基于用戶思維構建高校就業指導工作體系

胡景娟

摘要：用戶思維引入高校就業指導工作中，是尊重學生需求，注重學生體驗，實施個性化、全員、全過程就業指導工作的一種互聯網思維。基于用戶思維構建高校就業指導工作體系就是要圍繞學生這一用戶打造出高質量、學生滿意甚至尖叫的“產品”;組建全方位、專業化程度高的工作團隊;借助互聯網優勢為“產品”搭建線上線下相結合的渠道，最終幫助學生合理定位，以樹立積極就業觀，實現其自身價值。

關鍵詞：用戶思維;高校就業;指導工作

用戶思維在互聯網+時代視為互聯網九大思維之一，其核心內容是指在價值鏈各個環節都“以用戶為中心”進行思考。將用戶思維引入高校就業指導工作中，是對學生實施精準施策，提高就業指導工作與學生需求之間匹配度的一種思維方式。現在高校就業指導工作大多數存在一刀切現象，不能根據學生需求提出針對性的指導。

1.分析高校就業指導工作中的用戶需求

高校就業指導工作的用戶指的不僅僅只畢業生，而是全體學生。所謂用戶思維就是以學生為中心，設計、開展各類與職業發展相關就業指導工作。

高校就業指導工作應該以學生職業生涯規劃教育為抓手，與專業教育相結合，借助家校、政校、企校、家社協同合作等途徑，幫助學生充分了解自身的能力、興趣、愛好、價值觀等，協助其探索職業目標，摸清就業需求，在大學期間制定一個可實現的的生涯決策，并進行動態調整規劃路徑。……