突發事件輿情引導中的新聞真實性建設

摘 要：突發事件發生后可能會產生嚴重的負面社會影響，如果新聞報道的輿論引導作用沒發揮好，還會導致非常惡劣的后續傳播，因此有效防止與及時合理地應對各類突發事件儼然成為新聞媒體共同面對的最大挑戰之一，務必有效加強對突發事件的輿論引導。而且新聞媒體應真實客觀地快速報道突發事件，并且第一時間對各類虛假小道消息進行辟謠，是面對突發事件時應該采用的必要方法。

關鍵詞：突發事件;輿論引導;新聞;真實性

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 14-0-01

面對突發事件，新聞媒體應快速反應，客觀真實的報道新聞事件，積極打開正面輿論引導的局面，當好黨和政府的宣傳委員和組織委員，向廣大民眾報道最真實的新聞，向領導層傳達真實的社會民聲，充分起到橋梁的溝通和連接作用，促進我國新聞事業的健康良性發展。

一、用真實新聞占領輿論高地原則

隨著網絡的覆蓋面日益擴大，信息的傳播速度日益加快，各類突發事件可以在短時間內進行廣泛的傳播，進而導致不良的社會影響。針對信息傳播的發展大方向，相關工作者應迅速搭建突發事件新聞發布平臺，將信息準確客觀地呈現在社會大眾面前，滿足了社會大眾的知情權，并可以對輿論導向進行正確的引導。新聞媒體在事件發生之后應迅速做出反應，根據事情的嚴重性進行合理預估和多方分析，適當調整自身的傳播方式，最大程度穩定輿論。

當今已步入高速傳播的信息時代，如果對事件進行瞞報或者延緩報道，從另一方面來說也縱容了諸多小道消息的存在，容易引發廣大人民群眾的猜忌和恐慌心理，同時對社會的安定發展產生阻礙[1]。如此被動局面會致使政府不能主動展開輿論引導，因此必須及時發布最新消息，這樣局勢控制權才能有效握在自己手中。如在新冠肺炎疫情發生以后，我國新聞媒體及時全面的報道了真實情況，對于各類謠言的出現和傳播起到了極大的抑制作用。

二、提升新聞媒體在突發事件中輿論引導的有效策略

（一）堅持真實性報道

新聞媒體的基本工作要求是發布真實準確的新聞，還原事件原貌，這也是收獲廣大公眾信任的基本前提條件，如果新聞媒體沒有嚴謹理性的精神，報道中采用很多虛假素材，就會令公眾漸漸對媒體失去信任，而此后新聞媒體再發布的其他任何新聞都不會被受眾接受，所以講實話是新聞媒體在輿論引導中的基礎內容。

新聞媒體一定要堅守客觀真實報道新聞的原則，深入調查后把經過核實的實際情況傳遞給公眾，另外，新聞媒體在發布突發事件時還應盡量做到報道消息的真實和精煉。也就是說既要保證新聞內容的客觀可靠，還要確保語言表達深入淺出，經過不斷的報道，公眾對新聞媒體的認可程度也會逐步提升，久而久之新聞媒體能夠在受眾中積累大量良好的口碑，在以后報道其他突發事件時，新聞媒體就能在輿論引導中發揮更大的積極正面作用[2]。

新聞從業者應不斷拓寬自身的信息渠道，從多個方面多角度來獲得新聞材料，并對新聞素材的真實性、準確性進行嚴格篩選。在事件發生后，記者應第一時間趕到現場進行實地取材，保障新聞的時效性。此外，要對已經收集篩選過的素材進行重組，保證發布出的新聞消息中每一句話都是真實客觀的，同時新聞從業者在發表的新聞報道中要盡量防止自己的主觀意識帶入，堅守客觀性原則，大力發揮新聞媒體的傳播功能，積極進行輿論引導。

（二）高效及時報道

新聞報道要確保時效性以及正確性，社會群眾往往對突發事件的關注度更高，因此，信息會從不同的途徑進行快速傳播，進而造成較大的影響。一些別有用心的人會刻意引導輿論，通過多個平臺發布不實消息，進而引發群眾的恐慌，導致混亂局面的發生。因此，新聞媒體在進行突發事件報道時一定要保證速度，不給各種謠言有機可乘，從而對新聞傳播產生惡劣的影響作用，即使后續的新聞報道既客觀又真實，但由于公眾受到前面錯誤輿論輪番輸入，有先入為主的概念困境，反而很難全方位的接受真實的信息，還會對新聞媒體報道的內容是否真實產生懷疑，這樣一來，嚴重減弱了新聞媒體的輿論引導作用的發揮效果。因此，新聞媒體務必要掌控主動權才能有效提高輿論引導的成效，只有新聞媒體在事件發生后以最快的速度向公眾發布真實的事件，才能搶占到輿論引導的先機，最大程度發揮其作用。

（三）堅持人性報道

新聞媒體在報道突發事件時應堅守人本原則，新聞從業者不僅要堅持實事求是的職業操守，還要堅守人性報道的陣地，用有溫度的報道引發公眾的情感共識，從而促進輿論引導的積極作用，“溫度”并不是要求新聞從業者在報道中帶入自己的主觀情感，這樣的新聞有悖真實性原則。例如，在地震以后，媒體從業人員除了要報道具體的情況以外，還需要做好民眾的安撫工作，有效地引導民眾增強對抗天災人禍的信心，做好民眾情緒的安撫工作，有效推動救援行動的開展，加強對于救援行動的社會各界的支持。

三、結束語

由于受眾廣泛，文化程度與個人素質參差不齊，才會出現在面對大量虛假信息時辨別困難的情況，這就容易致使輿論環境波動，影響正常的社會秩序。因此，新聞媒體作為輿論引導的頭部力量，必須堅持新聞報道的真實、及時和人性化原則，充分發揮輿論引導的積極作用，保持和優化輿論環境。

參考文獻：

[1]陳偉力.突發事件新聞報道的正確輿論引導[J].華北科技學院學報，2011（3）：115-117.

[2]周珂.突發事件中網絡媒體的輿論引導[J].新聞愛好者，2010（6）： 50-51.

作者簡介：吳愛春，女，漢族，湖北黃岡人，編輯。研究方向：法治新聞和新聞輿論監督的采寫與傳播。