應用ARIS優化整合企業業務流程為ERP奠定基礎

張文宣

摘 要：隨著互聯網快速發展和企業日益不斷激烈競爭，越來越多的企業參與國際市場，擴大企業產品或服務知名度。企業從自身業務角度出發，建立了一系列管理體系與管理制度，提高企業管理水平。然而問題隨之而來，企業業務形成信息孤島，業務運行不暢通等等。本文通過應用ARIS對企業業務流程進行優化整合，使業務流程在統一的信息管理平臺上運行，達到企業各部門信息共息，降低企業內部風險，為ERP信息管理系統奠定良好的基礎，提高企業管理水平和經濟效益。

關鍵詞：業務流程;ARIS;優化整合;ERP

中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2020）07-0048-02

0引言

隨著企業規模的日益擴大和業務流程的愈加龐雜，為了靈活應對市場變化和戰略變化，保證企業協調、持續、快速發展，提高企業市場應變能力，應用ARIS整合企業業務流程、優化管理體系和管理系統，增強企業風險防范能力，提升企業整體管理效能;將業務流程真正地與ERP信息管理系統融合在一起，確保業務流程在ERP信息管理系統安全、可靠、持續良好的運行，達到提升企業管理水平和提高經濟效益的目的。

1 企業業務流程面臨的困惑

隨著互聯網時代的突飛孟進，更多的企業加入國際市場，加劇了企業間的競爭。企業建立了一系列管理體系和管理系統，如：如企業的ISO9001管理體系（質量管理）、ISO14001管理體系（環境管理）、QHSE管理體系（職業健康安全管理）、HSE體系建設、全面風險管理、以COSO控制框架為基礎，建立符合企業內部管理實際的持續滿足國家和上市地相關法律法規要求的內部控制體系（SOX薩班斯法案）、財務管理系統、生產管理、設備管理、采購系統、ERP信息管理系統等等管理體系。然而問題隨之而來，不同的業務部門管理的對象不同，使用的管理體系和信息管理系統不同，用不同的描述方式對同一套流程提出不同的要求，從而產生相互割裂的管理體系和管理文檔。由于這些管理體系相互割裂，自成一體，分散管理，管理體系間有時甚至還有相互矛盾之處，使得企業實際工作人員常常覺得無所適從，不同管理體系的缺乏企業監控經營過程。體系文件、管理文件和各類表單分散化、無序化、不規范、難管理，造成文件管理混亂;內部審核復雜、重復，造成人力和物力的浪費;造成企業業務流程運行不暢，難以協調管控;企業內部形成業務流程孤島（如圖1所示），業務流程混亂，無法實現信息共享，造成企業資源浪費，增加了管理層和執行層的工作量，優化整合企業業務流程面臨著困惑和挑戰。

2 應用ARIS優化整合企業業務流程

2.1 ARIS簡介

應用德國IDS Scheer公司的ARIS業務流程管理軟件，優化整合企業業務流程。ARIS（Architecture of integrated Information System直譯為：集成信息系統架構）是對企業業務流程的描繪、優化和分析、提升企業管理，實施業務流程信息化和流程監控的軟件工具，用來幫助企業管理業務流程一套信息系統。ARIS系統主要有四個功能模塊，在現階段主要應用其“業務流程設計”、“業務流程實施”、及“業務流程監控”模塊中的“審計管理器”模塊（如圖2所示）。采用完善的流程建模工具，建成一套涵蓋企業全部業務流程的數據庫，支持企業生產經營發展過程中各類管理體系的需求，真正實現業務流程統一規范、可靠可控、持續優化，從而提升企業管理水平。

2.2 應用ARIS優化整合業務流程優勢

ARIS業務流程管理軟件的優勢是基于一套統一的業務流程，支持多種管理體系;不同部門應用通用的流程架構和同一種流程描述語言在同一個管理平臺上，對于同一套業務流程進行描述，有效地將企業組織機構、數據、產品、活動等多種管理要素和業務流程有機關聯起來，實現對企業各管理要素描述的動態集成，有力支持流程的標準化和規范化;將分散的管理文檔進行統一建模，通過流程文檔建模形成無紙化辦公，解決了文檔量大、難于管理的問題，并且根據需要方便進行流程打印與文檔輸出，有效支持內部控制、ISO、HSE等多種管理體系對程序文件的需求;支持風險審計，把分散的、沒有集成的內控文檔（流程圖、風險控制文檔、測試底稿）等，在統一平臺進行結構化、集成化，形成內控文檔與審計測試管理。同時，對業務流程進行績效監控，及時發現并解決流程執行與控制問題。實現企業應用的ERP信息管理系統SAP無縫連接和雙向調用，形成統一的業務流程數據庫，有效支持多個管理體系，實現對多個管理體系要求的流程控制進行記錄、檢查、測試、分析和報告，滿足ERP信息管理系統的需要。

2.3 應用ARIS實現業務流程信息化管理

企業從業務流程架構出發，轉變管理思路，應用ARIS新建、重組、再造整合企業業務流程與資源，優化管理體系，構筑有機的、完整的企業業務信息化管理體系，統一維護系統，使企業內部網絡集中訪問，實現業務流程的統一設計、發布與控制，制定流程管理制度，確保各項管理體系有效運行。應用ARIS業務流程架構設計理念，對企業流程架構進行優化設計和整合，實現業務流程可視化、標準化管理;形成符合內控體系要求的流程建模規范，支持內控審計測試與缺陷評估;實現業務流程管理與HSE體系的同步，保證HSE體系與流程管理系統運行的一致性;應用ARIS對企業業務流程規范化建模，形成統一規范化的流程，實現企業業務管理信息化;支持ERP信息系統的設計與管理，形成符合SAP運行要求的建模規范，實現業務流程與ERP系統SAP模塊中相關流程結構的雙向同步調用，實現業務流程與SAP系統的統一管理，保證業務流程與ERP信息管理系統運行的一致性。支持財務一級核算管理，使財務管理符合企業內控體系要求。對企業業務流程、組織機構和IT系統應用的持續調整和優化，從而形成了業務流程管理的完整循環。通過對傳統的、割裂的、孤島式管理體系架構進行整合，將企業的孤島式管理體系及管理系統有機的連接起來，減少企業因業務需求交叉而產生的重復工作，達到業務部門間信息共享的目的，從而使多套相互割裂的管理文檔實現了可視化、集中化、規范化、可管理。完善ERP信息管理系統的需求，保證業務流程的通暢，并根據需求不斷優化業務流程，靈活地、快速地響應市場帶來的變化，實現企業信息共享，滿足對客戶的業務需求。

2.4應用ARIS整合企業業務流程為ERP奠定良好的基礎

應用ARIS優化整合企業業務流程，真正實現由業務流程描述到業務流程管理的轉換，對企業現行的所有業務流程進行統一規范的描述，形成一套業務流程數據庫。有效利用對業務流程進行梳理、分析、規范、優化，乃至重造，并根據管理的不同需求，通過對相關控制執行的檢查、測試和報告，保證業務流程控制的有效性。借企業實施ERP信息管理系統契機優化整合業務流程，實現先進業務流程管理模式，并結合內控體系建設，對企業全部業務流程持續監督、優化改進，提高企業管理效能和企業的經濟效益。

（1）有效支持內控體系運行及測試;（2）有效支持業務流程規范化;（3）有效支持HSE 體系建設;（4）有效支持SAP流程的設計與管理;（5）有效支持財務一級核算流程設計與管理。

3 優化整合企業業務流程對ERP信息管理系統至關重要

ERP（企業資源計劃）信息管理系統的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管控，其核心價值在于系統流程化和集成化管理，它將企業內的資金流、物流、信息流進行有效集成，使信息傳遞更加方便快捷，體現企業業務流程的完整性，從而實現資源共享，為企業帶來廣泛的效益，是提升企業管理水平的必由之路。

ERP信息管理系統應用業務面廣，實時性強，是跨業務部門的綜合性管理系統，涉及到企業財務、生產計劃、采購、銷售、項目以及設備等關鍵業務，是統一的、集成的信息化管理平臺。ERP信息管理系統SAP共有七大功能模塊，它包括財務會計（FI）、管理會計（CO）、采購與庫存（MM）、銷售管理（SD）、項目管理（PS）、設備管理（PM）及生產計劃（PP）、人力資源（HR）等，涉及企業整個業務處室和單位的業務。它為企業提供科學的、先進的管理方式和手段，提高數據分析能力，為管理層提供決策支持，有力提升企業的決策效率。ERP信息管理系統對企業生產、經營管理的及時性和流程化產生極其重要的影響。ERP能否安全可靠穩定運行，其前提條件充分體現在業務流程的安全性、可靠性、可持續性方面。

因此，應用ARIS優化整合企業業務流程、完善數據信息，保證業務流程在各部門間順利運行是非常重要的。借助ERP信息管理系統實施，緊密結合企業業務流程，為ERP信息管理系統提供有效的、持續的、可靠的符合法律法規的企業業務流程和依據，真正實現業務流程實時在線管控，充分發揮ERP信息管理系統的超大集成功能和信息共享的特點，使企業的資源充分得到合理配置和利用，體現企業在新型管理模式下的管理水平，通過信息技術管理手段增強企業的核心競爭力，使企業與國際市場接軌，從而取得最好的經濟效益。

4 結語

通過應用ARIS業務流程管理軟件，對企業業務流程涵蓋的管理體系、管理系統、管理文檔等等，進行優化分析、梳理、整合，動態地滿足企業用戶和客戶的需求，體現ERP信息管理系統對整個供應鏈資源進行管理的思想，使業務流程在系統運行中更加暢通，同步貫穿于整個企業經營過程，使業務流程在ERP信息管理系統中做到事前有計劃、審批審核，事中在線實時反映控制，事后進行分析，保證系統的安全可靠運行，達到ERP信息管理系統良好運行的目的;有利于企業管理者及時發現問題、解決問題，有利于為企業領導層提供實現企業戰略和提高數據分析能力的效率，規范企業業務流程，提高事務處理效率，提升管理理念和管理水平，為ERP信息管理系統打下良好的基礎。

參考文獻

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