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百萬醫(yī)療險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2020-08-28 11:19:47陳詩秋
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2020年7期

摘 要:近年來,百萬醫(yī)療險(xiǎn)被人們所熟知,其“低保費(fèi)、高保額”的特點(diǎn)吸引著大量消費(fèi)者的目光,推動(dòng)了健康險(xiǎn)市場的發(fā)展。隨著百萬醫(yī)療險(xiǎn)的逐步走紅,其自身固有的問題也在不斷暴露,百萬醫(yī)療險(xiǎn)的續(xù)保、保額、宣傳都存在著巨大的爭議。監(jiān)管對于百萬醫(yī)療險(xiǎn)的要求不斷提高,百萬醫(yī)療險(xiǎn)的產(chǎn)品自身也在不斷升級。本文逐步分析了百萬醫(yī)療險(xiǎn)的產(chǎn)生與走紅、特點(diǎn)和不足之處,并對百萬醫(yī)療險(xiǎn)的未來發(fā)展提供意見建議。

關(guān)鍵詞:百萬醫(yī)療險(xiǎn);健康險(xiǎn);保證續(xù)保

一、百萬醫(yī)療險(xiǎn)的走紅

2016年8月,眾安財(cái)險(xiǎn)推出第一款百萬醫(yī)療險(xiǎn)——眾安尊享e生。隨著眾安尊享e生的火爆,各大保險(xiǎn)公司陸續(xù)推出了百萬醫(yī)療險(xiǎn)。“低保費(fèi)、高保額”的百萬醫(yī)療險(xiǎn)的產(chǎn)生和走紅,其實(shí)也是順應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)對其的需求。

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展和大眾對于醫(yī)學(xué)需求的增加,醫(yī)療費(fèi)用也在不斷升高,而現(xiàn)在能夠給予大眾醫(yī)療費(fèi)用保障的主要是三類方式。

(一)社會(huì)保險(xiǎn)

社會(huì)保險(xiǎn)中的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度為大眾提供了最基本的醫(yī)療保障,是通過法律、法規(guī)強(qiáng)制推行的。20世紀(jì)90年代,《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》標(biāo)志著我國開始建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。2003年,我國推出新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。2007年,我國建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。2015年,《國務(wù)院關(guān)于整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的意見》通過,整合了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度。目前我國最大范圍對基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度進(jìn)行了覆蓋,在購買其他商業(yè)保險(xiǎn)之前,有條件有能力的個(gè)人都應(yīng)該參與社會(huì)保險(xiǎn)。

(二)重大疾病保險(xiǎn)

重疾險(xiǎn)是一種給付型保險(xiǎn),以疾病為給付條件,只要被保險(xiǎn)人符合保險(xiǎn)合同中約定的重大疾病罹患的條件,無論醫(yī)療費(fèi)用是否發(fā)生或者發(fā)生多少,都能按照保額得到賠付。近年來重疾險(xiǎn)在我國也得到了普及和發(fā)展,重疾險(xiǎn)的產(chǎn)品不斷完善、覆蓋范圍不斷擴(kuò)大,同時(shí)越來越多的人也意識到了重疾險(xiǎn)的重要性。重疾險(xiǎn)作為給付型產(chǎn)品的基本保障理念和社保不同,是大眾抵御風(fēng)險(xiǎn)的重要方式。

(三)各類短期醫(yī)療險(xiǎn)

短期醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品包括大額的醫(yī)療險(xiǎn)如百萬醫(yī)療險(xiǎn)和小額的醫(yī)療險(xiǎn)兩類。短期醫(yī)療險(xiǎn)是費(fèi)用補(bǔ)償型產(chǎn)品,當(dāng)被保險(xiǎn)人達(dá)到保單規(guī)定的條件時(shí),保險(xiǎn)公司對由疾病或者意外事故帶來的醫(yī)療費(fèi)用在約定范圍內(nèi)進(jìn)行報(bào)銷。短期醫(yī)療險(xiǎn)的基本理念和社保類似,是社保的重要補(bǔ)充。

重疾險(xiǎn)作為給付型產(chǎn)品,可以說從另一個(gè)方面保障了大眾的醫(yī)療需求,但是它的高額保費(fèi)卻讓人望而卻步。一款保額為50萬、保障終身、繳費(fèi)年限為30年的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品每年需要繳納的保費(fèi)一般是成千上萬,這筆保費(fèi)對于大部分的人來說都是一項(xiàng)嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。這時(shí)“低保費(fèi)、高保額”的百萬醫(yī)療險(xiǎn)可以說是順勢推出了。在百萬醫(yī)療險(xiǎn)出現(xiàn)以前,消費(fèi)者可以選擇的保障只有社保、重疾險(xiǎn)和小額醫(yī)療險(xiǎn)。而百萬醫(yī)療險(xiǎn)可以用來報(bào)銷大額的醫(yī)療費(fèi)用,同時(shí)保費(fèi)較為低廉,基本上每年只需幾百元即可獲得“百萬”的保障。百萬醫(yī)療險(xiǎn)一般有一萬元的免賠額,一方面把感冒、摔跤等小額醫(yī)療保險(xiǎn)事件排除在外,另一方面可以報(bào)銷惡性腫瘤、重大意外等產(chǎn)生的高額醫(yī)療費(fèi)用。百萬醫(yī)療險(xiǎn)是對重疾險(xiǎn)的有效補(bǔ)充,降低了大額醫(yī)療險(xiǎn)的門檻,因此推出之后獲得了迅速的發(fā)展。

二、百萬醫(yī)療險(xiǎn)的特點(diǎn)

(一)低保費(fèi)、高保額

低保費(fèi)和高保額是百萬醫(yī)療險(xiǎn)最顯著的特點(diǎn),也是最吸引人的地方。百萬醫(yī)療險(xiǎn)每年的保費(fèi)基本都是幾百元,卻撬動(dòng)了幾百萬的保額。如眾安的尊享e生2019的基本保額高達(dá)300萬,30歲投保時(shí)每年僅需300多元,十分便宜且貌似性價(jià)比很高的百萬醫(yī)療險(xiǎn)憑這一優(yōu)勢迅速拓展了市場。

(二)核保嚴(yán)格

一般來說,健康告知是購買醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)必備的,而健康告知的嚴(yán)格程度為醫(yī)療險(xiǎn)>重疾險(xiǎn)>壽險(xiǎn)>意外險(xiǎn)。其中醫(yī)療險(xiǎn)的核保最為嚴(yán)格,而百萬醫(yī)療險(xiǎn)的核保尺度更為嚴(yán)格,很多保前疾病都會(huì)被作為除外責(zé)任。即便是女性中常見的生理性乳腺增生,大多產(chǎn)品都將其作為除外責(zé)任,也就是說由于乳腺產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,保險(xiǎn)公司不予以報(bào)銷。

(三)免賠額高

大部分的百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品都設(shè)有一萬元的免賠額,且社保統(tǒng)籌或公費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)部分不能用于抵扣免賠額。也就是說,百萬醫(yī)療險(xiǎn)把日常的小病小痛等小額醫(yī)療保險(xiǎn)排除在外,針對的是醫(yī)療費(fèi)用較高的大額保障。

(四)連續(xù)投保

作為短期醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品,百萬醫(yī)療險(xiǎn)的續(xù)保條件是需要著重考慮的。大部分百萬醫(yī)療險(xiǎn)都有連續(xù)投保的條款。連續(xù)投保是指消費(fèi)者在投保一些短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),合同會(huì)對續(xù)保做出一些相應(yīng)的約定,當(dāng)在保險(xiǎn)期間屆滿時(shí),投保人可以向保險(xiǎn)人申請繼續(xù)投保,但保險(xiǎn)公司可以拒絕。也就是說,連續(xù)投保條款下是否續(xù)保的主動(dòng)權(quán)是掌握在保險(xiǎn)公司的手里。

三、百萬醫(yī)療險(xiǎn)的不足之處

(一)連續(xù)投保不等于保證續(xù)保

很多百萬醫(yī)療險(xiǎn)把連續(xù)投保作為宣傳點(diǎn),這也導(dǎo)致了很多消費(fèi)者卻將其與保證續(xù)保混為一談。2018年6月,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)渠道短期健康保險(xiǎn)續(xù)保問題的消費(fèi)提示》,明確連續(xù)投保不等于保證續(xù)保,短期健康保險(xiǎn)不含有保證續(xù)保條款,嚴(yán)禁以保證續(xù)保概念對消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳。保證續(xù)保條款是指,在前一保險(xiǎn)期間屆滿后,投保人提出續(xù)保申請,保險(xiǎn)公司必須按照約定費(fèi)率和原條款繼續(xù)承保的合同約定。可以看出,保證續(xù)保有保證費(fèi)率不變、保證條款不變、保證可以續(xù)保三個(gè)條件,而連續(xù)投保條款下保險(xiǎn)公司是擁有拒保的權(quán)利。因此,購買短期的百萬醫(yī)療險(xiǎn)無法獲得長期的保障,消費(fèi)者在續(xù)保時(shí)可能因?yàn)橘M(fèi)率變化、停售、身體狀況變差而被拒保。由于連續(xù)投保的弊端,一些百萬醫(yī)療險(xiǎn)也推出了保證續(xù)保條款,最長可達(dá)6年。6年保證續(xù)保條款一定程度上彌補(bǔ)了百萬醫(yī)療險(xiǎn)續(xù)保條款的弊端,但也存在停售的風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性看待。

(二)費(fèi)率隨年齡增長

百萬醫(yī)療險(xiǎn)的保費(fèi)隨著年齡增長。對于30多歲的人來說,百萬醫(yī)療險(xiǎn)的保費(fèi)基本都是幾百元,而對于50多歲的老人來說,大部分百萬醫(yī)療險(xiǎn)的保費(fèi)就上千了。就算可以一直續(xù)保,每年不斷增長的保費(fèi)累計(jì)下來也是一筆不小的數(shù)額。同時(shí)年齡較大的投保人購買百萬醫(yī)療險(xiǎn)時(shí)“性價(jià)比”就沒有看上去那么高了。

(三)停售概率高

大部分百萬醫(yī)療險(xiǎn)一年進(jìn)行一次審核,保險(xiǎn)公司隨時(shí)可以根據(jù)產(chǎn)品的營收狀況進(jìn)行停售或者調(diào)整費(fèi)率等措施來調(diào)整公司的盈虧。因此,百萬醫(yī)療險(xiǎn)的停售概率高,即便是購買含有6年期保證續(xù)保條款的百萬醫(yī)療險(xiǎn)也面臨著停售的風(fēng)險(xiǎn)。

(四)虛高保額、實(shí)際報(bào)銷金額低

百萬醫(yī)療險(xiǎn)對于大多數(shù)消費(fèi)者來說,其實(shí)是虛高保額、實(shí)際能夠報(bào)銷的金額少。仔細(xì)研讀百萬醫(yī)療險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款,可以發(fā)現(xiàn)百萬醫(yī)療險(xiǎn)的保額看上去幾百萬元,保障力度很大。但是百萬醫(yī)療險(xiǎn)規(guī)定必須進(jìn)公立醫(yī)院普通門診就醫(yī),且百萬醫(yī)療險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為1年。只有發(fā)生在一年內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用才能予以報(bào)銷,這種百萬元的超高保額在現(xiàn)實(shí)醫(yī)療中很少發(fā)生。同時(shí),百萬醫(yī)療險(xiǎn)有一萬元免賠額的限制,且社保統(tǒng)籌或公費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)部分不能用于抵扣免賠額,也就說要在社保報(bào)銷之后,再自費(fèi)一萬元,剩余的部分才能由百萬醫(yī)療險(xiǎn)報(bào)銷,這一限定表明了百萬醫(yī)療險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)覆蓋度其實(shí)是有限的,把日常的小病小痛等小額醫(yī)療保險(xiǎn)排除在外。因此,實(shí)際上百萬醫(yī)療險(xiǎn)最終能夠報(bào)銷的金額低,大部分人難以獲得醫(yī)療費(fèi)用的全覆蓋,看上去幾百萬的保額實(shí)際上虛高。

(五)補(bǔ)償型保險(xiǎn)

百萬醫(yī)療險(xiǎn)是補(bǔ)償型保險(xiǎn),僅對必需且合理的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。而罹患重大疾病后的護(hù)理費(fèi)用、收入損失等風(fēng)險(xiǎn)都無法從百萬醫(yī)療險(xiǎn)中得到保障。同時(shí),百萬醫(yī)療險(xiǎn)采取事后報(bào)銷的模式,要求被保險(xiǎn)人先用自有資金進(jìn)行治療,事后再用醫(yī)療費(fèi)用的發(fā)票進(jìn)行索賠報(bào)銷。而重疾險(xiǎn)是給付型保險(xiǎn),保額不僅覆蓋了治療費(fèi)用,還有被保險(xiǎn)人患病后不能工作的收入損失。重疾險(xiǎn)對收入損失的補(bǔ)償?shù)亩ㄎ皇桥c百萬醫(yī)療險(xiǎn)完全不同的。同時(shí),重疾險(xiǎn)達(dá)到條款約定的情況就給付保額,不需要醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷,只要符合條款約定,身患合同約定的重疾,保險(xiǎn)公司就會(huì)給到理賠金,相對百萬醫(yī)療險(xiǎn)來說更加靈活和及時(shí)。因此,兩種險(xiǎn)的保險(xiǎn)理念完全不同,覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)不同,不能做到相互替代,消費(fèi)者應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況選擇最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品

四、百萬醫(yī)療險(xiǎn)的未來發(fā)展之路

2020年1月,銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于規(guī)范短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知(征求意見稿)》(下稱征求意見稿)。該《征求意見稿》對短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、續(xù)保、停售、理賠等多方面進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)《征求意見稿》,正式文件印發(fā)之日起,此前一件備案銷售的短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,應(yīng)于2020年6月1日前停止銷售。

百萬醫(yī)療險(xiǎn)之前就因?yàn)槔m(xù)保、停售、虛高保額等問題引起了許多爭議,而此次《征求意見稿》對這些方面都做了詳細(xì)的規(guī)范。在規(guī)范續(xù)保方面,《征求意見稿》指出保險(xiǎn)公司不得在短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、宣傳材料中使用“連續(xù)投保”“自動(dòng)續(xù)保”“承諾續(xù)保”“終身限額”等易與長期健康保險(xiǎn)混淆的詞句。在產(chǎn)品停售方面,《征求意見稿》強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司不得隨意停售在售的短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益,在保險(xiǎn)期間屆滿時(shí)提供必要且合理的轉(zhuǎn)保服務(wù)。在免賠額和保額方面,《征求意見稿》指出保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)際發(fā)生水平、理賠經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)等因素,合理確定短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率、免賠額、賠付比例和保險(xiǎn)金額等。保險(xiǎn)公司不得設(shè)定嚴(yán)重背離理賠經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的、虛高的保險(xiǎn)金額。

《征求意見稿》對短期健康保險(xiǎn)市場產(chǎn)生了較大的影響,保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者都應(yīng)該根據(jù)新的規(guī)范進(jìn)行調(diào)整。

對于保險(xiǎn)公司來說,必須規(guī)范產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與宣傳。在設(shè)計(jì)百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),保險(xiǎn)公司應(yīng)該根據(jù)精算原則準(zhǔn)確定價(jià),避免虛高保額、盲目定價(jià)的情況發(fā)生;應(yīng)該充分考慮到保險(xiǎn)市場的需求,避免什么火爆賣什么的跟風(fēng)行為。在宣傳方面,保險(xiǎn)公司應(yīng)該做到如實(shí)宣傳,避免文字游戲、過分夸大等虛假宣傳方法。

對于消費(fèi)者來說,應(yīng)該做到根據(jù)自身的實(shí)際情況合理選擇適合自身的短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品。百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品能夠火爆說明市場的確存在此項(xiàng)需求,而消費(fèi)者在購買時(shí)應(yīng)該仔細(xì)理解詳細(xì)的保險(xiǎn)條款,明確續(xù)保、除外責(zé)任等條款。市場上存在各類短期和長期商業(yè)健康險(xiǎn),消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,明確自身的保險(xiǎn)需求,避免跟風(fēng)購買行為的發(fā)生,合理配置適合自己的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品組合。

參考文獻(xiàn):

[1]關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)渠道短期健康保險(xiǎn)續(xù)保問題的消費(fèi)提示,

http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/ItemDetail.html?docId=357796&itemId=4100&generaltype=0

作者簡介:陳詩秋(1999-),女,浙江省湖州市人,北京市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),本科。研究方向:精算。

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