借鑑其他地方的經(jīng)驗

馬群芳

4、參考其他地方的經(jīng)驗，有哪些我們可借鑑的？以及您有哪些建議？

浸信會澳門愛羣社會服務處羅寶珍博士：澳門在處理疫情前期及後期各方面工作做得很好，很多方面都可以視為其他地區(qū)參考的經(jīng)驗。包括：政府防疫抗疫工作取得成功的經(jīng)驗;在開學前後為駐校校工、學生教員提供輔導; 教青局為學校服務機構提供了指引;在社會服務工作方面，疫情期間，社工局為各合作機構提供明確的指引，以我們來講，為青少年身心健康及院舍的工作從未間斷，在前期配合政府防疫政策不能為服務使用者面對面提供服務，但我們根據(jù)指引院舍維持24小時照顧服務，其他服務依然在家工作，通過網(wǎng)上、電話、寫信等形式繼續(xù)提供各類服務。

澳門心理學會程美珍理事長：今次疫情對大家的心理健康有深遠影響，不論中國內(nèi)地、臺灣、香港都有相對成熟的應對經(jīng)驗，值得我們參考及發(fā)展，比如透過科技，建立手機應用程式讓有需要人士檢測情緒狀態(tài)以及發(fā)佈心理健康的資訊。常言道，有危便有機，疫情普遍對巿民均會造成不同程度的影響，同時亦增加大家對心理健康的關注與重視，我們可以藉機推廣市民對心理健康的認識，並運用現(xiàn)有的資源，擴大服務範圍至線上服務，讓服務更便利獲得，是將來可以發(fā)展的方向。此外，我們還可參考外地經(jīng)驗，藉著服務發(fā)展之需要，構建成熟的心理專業(yè)人士隊伍，加大對專業(yè)人員的培訓及建立督導制度，是精神健康發(fā)展重要的一環(huán)。……