社交媒介時代災害事件的傳播機制研究

王婉馨

摘要：現如今，新時代網絡科技已經融入人們的生活，社交媒介化影響著整個社會。在此背景下，社交媒介作為重要的傳播渠道在災害事件傳播方面的研究視角也逐漸顯現出來。文章除了對災害事件傳播特點進行分析以外，也考察了在社交媒介時代災害事件傳播的演變趨勢。

關鍵詞：社交媒介 災害事件 傳播機制

自新世紀以來，臺風、地震、流感等災害事件頻繁發生。基于新媒體在這個時代發展速度的迅猛，由災害引發的公眾輿論在網絡上開始肆無忌憚地傳播，以至于公眾的話語權被無限放大。一方面，社交媒介以不同的方式成為人類生活方式和思想表達的催化劑;另一方面，公眾對于災害事件所引發的網絡傳播輿情的態度也此起彼伏，觀點不一致的現象時常發生。但總體來說，伴隨著社會信息科技的快速發展，手機、電腦等高科技產品也進入公眾視野，為人們提供了巨大的便捷，繼而社會開始進入媒介化時代。所以，在自然災害面前，社交媒介也為公眾了解突發性災害事件提供了更廣闊的渠道，便于人們更好地掌握信息，也有利于信息傳播更快地發展。

社交媒介時代下傳播機制的重要性

社交化媒介時代的降臨。從社會形成伊始，人類在漫長的歷史進程中經歷了口語時代、文字時代、印刷時代、電子時代。隨著這幾個時代不斷嬗變引發的一系列革命之后，信息網絡技術的發展又衍生出新的社交化媒介時代，這對于現代人來說是一場前所未有的傳播革命。正如麥克萊所說：“傳媒充斥在我們生活的每個角落，大眾傳媒已經成為當今世界的文化中心。” 所以，在媒介時代，大眾傳媒切實影響著人們的生活方式，并且也在改變著人們的生活狀態。“社交化媒介”從滲入社會以來，迅速掌握了20世紀以來出現的快速變遷的時代感。雖然呈現出來的變化時間軌跡與其他有所不同，但社交媒介化很早便置身于技術、文化和制度之中，而且在不間斷的進步之中也保證了所經歷的與之前經驗完全不同的路徑。

“社交化媒介是以互聯網為基礎、以點對點的人際關系為主要傳播紐帶的媒介形態，呈現出互動性強、裂變式傳播、個體參與度高等特點，是與大眾傳播相對的一種傳播方式。”當前，微信、微博及短視頻成為社交化媒介傳播的主要方式。與之前單一的點對面傳播方式不同，社交化媒介有較高的交互性。在新的意識形態領域中，交互性是社交化媒介的一個增加值。對于傳統媒介來說，受眾大多數是被動消費，而交互性代表了用戶更加獨立的參與意識及個體化的媒介使用，用戶可直接參與并擁有更多選擇。“媒介作為一種制度化要素開始獨立作用于社會文化變革，它與之相互交融，并且不斷更深入地卷入各種領域的變化之中。”其中，突發性災難事件的媒介化也被相關學者列為重中之重，其所引發的媒介傳播現象也被作為社交媒介的研究對象。

社交時代突發性災害事件的媒介化。伴隨著社交媒介化的來臨，突發性災害事件要避免流動傳播并非易事。在萬物互聯的時代，“人人都有麥克風，人人都是記者”，信息傳播速度是如此之快。正如麥克盧漢所說的“媒介即信息”，也證實了媒介正在巧妙地改變這一切。繼而當突發性災害事件發生時，媒介所扮演的并不是傳播方面單一的報道，其還會在事件發生的過程中對突發性災害事件進行時刻追蹤及關注聚焦最終的演變結果。“因此，我們不能僅將媒介化及媒介化社會作為一種‘背景性存在來理解，媒介化及媒介化社會之所以重要是其表明的還是一種動態的過程。”

媒介在災害事件中扮演的是公眾記者的形象，它會在社交化的網絡系統中汲取大量信息。一方面，媒化的病毒性傳播為公眾對災害事件的關注更加聚焦，使災害事件的碎片化具有更深意義的整合;另一方面，媒介在突發性災害事件的開始、爆發、結束時都發揮著不可小覷的作用。因為媒介從一開始就置身于其中，所以在事件演變過程中媒介便一直存在，并且在窺覷著事件的發展。人們經歷了從一開始的口語傳播到如今的媒介化發展，目前各種以微博、微信、新聞客戶端所展開的突發性災害媒介化事件，經過各個階段的演變，災害性事件的媒介化也日趨顯著。換言之，社交媒介化使突發性災害事件變得更透明和清晰，公眾也更加了解事件的真實情況，直擊真相。所以，從媒介化的視角來說明災害事件的傳播具有比較強的說服力。

社交媒介時代災害信息傳播的特點

信息時效性強、交互性高。隨著科技的不斷提升，信息傳播以迅雷不及掩耳之勢發展。毋庸置疑，在社交化媒介時代，人們接收信息的速度非常快。隨著微博、微信、新聞客戶端及各種直播平臺的出現，公眾可通過現場直播更直觀地觀察到最新消息。最重要的是，公眾在網上直接發表自己的見解，即可與此刻正在關注事件的人們一起討論，這些可在部分災害性事件中體現出來。例如，2008年汶川地震可謂是牽動著中國人民的心，當時有關地震的消息從微型博客twitter發出，QQ群組還是人們普遍運用的交流軟件，所以消息從QQ群組瞬間蔓延。地震消息持續在網絡上爆發，人們紛紛在網絡社交群里救助、捐款、悼念在災難中不幸的人們。微型博客twitter當時已成為人們互相交流的主要輿論陣地，正是因為信息傳播快速，使人們面對這些災難時，除了情感精神撫慰，也給予了災區人民物質上的保障。近幾年，媒介已開始漸漸覆蓋人們的日常生活，特別是在特大災難事件來臨時，手機、電腦、博客、論壇、各大網站都依靠其自身的特性，在特殊時期發揮著特殊功能。如今的社交媒介時代，人們在面對災害時對生命的敬畏及對未來的不確定，都會使人們依賴媒介獲得安全感。媒介極大地延展和加深了現代人對信息的了解程度，擴大了公眾對信息的了解范圍，增強了公眾之間的互動，正逐漸成為傳播的關鍵場域。

信息突發性強。從傳統媒體播報信息的速度來說，當災害事件發生時，因為受到時間、位置及各種復雜因素的限制，傳統媒體對于信息的把控并不及時，這也造成公眾接收信息的速度很慢，而社交媒介在這方面無疑更勝一籌。在新的意識形態語境中，人們可以清晰地認知交互傳播使重大災害性事件更快更及時地被公眾所了解。例如，2016年6月23 日，一場罕見的龍卷風、冰雹災害襲擊鹽城阜寧、射陽等地。截至6月26 日中午，鹽城市再次召開新聞發布會，通報鹽城阜寧、射陽“6·23”龍卷風特大自然災害受災情況，這次災害共造成99人死亡、受傷人員846人，其中152名重癥病人全部及時轉診到市級醫院。這場突如其來的大災難令人措手不及，但事件一發生，網絡上瞬間鋪天蓋地的聲音席卷而來。縱觀整個事件的發展，網民的態度也在不斷發生變化。突發性事件的發生使公眾對于災害本身和政府對于災區的救援情況成為了關注的焦點，網友紛紛對于事件進行評論，對于和自己意見相同的看法會點贊和轉發，極大地促進了網友之間的互動和交流。事件從發生到結束，公眾的參與量和話題的討論度一直呈上升趨勢。對于后續政府的救援措施和相關處理情況，災害事件的整個過程一直受到廣大公眾的監督。

新聞內容真假難以辨別。網絡技術的便捷化和快速化，使公眾獲取信息的渠道更加廣泛，社交媒介時代的交互性和匿名性也帶給公眾前所未有的便捷。但相繼而來的問題也日益顯現，即網絡環境缺乏秩序、監管力度下降。特別是對于自然災害這種比較復雜的事件，其中存在的不確定因素很多。在傳統媒體時代，虛假消息的傳播速度相對緩慢，而且界限非常清晰，所以謠言的傳播范圍非常窄。而在社交媒介時代，人與人之間的傳播甚廣，一則消息只要通過微博上了熱搜，各行各業的人都可看到，隨即引發的則是下一輪的傳播。2003年“非典”暴發，是我國進入21世紀以來第一次大的災難事件。“非典”起初出現在廣東一帶，后來隨著人群的流動迅速開始向北方地區蔓延。雖然當時的媒體行業技術并不很發達，但互聯網已經開始普及，公眾從網絡上逐漸了解到病毒的傳播速度和嚴重性，并開始進行病毒式的人際傳播。在社交媒體信息大爆炸的時代，網絡謠言頻繁。面對各種各樣的信息，特別是面對災害性事件，其真實性還需公眾加強辨別能力，認清網絡上的不實言論并做出合理判斷。

結語

在社交媒介化時代看災害事件傳播的演變，可知每一種突發性災害事件傳播都有其自身的傳播特征，也有各自不同的表達方式。“媒介化”作為一個“元過程”及一種動態變化的社會力量，深刻影響了民意表達的整體景觀。與此同時，作為“媒介化表達”重要場域的媒介本身，也在這一過程中不斷調整內涵、重塑框架，帶來整個傳播生態的轉變。面對災害事件的頻繁發生，社交媒介時代應如何應對，是媒體人需要繼續討論的課題。（作者單位：河南大學）

參考文獻：

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