淺析反轉型新聞的傳播機制

張瑞

摘 要：當今社會，自媒體的發展使得人人都是信息的發布者，這在一定程度上影響著權威媒體的傳播。信息傳播求快求新、受眾思維刻板臆斷、編輯求轉求贊等，諸多因素共同作用，使得快餐型消息充盈媒體，其中便不乏頗具戲劇化的反轉型新聞。反轉型新聞指的是媒體報道的信息隨著時間的展開，呈現出與初始公布消息完全對立的信息狀態，且后者被證明系事件真實消息的新聞報道。這是對大眾媒體權威與公信力的羞辱。全面思考反轉型新聞產生的原因，并從其特征出發，找出應對之策，希冀為業界思考如何平衡信息傳播的準確與快速拋磚引玉。

關鍵詞：反轉型新聞;傳播者;UGG;新聞價值

自媒體的發展為受眾發布消息、選擇信息、評論媒體提供了便利。從一定程度上來講，這有利于信息的自由流通與情緒的自由釋放。但是，信息發布的簡單易行也使得新聞的發布與擴散變得簡單而粗暴，真假消息混雜，前后發布矛盾——充滿戲劇性變化的反轉型新聞便是一例。

一.事實截然相反：反轉型新聞的戲劇性變臉

Web2.0時代，傳播內容呈現出“UGG”[1]，即“用戶自制內容”或“用戶自創內容”的新態勢。一方面，它的活力使得傳統媒體在主動利用UGG后內容制作更多樣和豐富;另一方面，其專業性程度欠佳的弊端也帶來一些值得反思和警惕的情況。

眾所周知，大眾傳播內容是經過大眾媒介的把關人搜集、整理、加工和傳播的消息。它是媒介規范性、專業性操作的結果。然而，由于多種因素的作用，失實的大眾傳播內容屢見不鮮。其中，反轉型新聞更是因其戲劇性、顛覆性的內容呈現而引發受眾對媒體真實性新聞價值堅守能力的鄙夷。

反轉型新聞，筆者將其定義如下：媒體報道的信息隨著時間的展開，呈現出與初始公布消息完全對立的信息狀態，且后者被證明系事件真實消息的新聞報道。

2020年8月9日，一篇名為《乞討釘子戶扎根景區20年，工作人員無奈：兒子開車送，還買了房》的新聞在網絡上熱傳。新華網的這篇文章講述了鎮江金山寺景區一位乞討20年的老人，對外聲稱自己“有三個小孩要養，生活困難”，而現實生活中有車有房生活無虞。稿件配發的視頻中，景區保安隊長、市救助站受理科科長等人，都以無奈的語氣進行了“事實闡述”。搜狐網、騰訊網等多家機構都有相同內容的信息發布。鋪天蓋地的傳播態勢甚至還在微博熱搜中占據了前列位置，華西都市報封面新聞由此發起的小調查話題“你在街上遇到乞討者，會給予幫助嗎”也在熱度不減的次日吸引了5.9萬微博用戶參與。

經傳統媒體或新媒體發出消息，或在自媒體發酵后再經傳統媒體加工、轉發后，信息往往會引發大眾的跟風轉發及評論。在這一新聞中，公眾神經被“職業乞丐”、“壞人老了”等標簽所觸動。細看網友的評論，“消費善良”、“建議入刑”等理性表達憤慨的話語占據多半，但語言過激的評論，諸如抨擊政府的社會治理能力“差勁”、調侃人性灰暗“全國都有”的互動反饋也有一定空間。

但是，反轉出現了。《鎮江金山景區“乞討釘子戶”，記者探訪發現真相》的文章經由環球人物雜志發出，中華網河南發出《鎮江金山寺老人景區乞討20年，兒子開車接送“上下班”？社區回應來了》的文章……與之前完全相反對立的消息經由不同的媒體發出，且后者被證實是事件的真實消息：老人患有精神疾病，無房;其兒媳及孫子無勞動掙錢的能力，三個小孩全靠兒子打工養活;所謂“車”是電動車——老人無車無房、生活困難，這才是真相。

隨著媒體報道的轉向、信息披露的全面，網友的關注點也顯現出由前述的憤慨老人到當下的嘲諷媒體的狀態。如廣西政法官微在辟謠文章出現后依然發出假信息的行為，被受眾指責其“官微就這水平？新聞的時效性和真實性呢”，調侃媒體環境“造謠上熱搜，辟謠沒人看”的怪相。這些戲謔的評論，摻雜了無奈，也道出了反轉型新聞之所以出現的某一層面原因。

二.反轉型新聞出現的原因探析

1.受眾促使，新聞消費求快求奇。從受眾層面來說，新奇性的信

息是最吸引其眼球的。再配以聲畫并茂的圖片、視頻，更增添了受眾被誤導的砝碼。快餐文化追求速成，它以表達通俗和短期流行為特征。具體到媒體環境里，快餐文化即為新聞快餐。當今媒體信息繁多，具新奇特質的消息也充斥界面，這就形成了新聞作品的快餐化消費現象。受眾只關注并快速閱讀媒體提供的消息，對信息真假與否的推敲變少了，尤其是涉及易觸發受眾神經的兩極性事件及標簽化群體時，此心理尤為明顯。比如2015年的假新聞《村支書性侵村民留守妻子：村里一半都是我的娃》，后被證實只是一句“私下吹牛的話”，新聞反轉。但因“村支書”、“性侵”、“留守”的標簽甚“迎”大眾胃口而得以被多方轉發和評論，這種求快、求奇的消費心理造成的影響并沒有消失。筆者認為，受眾人文關懷思想的濫用和“弱勢群體=正義”錯誤思維，也會造成自身對新聞的歪曲解讀，進而在轉發和評論時造成對新聞當事人的傷害。

2.傳者失誤，把關失當+求贊求轉。一般來說，新聞報道由信息

收集、編輯、發布等環節構成，這也是傳播者對信息進行甄別和重新加以結構化的過程[2]。依據懷特、蓋博、休梅克等學者對影響把關人因素的研究來看，日常事件到達媒介而形成的圖像由多種因素作用。而對于新聞賴以存在的生命線——真實性來說，把關失誤主要由如下原因造成：①線索為假;②采訪不到位。例如，“金山寺乞討人員有車有房”的論調來源于被采訪對象的說辭，而非記者深入走訪當事人所屬民政、居住社區等得來的結果，這就導致支撐新聞的基本事實為假。學者李良榮認為，新聞價值是指能夠構成新聞的事實所包含的引起人們共同興趣的素質。媒體對于新聞價值的判讀有其同質化傾向，加之媒體對點擊量、閱讀量的追求，記者編輯容易在求轉發思維的影響下扎堆性關注、扎堆性錯誤報道，乃至之后扎堆性糾錯，從而造成反轉型新聞的出現。同時，由于多媒體的聯合推送而致稿件鋪天蓋地般地出現集約性錯誤，這種情況多借由網絡媒體編輯慣性的復制粘貼與求贊求轉思維而致。

3.媒介環境：UGG與專業性的平衡。Web2.0帶給媒體的最大推力在于它的創造力。現在的傳播環境里，傳播內容不再只是由專業人士向廣大受眾散播，而是受眾本身就是內容提供者——這種用戶自創內容相比較大眾傳播的專業人士來說，欠缺專業性，其表現之一便是信息的摻假概率。先錯后對，是“反轉”之謂的來歷。如何平衡UGG帶來的海量新聞素材與媒體基本的專業性之間的關系，是需要傳統大眾媒介思考的，否則，求快的編輯和求奇的受眾會在反轉型新聞的怪圈里兜兜轉轉，直接影響受眾的新聞體驗、媒體的公信力塑造和新聞當事人的正常名譽等。

三.反轉型新聞呈現的特征分析

1.先錯后對，反復消費受眾好奇心理。反轉型的新聞在網絡上的例子不勝枚舉。幾年前“扶不扶”的思想引發民眾恐慌時，有媒體曝出“老外扶起被撞大媽反被訛詐”，后證實是“老外違規駕駛并撞傷大媽”;“香港女嬰被內地人拐走”的新聞，后被證實是母親將死亡女兒扔掉并嫁禍于被拐;月余前沸騰于網絡的“名校大學生多次偷外賣被刑拘”的消息，新聞反轉后，受眾才從同情貧困學子的錯誤回歸到正視法理的軌道上來;女子自稱遭父母長期家暴，新聞反轉后大眾才知事實真相是有網癮的女子捏造情形……這些新聞，在反轉前均符合新聞價值選擇的標準，甚至在“奇特性”這一因素上更具吸引人目光的籌碼，因此，吸引著廣大受眾進行閱讀、轉發、評論。隨著媒體工作人員的深入探訪和事件自身的持續發酵，真實的信息逐漸浮出水面。前期因獵奇心理催生出的受眾同情與關注，為后續真實信息的披露埋下了隱患，也就導致了先錯后對的反轉型新聞出現“假消息漫天散布，辟謠后無人關注”的怪相。

2.聲像兼有，假消息足以蒙蔽受眾。從形式上看，反轉型新聞多

是以“有圖有真相”和“現場視頻為證”為宣傳點。在“金山寺乞討老人有房有車”的相關消息報告中，附近工作人員、景區保安隊長、救助站處理科科長三個人在視頻中均有出現，并以聲情并茂的語言表達、具名具姓的字幕配給來增強真實度。但是，假信息的內容表達，再生動的陳述、再具名的表達，也無法掩蓋其虛假的本質。然而，對于沉浸于新聞閱讀、無法接觸新聞當事人的普通受眾而言，這樣的信息包裝足以促發其關注與轉發。因此，才會出現反轉型新聞先錯后對扎堆性報道乃至頻頻登上微博熱搜。

3.傳播過程上看，往往由多家媒體共同助推。當今媒體環境不再

是報紙、廣播、電視三分天下的時代，而是傳統媒體、新媒體、自媒體通力合作的時代。這樣的媒介環境為多種類、多信息的流通提供了更多可能，但也為先錯后對的反轉型新聞報道增加了機會。集中關注

——扎堆報道——集體糾錯——熱點散去，這樣的模式形成過程里，不乏人民網、新華網等知名媒體的參與，同樣，自媒體的跟風播發、受眾的聚集式圍觀，都使相關的消息傳播態勢升溫。媒體注重新聞的速成，以期占領閱讀和轉發的流量;受眾關注并快速閱讀媒體提供的消息，助推著假消息的散播和辟謠力度的加大。在傳播的過程里，短期、速成、跟風、同質化，是多方促成的結果。

四.減少反轉型新聞出現的對策提議

1.受眾群體應注重提升自身的媒介素養。當下媒介環境下的受眾

作為信息的傳播者，需積極提升自身使用媒介的能力，不做網絡暴民、不信謠不傳謠是基本素養。更重要的是，在面對不同媒體中的各種信息時，受眾選擇信息的能力、質疑信息真假和全面與否的能力、理解信息并思辨反應的能力等，也是其素養提升的著力點。反轉型新聞的出現，有制造噱頭獲得流量的主觀造假成分，有未能甄別以致蒙蔽的信息選擇失當成分，歸結為一，即媒介素養有待提升。

2.媒介工作者應時刻謹記以新聞專業主義為標桿。學者陸曄和潘忠黨認為，新聞專業主義是“一套定義媒介社會功能的信念，一系列規范新聞工作的職業倫理，一種服從政治和經濟權力之外的更高權威的精神，以及一種服務公眾的自覺態度”[3]，其核心原則是客觀性。媒介新聞工作者應以事實為準繩，深入現場，遵循程序正義[4]，至少表達新聞故事的兩面，均衡分布采訪對象的話語占比，而非只為轉發效應、點贊效應而傳圖片、傳視頻，不注意核實新聞線索。

綜上所述，反轉型新聞的出現是多種因素促成的結果。在新聞快餐化閱讀的環境下，UGG與專業媒介新聞生產的設法平衡、受眾媒介素養提升的呼喚、媒體從業者的新聞專業主義重塑等，都是減少甚至杜絕反轉型新聞出現的措施。如此，大眾傳媒方能營造真實客觀的媒介環境，為受眾認知社會提供可信賴的信息支持。

參考文獻

[1] 李良榮.新聞學概論[M].上海.復旦大學出版社.2003：10

[2] 郭慶光.傳播學教程[M].北京.中國人民大學大學出版社

[3] 胡正榮.傳播學概論[M].北京.高等教育出版社.2017：6

[4] 姜德峰.新聞報道也強調“程序正義”[J].中國傳播學論壇論文