聽民聲　解民意　聚民心　匯民智

王俊英　王秀虹

為貫徹落實習近平總書記關于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想，密切人大代表與人民群眾的聯系，強化人大代表主體作用，夯實代表機關民意基礎，今年以來，濟南市濟陽區人大常委會按照山東省、濟南市人大常委會的文件要求和濟陽區委的工作安排，以“服務基層、服務百姓、服務發展”為主線，采取有效措施，著力加強全區人大代表聯絡站規范化建設，充分發揮人大代表聯絡站平臺作用，全力以赴釋放人大力量，助推濟陽疫情防控和經濟社會發展取得雙勝利。

濟陽區人大常委會通過人大代表“趕集擺攤”“進站拉呱”等方式，宣傳黨的路線、方針、政策以及法律法規，宣傳區委的中心工作和重大決策部署，拉近人大代表與人民群眾的距離，接地氣、察民情、聚民心、匯民智，做到上情下達，下情上傳，真正使人大代表成為黨和國家聯系人民群眾的橋梁和紐帶。

“生活中有什么困難？對今后的發展有什么建議？想說什么就說什么，能辦的，我們立刻辦;一時辦不了的，我們想方設法盡快辦。”自7月份開始，濟陽區“人大代表聽民聲”活動正式拉開帷幕。日前，區人大常委會主任、副主任以人大代表的身份，分別到垛石街道唐廟大集、太平街道廟廊大集、崔寨街道前街社區人大代表聯絡站等地參加“人大代表聽民聲”活動。與群眾“零距離”交流，“面對面”聽取意見建議，詳細了解群眾當前最關心、最直接、最現實的問題，及時回應訴求，幫助解決難題。

“我們村道路坑坑洼洼，尤其下雨天泥濘難走，建議給修修，解決群眾出行難問題。”“現在不少居民把電動自行車放在樓道充電，存在安全隱患，建議在居民小區規劃建設戶外集中充電區。”等等，都是些關系民生的大事小情。

據統計，7月份濟陽區共有170余名省、市、區、鎮人大代表參加了“人大代表聽民聲”活動，部分區政府相關職能部門負責人應邀參加了活動。代表們“零距離”接待群眾、交流心聲、了解民情，認真傾聽民意，詳細記錄群眾反映的問題及意見建議，能夠當場答復的在現場耐心細致作了答復，不能當場答復的向群眾作了解釋和說明。活動現場，共接待群眾1300余人，收集群眾反映的問題、咨詢事項、意見建議近315條。內容涉及農田灌溉、交通出行、低保申請、醫療保障、扶貧濟困、養老保險、征地拆遷等方面，現場答復的有108條。還向過往群眾發放就業、低保、惠農等有關民生政策宣傳資料1500余份。活動結束后，各聯絡站及時對活動中收集的群眾意見建議逐條梳理歸納，對屬于鎮、街道職權范圍的事項163條，交鎮政府、街道辦事處辦理，對屬于區級職權范圍的事項44條，由區人大常委會統一轉交區政府相關職能部門，并加大督辦力度，督促群眾反映的問題盡快得到妥善解決，實現“有收集、有反饋、有落實”的“閉環回路”。

通過人大代表聯絡站這一平臺，人大代表面對面聽取人民群眾意見建議，進一步增強了人大代表的履職意識和責任意識，創新了人大代表履職方式方法，為人大代表履職搭建起了有效載體和工作平臺，真正做到了解民情，知曉民意，反映民聲，匯聚民智，發揮了人大代表主體作用，使人大代表聯絡站成為反映民情民意的“直通車”、為民服務的“連心橋”，使廣大人民群眾真切感受到“人大代表就在我身邊”，為加快濟陽向高質量中心城區邁進貢獻人大力量。

下一步，濟陽區人大常委會將在如何凝聚代表、調動代表積極性上下功夫，進一步拓展代表聯系群眾的方法和途徑，始終堅持以人民為中心的發展思想，真正讓人大代表聯絡站工作“活”起來。各聯絡站堅持每月開展一次代表聯系接待群眾活動，并且提前三天張貼活動公告、印發通知。工作中堅持做到：一是活動場所標準化。二是代表信息公開化。三是代表上崗標志化。四是接待群眾規范化。五是工作流程系統化。各聯絡站嚴格按照提前公告、接待、登記、匯總、轉辦、督辦、反饋七個步驟，建立工作臺賬，及時整理活動情況，留存好檔案資料，代表參加活動情況還將記入《人大代表履職個人檔案》。各鎮（街道）人大、各聯絡站結合自身實際，深入開展豐富多彩、富有特色的活動，力爭使每個聯絡站、每位人大代表都有自己的亮點，真正做到規定動作不走樣，自選動作有特色、有創新。每位人大代表要深刻認識做好新時代人大代表聯系群眾工作的重要意義，切實增強責任感、使命感，自覺把聯系人民群眾工作體現在全心全意為人民服務的具體實踐中。充分發揮各自優勢，結合自身工作特點，積極主動參加人大代表聯絡站活動，密切聯系人民群眾，認真聽取各方面意見建議，掌握人民群眾思想動態，多交流、多解釋、多說服，促進社會和諧穩定，真正發揮人大代表在維護社會穩定中的“減震器”“減壓閥”作用。