目標的局部現象進行協調;最后，“在工作中學習和在學習中工作”，全面提高人才培養質量。

【參考文獻】

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