非常時期區(qū)縣級新媒體時政宣傳的幾點探索——以禪城發(fā)布為例

地方政務(wù)微信發(fā)展初期，存在功能定位不明晰、發(fā)展參差不齊的問題。2018年底，隨著國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》的印發(fā)，廣東、江蘇等地縣級及村鎮(zhèn)級政務(wù)新媒體紛紛發(fā)布“關(guān)停”和“注銷”公告，各級政府以規(guī)范管理為起點，全面推動基層政務(wù)新媒體融合、創(chuàng)新，由此開啟了政務(wù)新媒體從量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)化的下半場。2020年初，媒體進入戰(zhàn)“疫”時段。基層政務(wù)新媒體，尤其是區(qū)縣級政務(wù)新媒體，如何在戰(zhàn)“疫”等特殊時期和背景下整合渠道、服務(wù)用戶，提升傳播力和影響力，真正做到“悅”覽和“實”效并重呢？

以“禪城發(fā)布”公眾微信號為例。禪城發(fā)布公眾微信號2014年3月上線，截止2020年5月1日，共有粉絲80萬+，佛山市內(nèi)和中青年粉絲占9成以上。根據(jù)運營數(shù)據(jù)和粉絲畫像分析，疫情期間，禪城發(fā)布一方面加強對政務(wù)微信的系統(tǒng)設(shè)計，優(yōu)化其服務(wù)功能；另一方面，了解公眾特殊需求，完善平臺服務(wù)內(nèi)容，積極尋求產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，針對性地提高政務(wù)微信服務(wù)水平，使其成為傳統(tǒng)政務(wù)信息傳播方式的有力補充。

一、布局求專

新冠肺炎疫情出現(xiàn)后，從1月27日年初三起，“禪城發(fā)布”由原來的一日一推增發(fā)到一日六推，密集的推送明顯增強了平臺的傳播力和影響力，同時拓展了政務(wù)信息推廣的廣度和深度。針對用戶未及時形成定期閱讀習(xí)慣、權(quán)威信息追溯不便等現(xiàn)狀，調(diào)整系統(tǒng)布局，在一級菜單設(shè)置“禪城戰(zhàn)疫”，將日推微信二次整合，謀篇布局，創(chuàng)新編排，成系列、成專欄，簡單明了的界面設(shè)計，全面細致的內(nèi)容梳理，滿足了用戶對權(quán)威信息的及時獲取、追溯比對、疫情知識的普及等核心需求，粉絲躍增近5萬用戶。……