從新冠肺炎疫情報道看主流媒體作用的發揮

郭紅斌 吳艷林

摘要：網絡新興媒體的興起，讓人們質疑傳統媒體時代的主流媒體還能否成為“主流”。新冠肺炎疫情發生后，以新華社、中央廣播電視總臺等為代表的主流媒體講述了中國戰“疫”真實面貌、感人故事，弘揚了主旋律，發揮著權威信息供應者、主流輿論引領者、對外宣傳主導者、輿論斗爭主力軍的角色作用。主流媒體在新冠肺炎疫情中的報道經驗，對主流媒體今后的建設發展有重要的啟示意義。

關鍵詞：新冠肺炎? 主流媒體 媒體建設

自媒體時代，主流媒體面臨受眾分流、競爭加劇的局面。由此，人們難免質疑，傳統媒體時代的主流媒體還是“主流”嗎？還能有效引領輿論及發揮輿論監督作用嗎？應該說，新冠肺炎疫情期間主流媒體的報道及其角色作用給出了答案，并對主流媒體今后的建設有重要的啟示。

主流媒體的疫情報道特征

事實供給優先。相比于自媒體的各種碎片化議論、感想和推理，主流媒體堅持以事實說話，從官方的政策公布到民眾的衣食住行，從宏觀的疫情發展到微觀的個人防護，從前線的醫務保障到后方群眾支援，從權威專家的聲音到普通人物的故事，都得到覆蓋，講述了一系列立體、權威的抗疫故事。《湖北日報》在1月底就將所有版面改成《眾志成城 堅決打贏疫情防控阻擊戰》，《長江日報》隨后也將版面全部改成《戰“疫”》，刊登疫情相關報道，大部分都是前線抗疫故事，評論也是基于事實的觀點呈現。這符合突發事件的新聞傳播規律，因為大量、準確、權威的事實有助于消除不確定性。這也是主流媒體的優勢，必須擁有龐大的訓練有素的新聞采編隊伍，才能完成規模化的優質新聞供給。

基調協調一致。主流媒體堅持以正面報道以主，營造團結鼓勁向上的氛圍，唱響了團結一心、眾志成城打贏抗疫阻擊總體戰的主旋律，起到了強信心暖人心聚民心的作用。比如，央視《戰疫情》報道大量出院患者的康復故事，聚焦雷神山、火神山、方艙醫院等建設情況，讓民眾見證抗疫進展和成就;《中國青年報》開辟《堅定信心 同舟共濟》專版，聚焦大量基層抗疫人員的感人故事，為團結一致抗疫注入正能量;《光明日報》開辟專版《共迎春天·統籌疫情防控和經濟社會發展專題報道》，關注民眾復工復產、經濟社會逐步恢復秩序的良好態勢，不斷給打贏新冠疫情加油鼓勁。主流媒體的報道基調整體一致，都是積極正面的、有利于疫情防治工作的，與自媒體各吹各號、各有各調的情況大不相同。

報道緊貼需求。主流媒體在聚焦疫情防控之際，在議程上積極配合黨中央、國務院的重大決策部署，同時結合民眾需求進行議題取舍，體現了主流媒體的責任意識和大局觀。在配合黨中央、國務院的疫情防控工作上，通過大型直播、系列評論、重點訪談等形式加強政策宣傳。比如，新華社針對習總書記有關疫情的講話、指示、部署進行深度解讀，連續播發“論堅決打贏疫情防控阻擊戰”系列評論員文章，還開設《學習快評》《金聲來習》等欄目進行評論宣傳。在滿足民眾需求方面，主流媒體聚焦民眾關心的疫情發展和防控等話題進行集中報道、知識普及、信息服務和互動交流。

呈現立體多元。大部分主流媒體都保存和發揚了傳統媒體的實力和特色，充分利用電視、廣播、報紙等手段呈現事實，也探索利用網絡平臺進行創新傳播，通過直播、專版、連線、公益廣告、音樂MV、紀錄片、H5、動畫、短視頻等形式全維呈現，涵蓋了各類年齡、職業、階層的群體。以中央廣播電視總臺為例，央廣每天進行3個半小時的戰役情特別報道，央視每天上下午推出兩期《戰疫情》特別報道，央視新聞官方微博、微信公眾號、客戶端等24小時直播《共同戰“疫”》，通過5G高清信號直播火神山、雷神山建設情況，制作各類科普、紀實、時政短視頻在社交平臺發布，聯合騰訊微視發起“武漢加油！中國加油！”的視頻征集活動，在微博開辟“加油啊熱干面”等話題，推出《新型冠狀病毒謠言必考卷》等，在傳播渠道、包裝形式、技術手段、服務項目等方面都有創新，實現了全維、立體、實時報道。

主流媒體在疫情報道中的角色作用

主流媒體作為主流輿論平臺，無論是在國內還是國際兩個輿論場，起到的“定盤星”“壓艙石”作用都尤為明顯，充分體現了主流媒體的體制優勢和責任擔當。

權威信息的供應者。主流媒體能擔負輿論監督和輿論引導功能，源于其提供權威可靠的信息，滿足民眾的知情權。比如，在央視的《新聞1+1》節目中，白巖松對話知名專家院士、各類抗疫人員、各級政府官員，對民眾關心的疫情發展、管控措施、防護治療等話題進行了權威解答，被各類媒體大量轉載傳播。這一方面源于央視擁有體制優勢，能采訪到核心事件或人物。另一方面源于長期以來經營的媒體品牌，已經轉化為民眾認可的公信力。“關鍵人物+主流媒體品牌”的疊加影響，信息的權威性更強、可信度更高。

主流輿論的引領者。主流媒體不僅要提供權威信息，還要產生廣泛的影響，引領積極正向的主流輿論。疫情期間，主流媒體都保持一種積極、樂觀、正面、警醒的輿論導向，主要體現在對黨中央決策部署的宣傳解讀、對前線抗疫人士的歌頌、對全國各地支援湖北的表揚、對解除管制后人員聚集的提醒、對中國抗疫經驗的宣傳，等等。這些報道聚合成了抗疫期間的主流聲音，主導了疫情報道的主流輿論。搜索新浪微博2月9日至3月9日的微博月榜排名，前100條中，有關疫情的微博有74條，其中主流媒體發布的有50條，占67.6%。在新浪微博疫情話題中，央視新聞主持的“共同戰疫”總閱讀量在3月初就達92億，在同類話題中居冠。

對外宣傳的主導者。在這次疫情期間，主流媒體擔當了對外發聲的主要渠道，積極宣傳中國抗疫成就、塑造中國抗疫模式、傳播中國抗疫經驗、紓解國際排中情緒等，有力維護了我國在疫情期間的國際形象。以《人民日報》為例，其充分利用國外39個分社對多國政要、民眾進行采訪，其國際部以10種語言向外推送疫情報道，與10余個國家媒體合作推出抗疫專版，《人民日報海外版》還向數十家海外媒體介紹抗疫經驗。埃及《金字塔報》、俄羅斯《俄羅斯報》、泰國《經理報》、韓國《每日經濟新聞》、西班牙《理性報》等媒體大量刊發《人民日報》的疫情稿件，在國際社會制造了“中國為全世界抗擊疫情爭取時間”“中國教會我們如何攻克新冠病毒”“抗擊疫情中國‘速度值得借鑒”等有利輿論。

輿論斗爭的主力軍。各類謠言在疫情期間充斥國內外兩個輿論場，且有相互交叉、倒灌滲透之勢，對疫情防治工作、社會穩定、政府形象都帶來不良影響。主流媒體積極擔當輿論斗爭的主力軍，有針對性進行澄清、回擊，在國內起到聚人心穩民心的作用，在國際上有效化解了新一輪“中國威脅論”。武漢是疫情重災區，也是謠言滋生的重點地區。對此，《長江日報》于1月28日推出“謠言粉碎機”專欄，后將武漢市30家政府部門、醫院、媒體等納入專家團，24小時監控網絡并及時澄清謠言，全力打壓謠言生存空間。針對國際歪曲言論，《環球時報》等媒體先后揭穿境外反華人士傳播的中國“不尊重人權”視頻、美國給中國送來救援物資、實名舉報武漢病毒所所長等謠言，及時批駁“東亞病夫論”“病毒陰謀論”“中國道歉論”，有效傳遞了事實真相、維護了國家形象尊嚴。

對主流媒體優勢發揮的思考啟示

這次疫情報道是對主流媒體的集中考驗，也凸顯了主流媒體在監督輿論、引領主流中的地位作用。如何在自媒體時代保持和發展這種優勢，還需從媒介定位、專業精神、媒體建設上著力。

堅守主流媒體的社會責任。在這次危機事態中，主流媒體的社會溝通功能、輿論引導功能、動員鼓舞功能體現得非常明顯。在紛繁復雜的自媒體時代，主流媒體要敢于發聲、勇于亮劍，充分履行政策宣傳、輿論監督、事實報道、信息服務、價值傳遞等職能，以服務大局、做大社會效益為目標，為社會的各種思潮、輿論糾偏正向，把體制優勢、責任擔當轉化為民眾的信任和依靠。

發揚新聞專業主義精神。主流媒體的第一屬性是媒體，需發揚新聞專業主義精神，做好表率和傳承。在這次疫情報道中，新華社、《人民日報》、中央廣播電視總臺等媒體能發揮強大影響力，要歸功于其知名的媒體品牌，這是幾十年的新聞專業實踐鑄就的，并非一朝一夕之功。主流媒體要珍惜來之不易的品牌效應，堅守好客觀、公正、全面的報道準則，多推出一些有品味、有價值、有影響力的精品，提升公信力和權威性，才能在信息海量的自媒體時代脫穎而出。

堅持“三貼近”的報道風格。從各家主流媒體的報道看，影響力較大的新聞作品往往是那些展示一線抗疫人員奮戰的報道，部分媒體推出的健康課堂、網絡問診、確診病例軌跡查詢等服務產品也暢銷網絡。可見，主流媒體只有不斷貼近實際、貼近生活、貼近群眾，在傳播形式、語言風格、報道議題、服務項目等方面滿足受眾的需求和習慣，才能獲得民眾的積極回應。

力推進媒體轉型進程。中央級主流媒體擁有多元傳播渠道、先進的傳媒技術、大批全媒體人才，支撐起了一次立體、全維、無死角的大型報道。這也給其他正在經歷媒體融合的主流媒體做了示范：在保持傳統傳播手段優勢的同時，要打造好社交媒體、直播、短視頻、客戶端等網絡平臺擴大受眾覆蓋面，運用5G、VR、AI、無人機等技術手段提升媒介體驗，引進高素質、一專多能的全媒體人才支撐媒體轉型進程，逐步建構起全媒體傳播矩陣，才能在競爭激烈的媒體市場上占有一席之地。

（作者單位：海峽之聲廣播電臺）

責編：邵滿春

參考文獻：1.《中央廣播電視總臺：全媒矩陣發力，凝聚強大正能量》，人民網， http：//media.people.com.cn/BIG5/n1/2020/0225/c4060631603353.html。

2.《人民日報社：牢記職責使命，當好新聞宣傳排頭兵》，人民網， http：//media.people.com.cn/n1/2020/0225/c40606-31603336.html。

3.《凝聚眾志成城強大力量？展現同舟共濟精神風貌——新華社抗擊新冠肺炎疫情報道強信心暖人心聚民心》，人民網， http：//media.people.com.cn/n1/2020/0211/c40606-31580526.html。