物聯網改變廣告的5種方式

譚清寬

物聯網在廣告中的應用正在改變企業創建和交付廣告內容的方式———所有這些都是為了向客戶提供定制化、情境化和交互式的廣告。

廣告是品牌營銷的重要組成部分，因為它有可能改變消費者對某個品牌的看法，并最終產生銷售。以前，企業會向所有受眾群體投放統一的廣告，如今，由于數字化轉型，這種廣告方式已被更具個性化和數據驅動的方式所取代。收集和處理客戶數據變得比以往任何時候都更加容易，因此一刀切不再是企業和廣告商的解決方案，他們需要提供與客戶相關的個性化廣告。

物聯網是促使獲取客戶數據以創建個性化廣告的主要因素之一。物聯網設備的數量正在穩步增長，根據一份報告顯示，到2025年，全球將有754.4億臺連網設備投入使用。企業可以在廣告中利用物聯網來收集更多客戶數據，并對其進行分析，以便根據偏好向其投放更多個性化的廣告。

物聯網提供的個性化廣告幫助企業在正確的時間推銷正確的商品。

基于情境的目標定位

向客戶發送基于情境化的廣告可以讓品牌商直接與客戶聯系，并大大提高轉化率。假設一個人想在下周慶祝他的結婚紀念日，企業則可以向他發送一則關于附近餐館的廣告。那么他在這家餐館訂餐的機會增加了，而這就是基于情境化廣告所能產生的影響。

廣告公司已經開始實施物聯網以提供基于情境化的廣告。例如，GlassView已經開始使用物聯網來連接用戶家中或附近位置的攝像頭，以便向用戶的可穿戴設備發送基于情境化的廣告。假設一個人在公園慢跑時鞋子破了，回家的路上，一個攝像頭檢測到鞋子破裂，并向GlassView發出警報，然后，GlassView可以向他顯示附近售鞋商店的廣告。

人們佩戴健身跟蹤器和其他類似的可穿戴設備來監測自己的健康，廣告商可以連接到這些可穿戴設備，并向用戶發送與健康相關的廣告。假設一個人手腕上的可穿戴設備檢測到低脈搏，廣告商可以使用這些數據，并將相關的電子郵件廣告發送到該人的智能手機上，例如藥品、藥房或醫生。

店內廣告

零售商可以利用物聯網向顧客展示實時廣告，以銷售更多產品并創造更多收入。信標，一種物聯網設備，可以幫助零售商做到這一點，信標是小型發射機，可以使用低功耗藍牙向附近設備發送信號。想象一下，一名顧客進入零售商店購買牛奶，當他拿起一包牛奶，走向收銀臺時，突然，附近的LED顯示屏開始顯示咖啡的廣告，該名顧客可能會意識到自己也需要購買咖啡，這就是店內廣告有助于產生更多銷售的方式。

零售商幾乎可以在商店的任何地方安裝信標，因為它們的體積很小，甚至不會被顧客注意到，這些信標還可以直接向顧客的智能手機發送個性化的實時廣告。

基于位置的廣告

物聯網設備可以在GPS系統的幫助下跟蹤一個人的位置，而廣告商則可以利用位置數據來發送相關廣告。這類似于地圖軟件的附近商業搜索，當一個人搜索附近餐館時，地圖軟件會顯示餐館列表結果以及距離。其他應用程序也可以使用同樣的方法來提供基于位置的廣告。

零售商可以利用信標向商店附近的人們發送促銷廣告，以吸引他們，此外，將信標連接到商店門前的攝像頭，零售商可以向商店外面的人們發送個性化廣告。攝像頭可以檢測人們的穿著或者他們攜帶的物品，并發送相關廣告。例如，如果一個人穿著圓領T恤，則信標可以自動顯示商店中所有圓領T恤的廣告。

意向營銷

意向營銷是基于顧客的目的和意向，而不是品牌商的目的和意向。意向營銷可幫助企業改善其營銷和廣告策略，以獲得更好的結果，企業可以通過多種方式從意向營銷中獲益，如定義理想客戶、優化客戶參與度和改進營銷內容。但是，要制定意向營銷和廣告策略，企業需要找出其典型客戶的意向是什么。這就是物聯網的用武之地。廣告商可以從他們的數據中確定客戶意向，而物聯網設備可以幫助收集這些數據。

互動廣告

廣告并不總是單向的，企業也可以使用互動廣告來推銷他們的產品。客戶可以主動查看廣告，以獲得產品的更多信息，例如，RFID標簽可以嵌入到產品上，消費者通過手機掃描標簽，進而連接到產品的官方網站。頂級蘇格蘭威士忌制造商Johnnie Walker已經在使用物聯網進行交互式廣告，他們使用智能傳感器標簽，讓消費者通過智能手機掃描標簽來識別購買的酒是否為正品。除此之外，他們還向客戶顯示關于此酒和其他產品的個性化信息。

這幾乎適用于所有產品，例如人們通常會瀏覽產品包裝上的營養信息，企業可以創建RFID標簽，以引導客戶訪問他們的網站。當客戶掃描RFID標簽上的營養信息并登陸企業網站時，可以向客戶展示其他相關產品以及其他信息，例如，企業可以展示其他具有相似或更好營養成分的產品。

隨著企業有機會創建并向客戶發送更多個性化廣告，在廣告中使用物聯網也會引發隱私問題。盡管大多數人準備為個性化服務公開其數據，但他們也希望確保其數據保持私密和安全。這是企業應該關注的地方，企業需要與物聯網開發人員合作，找到改善物聯網隱私的方法，如加密數據通信、最小化數據保留和匿名化數據等。