李光斗
比爾 ·蓋茨發現,未來最具殺傷力的不再是戰爭,而是高度傳染的病毒。他認為全世界很多國家投入了大量的精力、財力在對抗性核武器上,但是卻并沒有為一場大疫情的發生做好準備。
一語成讖。2020年全世界的人們都因為傳染性極強的新冠病毒閉關鎖囯,全民宅家,需要囤積食物、戴上口罩。
如果說這場疫情還有有利的方面,那就是人類不出門的日子,生態環境變好了很多。
意大利威尼斯的河水變得清澈,天鵝、鴨子甚至是海豚重新出現,很多國家的街頭被動物們占領,爬窗戶的黑熊、在人類后院打滾兒的鱷魚,穿過大街小巷的企鵝,下山找食物的猴子,等等。
由于全球疫情大流行,在各國政府封城期間,全球10個主要城市的空氣污染水平下降了9%至60%。美國斯坦福大學地球系統科學教授羅布·杰克遜計算,2020年全球化石燃料行業的碳排放量可能減少創紀錄的25億噸,同比下降5%以上。
天又藍了,水又清了,動物又開始占領地球了,但是人們不得不面對國計民生的實際問題,全球都迫不及待地想要重啟經濟。
但疫情讓已經放緩的世界經濟迅速進入了下行周期。
美國疫情暴發兩個月后,失業人口已超過3000萬人。白宮高級經濟顧問預計美國的失業率已升至20%,2020年5月10日財政部長姆努欽更表示,美國的失業率可能已經高達25%,接近大蕭條時期,還可能會進一步惡化;如果不解除封鎖措施,可能會導致“永久性的經濟損害”。
美國1929-1933年大蕭條年代,3萬多家企業關門,近萬家銀行倒閉,會三種語言的人找不到一份工作,數百萬人住破棚子,蓋報紙取暖。
新冠肺炎疫情引發的危機史無前例,這是一場現代化的危機,服務業是現代經濟的主要組成部分,這次危機沖擊最大的是娛樂、旅游、航空、金融等現代服務業。而全球化進程也受到重挫,有的國家開始重申經濟主權,紛紛要自建產業鏈。
逆水行舟,不進則退。如何在經濟下行周期實現逆增長?
一、創造新流量
經濟的繁榮度取決于流量的活躍度,沒有流量,經濟就無法重啟。疫情后大城市的人們對堵車表現出了寬容;因為封城宅家期間的水靜鵝飛,讓人們盼望盡快恢復城市的流量。
人流如此,物流也是如此,疫情最嚴重的時候,中國國內大范圍的物流都停滯了,疫情被遏制住后境內物流恢復,經濟才逐漸回暖。
過去互聯網在中國為什么增長那么快?就是因為流量紅利,用戶在不斷增長,獲客成本很低,現在人人都有手機,都有微信有抖音了,互聯網紅利沒有了。
線下的流量急劇減少,是因為人們都搬到了線上,一個新的稱謂是:互聯網移民。
要繼續實現增長就要創造新的流量。比如原本是辦公平臺的釘釘,疫情期間大家也紛紛用它來開視頻會議,用戶甚至延伸到了小學生群體。
二、粉絲變現
現在大家都在想辦法吸引粉絲,并將粉絲變現。羅永浩抖音直播賣貨就是粉絲變現的方式,給主播打賞,微信的付費文章、贊賞模式都是在將粉絲價值變現。
粉絲變現主要途徑:電商賣貨、主播打賞、廣告、代言等。
以前去餐廳吃飯,服務員積極加你微信;現在他的朋友圈也好,私信你也好,不停地發賣貨信息,也是在將粉絲變現。
電商賣貨對象大多數是女性,而羅永浩的粉絲其實更多是男性,所以直播帶貨也需要精準營銷。
三、營造場景
傳統零售是場景消費,商業中心為什么喜歡引進電影院,因為電影院可以最大限度帶來客流量:吃飯、買東西,再喝杯奶茶、買桶爆米花,坐到影廳座位上,看電影之前還得先播一段映前廣告,這都制造了消費場景。
新零售重新定義了人、貨、場,把“等用戶進店”變為“找用戶進店”。
疫情使線下消費場景減少,需要營造新的場景。于是人們開始云蹦迪、云喝酒,甚至是云健身、云旅游。疫情期間故宮進行直播,僅新華網客戶端就有3000多萬人在線云旅游,攜程、飛豬平臺都推出直播旅游。
隨著5G、VR等新技術的發展,人們的“云生活”將越來越豐富多彩。
四、賦能品牌
品牌資產是一個企業最寶貴的資產,營銷的目的就是在銷售的同時建立起自己的品牌護城河。
疫情使奢侈品消費遭遇斷崖式下跌,但是中國的疫情剛剛被控制住,LV就著手報復性漲價,香奈兒也隨之漲價逾15%,很多國際一線奢侈品牌都跟風調價,幅度甚至超過往年正常水平。
有錢人群體買漲不買跌。聽到漲價風,很多奢侈品店外又排起了長龍。2020年5月,Louis Vuitton在中國內地的門店銷售額較2019年同期增長了約50%。
奢侈品的營銷策略就是制造稀缺,營造價值感。就算賣不出去,把它銷毀,也不會打折降價。
五、挖掘數據
大數據時代對信息的判斷非常重要,要善于數據挖掘。
比如在疫情嚴重之時,疫情高發地區買感冒、退燒之類的藥物是需要登記身份信息的。
Google曾推出的一款預測流感的產品,叫谷歌流感趨勢,為便于建立關聯,設計人員編入“一攬子”流感關鍵詞,包括溫度計、流感癥狀、肌肉疼痛、胸悶等。只要用戶輸入這些關鍵詞,系統就會展開跟蹤分析,創建地區流感圖表和流感地圖。為驗證“谷歌流感趨勢”預警系統的正確性,谷歌多次把測試結果與美國疾病控制和預防中心的報告做比對,證實兩者結論存在很大相關性。
六、逆向營銷
在經濟高速增長的時候遍地是黃金,順勢而為即可坐享其成,傻瓜也能賺錢。
中國有句話叫“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,選對了朝陽產業,想不賺錢都難。 但是遇上經濟蕭條年代就要逆流而上,學會反周期生存。
人們通常把拐點當作公司的戰略轉折點。當蘋果公司不再把自己稱為電腦公司,當星巴克的Logo去掉咖啡……這就是我所說的另起一行,轉換賽道,去開辟新戰場,創造新的增長點。
七、成為超級傳播者
病毒營銷就是要學習病毒強大的傳播力。病毒傳染力強,但是不能殺死宿主,要不斷地傳染。穩準狠,簡單、快速、有效,成為超級傳播者。
現在老板們紛紛直播賣貨,格力董明珠第一次直播才賣了20多萬元,面子都掛不住,但是她的精神是永不服輸。 第二次直接重打鑼鼓另開張,在快手平臺聯合頭部主播二驢夫婦賣貨。這個陣容配置和流量扶持就不一樣了。其實當天董明珠出現的時間并不長,開播不到半個小時就離開直播間,擔任賣貨主要任務的是二驢夫婦。
二驢粉絲超過4000萬,驢嫂粉絲超過2206萬,一次賣貨3億元。這3億元距離格力第一季度虧損的300億元來說是杯水車薪,但是用董明珠的話說,是在尋找新出路。
八、賣夢想的能力
企業家要有兩個能力,一個是講故事的能力,一個是賣夢想的能力。小米創立5年時估值增長了180倍,雷軍這樣算小米的估值,“小米有7000萬用戶,每個用戶的價值380美元,這樣算下來,小米市值近300億美元”。
企業家要不斷地創造新夢想。特斯拉的馬斯克就是這樣一個企業家,他被譽為喬布斯真正的傳人,創造想象力經濟。
美國亞馬遜最早的業務是賣書,但賣書很快就碰到天花板,于是開始尋找盈利能力更強的產品。如今亞馬遜已經是世界上最大的在線超級百貨公司。