電子商務(wù)下O2O網(wǎng)絡(luò)營銷模式的渠道沖突和管理策略研究

摘 要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及電子商務(wù)運(yùn)營理念的不斷優(yōu)化，我國大部分企業(yè)以及商家正從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向O2O網(wǎng)絡(luò)營銷模式?；诖耍疚脑诹私庠摖I銷模式的基礎(chǔ)上，研究電子商務(wù)背景下O2O網(wǎng)絡(luò)營銷模式中的渠道沖突以及管理策略，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);O2O網(wǎng)絡(luò)營銷模式;渠道沖突

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的購物方式也發(fā)生了較大改變。目前，虛擬支付成為人們主要的支付方式，這導(dǎo)致企業(yè)與商家進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。但在此過程中，企業(yè)出現(xiàn)決策目標(biāo)或是渠道利益的沖突。因此，對渠道沖突進(jìn)行了解、管理策略進(jìn)行研究是十分必要的。

一、O2O電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式概述以及與其他模式的差異

（一）O2O電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式概述

現(xiàn)階段，O2O網(wǎng)絡(luò)營銷模式作為我國互聯(lián)網(wǎng)營銷中新型的經(jīng)營模式，廣泛應(yīng)用我國商家以及企業(yè)的營銷工作中。O2O網(wǎng)絡(luò)營銷模式，也就是online to offline，其含義是通過移動互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)線上與線下的交互。這種新型的營銷模式能夠為消費(fèi)者的消費(fèi)行為提供極大的便利，這主要依托于信息數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，應(yīng)用該營銷模式能夠有效提高營銷業(yè)務(wù)的成功率，提升營銷工作的質(zhì)量和效率。具體而言，通過先進(jìn)的線上營銷平臺將企業(yè)、商家所要營銷商品直觀的展示在消費(fèi)者眼前，通過對消費(fèi)者瀏覽數(shù)據(jù)以及查詢數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析，從而準(zhǔn)確把握消費(fèi)者喜好，進(jìn)而為其推送、呈現(xiàn)更多符合消費(fèi)者喜好要求的商品，提高消費(fèi)者的興趣、刺激其購買欲望，從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。……