不添內存　修復“安裝更多內存”錯誤

思琪

使用Windows 10的過程中，偶爾會遇到系統顯示INSTALL MORE MEMORY的藍屏錯誤信息（其字面意思為“安裝更多的內存”），然后自動重啟，重啟后一般不影響系統使用，但說不定啥時候又會出現同樣的問題。此時，電腦明明安裝了足夠的內存，運行的程序也不多，顯然不是真的內存不夠用了。那么，問題出在哪里？如何才能解決呢？

出現INSTALL MORE MEMORY錯誤提示，原因可能來自多方面。遇到該問題后，也要嘗試通過不同的方面進行解決。由于大多數使用時間內系統是正常的，藍屏之后一般也能再正常啟動，可以進行軟件運行、安裝或卸載操作，這樣也降低了修復環境的門檻，也提供了更多可嘗試的機會。

一排除干擾 為故障摸排創造條件

1.禁用Windows自動重啟功能

點擊任務欄上的搜索框，輸入“高級系統設置”，然后在搜索結果中點擊“查看高級系統設置”，進入系統屬性設置的“高級”選項卡窗口（圖1）。隨后，點擊“啟動和故障恢復”分組下的“設置”按鈕，啟動系統和故障恢復設置窗口，在“系統失敗”分組下，取消對“自動重新啟動”選項的選擇，然后確定（圖2）。

這樣，在完成上述設置之后，Windows即便在使用中發現了問題，也將不會隨意自行重新啟動。

2.加載基本進程 執行安全引導

在任務欄搜索框中輸入msconfig，啟動系統配置實用程序。點擊“引導”選項卡，在“引導選項”分組中，選擇“安全引導”復選框，并在下方的列表中選擇“最小”引導，單擊“應用”按鈕，然后單擊“確定”，關閉系統配置程序（圖3）。隨后，重新啟動Windows，便會進入安全模式。若在此模式下使用不出現上述問題，則說明問題不是出在Windows本身，需要從別的方面進行摸排。

3.查殺惡意軟件 排除外部干擾

如果在上網過程中錯誤地點擊了惡意鏈接，放行了可能會導致系統文件丟失或損壞的惡意程序，系統也可能會出現INSTALL MORE MEMORY的錯誤。為此，唯一的方法是使用Windows安全軟件進行查殺。

在任務欄搜索框中輸入“安全中心”，然后點擊“Windows安全中心”，啟動到安全中心窗口;隨后，點擊“病毒和威脅保護”按鈕，選擇“完全掃描”，進行全盤查殺。待檢測過程完成之后，點擊“清除威脅”，刪除所有找到的惡意軟件（圖4）。

二分別擊破 從多個方面嘗試解決

1.運行藍屏疑難問答

由于INSTALL MORE MEMORY信息是以藍屏形式出現的，因此，我們也可以嘗試用藍屏疑難解答工具來解決。啟動Windows 10的“設置”程序，點選“更新和安全”，然后在左側窗格中選擇“疑難解答”，并從右側窗格中尋找藍屏相關的項目并根據向導執行。如果未能找到有關項目，可在設置窗口的搜索框中輸入“藍屏”，然后選擇“找到并解決藍屏問題”，根據提示開啟藍屏故障處理服務并進行操作（圖5）。

2.檢測并修復硬盤壞塊

由于長時間的使用，硬盤中可能會形成不良的區域。在這種情況下，建議運行磁盤檢查工具，檢查磁盤是否存在壞塊，若檢查出壞塊存在，對其進行修復，可能會有助于上述藍屏錯誤的解決。

開啟命令提示符（管理員）窗口，輸入并執行如下命令：

chkdsk C：/f/r/x

這樣，將會自動完成硬盤的檢查和邏輯壞塊的修復。掃描和修復結束后，重新啟動電腦。

3.執行內存診斷程序

Windows內存管理問題很有可能會引起INSTALL_MORE_MEMORY錯誤的出現。

為此，我們可以啟動內存診斷程序來查找原因。在Windows 10設置窗口中搜索“內存”，然后選擇“診斷計算機的內存問題”項。接下來，在Windows內存診斷選擇窗口中，選擇“立即重新啟動并檢查問題”（圖6）。

之后系統會重啟并自動執行內存檢查。檢查完畢，再次重新啟動系統后，在系統托盤的通知區域可以看到診斷輸出報告。按照報告中的線索即可尋找故障產生的位置并加以解決。

4.軟件兼容或沖突的可能

這一故障也可能是由系統后續安裝的某個部件或驅動程序不合適引起的。如果將系統及設備驅動均升級為最新狀態，問題就有可能得到解決。為此，須先升級系統及設備驅動，再進行嘗試。

如果我們在出現上述藍屏提示之前執行過對系統的修改、優化等操作，從而造成了上述藍屏故障，那么，可以嘗試將系統還原到此前的最近一個還原點，查看問題是否還會出現。

如果故障是在安裝了某個程序或補丁之后產生的，那么，我們可以嘗試卸載該程序或補丁，再檢查問題是否會出現。

此外，軟件與系統之間的沖突，或者軟件與軟件之間的沖突，都有可能產生上述藍屏問題。為此，我們可以先在任務管理器的“啟動”組中禁用所有微軟之外的啟動程序，然后逐個開啟測試。進而再在系統配置實用程序中，只保留Windows自身的服務，將之外的所有服務都禁用，然后嘗試逐個開啟被禁用的服務，查看問題是否出現，確定沖突產生的根源。