任何企業,在面臨生產旺季的時候,總會存在質與量的選擇。如果產品質量出現問題,不但會增加返工而產生的額外成本,更會遭致客戶投訴,直接影響了公司的經濟效益,損害公司的名譽。因此,加強企業產品質量管理勢在必行。
工業生產的全過程是指從市場調查開始,經過產品開發設計,產品工藝準備,原材料采購,生產組織、控制、檢驗、包裝入庫到銷售、服務等一系列過程。即構思、生產理想的產品,將產品推向社會,向用戶提供使用價值。全面質量管理的基本方法就是全過程的質量管理,通過提高各個環節的工作質量,來保證產品的質量。
衡量生產過程優劣的標準是:高產、優質、低耗。也可以說是多快好省,其量化的指標體現在投入產出率。在生產過程中,企業管理者力求以最少的勞動耗費(包括物化勞動和活勞動),生產出盡可能多的滿足用戶需要的產品。對我們來講,就是以最少的成本生產出滿足公司品質要求的產品。
要實現生產過程的這個目標,一是各個生產要素,人、財、物、信息等在質和量上滿足生產產品的需要,這是組織好生產過程的前提條件,生產管理必須從基礎條件入手。二是要使各生產要素在生產過程中處于最佳的結合狀態,按照產品生產工藝要求組成一個彼此聯系的、密切協作的、有序的、效率高的完整體系。要保證最佳的結合狀態,并具有豐富的管理內涵,必須通過一系列的技術方法和管理措施,運用計劃、組織、控制的職能得以實施和實現。……