餐館服務員的好幫手

田簡寧

在餐館吃飯，有些問題不容忽視，比如有時顧客會認為菜量太少，有時顧客認為菜涼了要求重新加熱，還有的餐館服務員會站在餐桌旁時刻觀察，發現餐碟滿了就得幫助撤換。

這樣一來，餐館服務員的工作強度就很大，有時會出現判斷不準確、服務不夠周到的情況，這需要通過信息化技術為服務員減負，同時提高服務質量。

現在各種傳感器被廣泛應用，餐館完全可以將傳感器安裝到餐桌和餐盤上，通過數據了解菜品量和溫度等信息，從而分析出顧客的需要。為此我進行了一番嘗試，在這里跟大家分享一下。

實現方法：在餐盤底下安裝信息采集裝置（包括質量傳感器和溫度傳感器），與桌子的物聯網終端相連，服務員在手機或平板電腦上檢測菜是否吃完、溫度是否最佳等，這樣就能提供智能化服務。

實現過程：在餐盤實物下安裝傳感器和模塊。餐盤上附著0.9毫米厚的溫度傳感器，可以緊貼餐盤底部用于檢測溫度，傳感器與Am1804電路板連接，用于采集傳感器數據并將數據發送到云平臺。登錄微信公眾號可查看云平臺采集的數據。服務員據此了解并完成需要的工作任務。

結論：將智能化物聯網與餐飲服務相結合，可以減輕服務人員的工作量，同時為顧客提供更優質的服務。

（本作品榮獲第15屆中國少年科學院“小院士”課題研究成果一等獎，作者榮獲第15屆中國少年科學院“小院士”稱號。作者：天津市和平區岳陽道小學學生：指導教師：張 彤）