新媒體時代電視節目的傳播形式研究

孫超

摘? 要? 隨著媒體技術的不斷發展，新媒體在媒介系統中起著至關重要的作用，傳統媒體和新媒體的不斷融合是廣播電視行業發展的趨勢。文章通過以錢江都市頻道的《范大姐幫忙》這檔民生類新聞欄目為例，分析了《范大姐幫忙》這檔欄目創新傳播實踐的途徑：一是搭建關鍵平臺為雙向互動提供評論和參與窗口;二是打開信源和公益窗口，為解決問題增添加速器;三是真實的電視社交圈熱點更突出，新聞生產方式更多維。希望為廣播電視媒體的融合健康發展提供參考。

關鍵詞? 網絡融合;新媒體傳播;《范大姐幫忙》

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）11-0075-02

《范大姐幫忙》是浙江省錢江都市頻道最受歡迎的一檔關于民生熱線的欄目。這檔民生類新聞欄目的報道特征有“維權”“幫忙””“公益”，是浙江廣電集團首批品牌欄目，十幾年來聚集了眾多的忠實觀眾[1]。但是在網絡新媒體融合傳播的形勢下，應當怎樣利用互聯網傳播的特性，通過移動終端的拓展，增強觀眾的黏度，加大傳播力度，怎樣通過把單向的電視傳播屬性變為雙向或者是多向，進一步提升人際互動的傳播效應，怎樣通過臺網融合手段，利用多維觸角融合電視與網絡力量成為一個真正的全方位幫忙平臺，是《范大姐幫忙》欄目需要重點突破的方向。為此，《范大姐幫忙》欄目多觸角融合網絡，進行了創新傳播實踐，取得了較好效果。具體分析如下。

1? 搭建關鍵平臺為雙向互動提供評論和參與窗口

《范大姐幫忙》這檔節目根據目前傳播出現的嶄新焦點與聚集區通過電視與網絡相互融合的方式，依靠網絡傳播進行人與人之間的信息互動與溝通交流，創立了《范大姐幫忙》微信互動群[2]。《范大姐幫忙》微信互動群的創立方式有以下幾種：第一，首選選擇一部分社區居民為定點試點，建立了范大姐社區群落;第二，選擇一部分社會上的服務行業的單位人群作為《范大姐幫忙》互動朋友圈的目標人群，比如：乘坐公共汽車出行的“公交群”，供人臨時雇傭的汽車的“的士群”，專門為業主上門送煤氣的“燃氣群”，給小區業主送蔬菜水果的“蔬菜瓜果群”。這樣將社區社工、居民、忠實觀眾一起加入互動微信群，開拓并穩固了觀眾群體鐵桿粉絲。同時錢江都市頻道也創建了《范大姐幫忙》微信訂閱號：一方面，可以通過訂閱號推送一些《范大姐幫忙》節目的相關人物故事和其他一些有趣的新聞等;另一方面，粉絲觀眾可以充分利用微信訂閱號的留言區功能，通過微信訂閱號進行留言互動評論，將電視新聞與微信的充分融合，來讓更多的受眾關注電視行為，且能夠結合電視新聞的特點來合理的開發微信平臺，從而找到符合吱聲特點的功能。《范大姐幫忙》微信互動群的推廣不僅可以能夠有效的管控粉絲，又可以大大的激發粉絲觀眾的參與意識。《范大姐幫忙》微信互動群可以讓觀眾朋友圈發表自己的不同意見與觀點，媒體也可以通過朋友圈和觀眾朋友們進行互動，進一步增加用戶黏度，走出媒介融合的第一步。

此外，在微博上創建了“錢江視頻”這個大V微博號。錢江都市頻道將《范大姐幫忙》節目分拆成一小段新聞短視頻，分享在微博中。在微博話題中結合下當下的一些熱點，分享熱門話題，讓微博上的網友與觀眾朋友們一起進行互動，互相進行評論，《范大姐幫忙》節目通過收集網友們的評論和意見，關注到不同人群的關注話題，然后根據他們的痛點進行節目策劃，進一步吸引更多的觀眾粉絲們[3]。這樣操作不僅使得觀眾朋友們清晰地接受到信息，又可以使得觀眾朋友們的點評得到回饋，一方面不僅拉近了電視節目和觀眾朋友們的距離，另一方面又增進了電視節目的傳播效果，也使得觀眾對節目的黏度更牢靠。這種方式融合了電視屏與網絡端手機屏，為新媒體融合創造了有利的條件。

2? 打開信源和公益窗口，為解決問題增添加速器

首先，《范大姐幫忙》朋友圈在社區互動功能方面有了很大的幫助，但它的其他外延功能也發揮了擴展效力[4]。例如：朋友圈不僅擴大了新聞來源的通道，因為以前新聞爆料大多都是簡單的通過電話熱線的方式進行電話投訴，途徑非常單一，現在除了可以通過電話熱線，還是可以“錢江視頻微博號和朋友圈等途徑進行網絡報料投訴，這兩大網絡出口增加后，產生了1+1大于2的效果。

其次，通過開通突發新聞頻道，使突發新聞反饋更加靈活高效。在互動的基礎上，“大姐朋友圈”進一步把握了其傳播特征，拓展了其外延[5]。實時和廣泛的電視網絡集成平臺，實時新聞突發使得原始單方面幫助電視變成一個互動交互，形成一方的困難，支持來自四面八方。這種形勢使新聞的傳播和發展似乎具有了生命力。特別是在解決一些問題時，它似乎配備了一個揚聲器和一個加速器。以前經常有報道說，它只能吸引有關單位注意已經解決的問題。在這種推動力的作用下，事件傳播的效果和問題求解的效率都得到了極大的提高。

3? 真實的電視社交圈熱點更突出，新聞生產方式更多維

由于電視新聞節目受到播出時間的嚴格限制，基本上是單向輸出信息。然而，在滿足了日常生活需求之后，人們有了更多的精力來享受精神生活，關心社會動態、國家動態和國際熱點。電視新聞節目的內容越來越貼近人們的生活，表現得淋漓盡致[6]。及時關注新聞，深入解讀新聞是幫助人們獲取有用信息的重要途徑。

朋友圈、微博互動里的評論也推動著節目組，從某種意義上來說，指引和推動著報道和事件發展的方向。曾經在《好心司機撿到美國護照犯了難 幫忙記者一路尋找失主》這個新聞報道中，有一名來自杭州的出租車司機，在車上見到了一個錢包與護照，但是不知道聯系方式，這名司機找了幾天都沒有找到失主，后來，《范大姐幫忙》欄目知道了這一消息后，就通過她們節目中的各個平臺發布尋求信息，終于找到了丟失錢包的失主[7]。都是多虧了《范大姐幫忙》欄目的網絡平臺、微信朋友圈等平臺，進行碎片化的推送，然后在電視上進行整體報道。嘗試運用多媒體融合的方式，運用朋友圈中的熱心觀眾的出謀劃策，這檔節目播出后受到了熱心觀眾的頻繁互動與正面點評，進一步彰顯了杭州這一城市的助人為樂的情懷，激發了好人好事的正能量，為杭州打造世界級名城，打上了一個溫暖的標點[8]。“范大姐朋友圈”是基于互聯網的，創造一個真正的電視社交圈的特征，在許多電視和互聯網互動的嘗試中顯示出了它的可塑性和成長性。圈子傳播的設計也為網民的慈善捐助需求提供了一個窗口和平臺，放大了社會的正能量，意外地產生了一種推動新聞成長和發展的力量，使得新聞報道有了新實踐。

4? 結語

隨著政治、經濟、文化和技術的全面進步，中國電視新聞的存在和傳播已經與世界主流媒體接軌并取得了長足的進步[9]。浙江廣播電視集團錢江都市頻道《范大姐幫忙》欄目從內容制作到媒體圈傳播實踐，利用電視+網絡圈群打造一個集新聞、互動、援助、公益等媒體生活于一體的社會生態圈;通過電視+網絡增加受眾的凝聚力，通過人群的互補性幫助人們增加社會性，通過信息的發布增強權威性，進而在更新、反饋、互動等方面追求社會性。有了這些優勢，相信在探索融合媒體發展的過程中，融合媒體的功能和屬性，融合媒體的發展和壯大充滿了無限的想象力和可能性。

參考文獻

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