縣級融媒體中心發展模式研究

徐婕妤

摘? 要? 縣級融媒體中心是新媒體時代提高基層媒體影響力的重要途徑。邳州融媒體中心取長補短，探索出一條與自身情況相匹配、相適應的發展模式。通過研究邳州銀杏融媒，探究其建設模式及該模式存在的優勢與不足，從而為我國縣級融媒體中心的發展建設提供一條可參照的路徑。

關鍵詞? 媒體融合;縣級融媒體中心;邳州銀杏融媒;優勢與不足

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）13-0081-02

隨著互聯網技術的不斷創新發展，新媒體逐漸深入大眾的生活，人們進入了一個全新的媒體時代，各種信息平臺在發生著翻天覆地的變化。但與此同時，紙質媒體、廣播電視等傳統媒體生存發展的空間被新媒體分食，運營逐漸陷入困境。在新媒體與傳統媒體的碰撞發展中，媒體融合的趨勢逐漸顯露。全媒體時代，媒體融合不僅僅是媒體技術的融合，同時也是媒體資源、經營方式、價值的融合，這對于傳統媒體來說，既是機遇更是挑戰。縣級融媒體中心的建設適應了媒體融合的發展要求。縣級融媒體中心的建設是提高基層媒體公信力、影響力的重要舉措，同時也是提高人民群眾生活質量以及服務群眾的迫切要求。融媒體中心建設是繼中央廚房之后的一項重要舉措。融媒體中心的建設中，縣級融媒體中心建設是最基礎的，同時也是最重要的一環[1]。而江蘇徐州市邳州市融媒體中心通過結合自身實際，走出了一條屬于自己的縣級融媒體化改革的“邳州模式”。

1? 縣級融媒的“邳州模式”

2018年10月底，在邳州廣播電視臺的基礎上，邳州成立融媒體中心，成為全省第一家掛牌的融媒體中心。在建設過程中，邳州廣播電視臺以中央廚房建設為核心，打破了傳統媒體及新媒體之間的技術壁壘，構建一體化運作模式，打造“銀杏融媒”品牌。邳州是銀杏之鄉，邳州融媒體中心在建設過程中，根據這一特點，提出“一棵樹”的概念，結合銀杏元素與融媒體，打造“銀杏融媒”這一特色品牌。邳州融媒體中心在建設過程中，開創了一種適合自己的發展模式。

1.1? 多元融合渠道平臺

1）橫向融合各類媒體資源。邳州融媒體中心的前身是邳州廣播電視臺，除了發揮自身的資源優勢以外，邳州融媒還橫向與各類媒體開展積極的合作，譬如高效媒體、地方政府以及自媒體等。邳州融媒充分利用不同媒體的各種資源，打通廣播、電視、報紙、客戶端等平臺的連接，充分實現了不同平臺的資源共享。

2）縱向對接江蘇廣電“荔枝云”。目前，江蘇省的縣級融媒體建設主要是采用縣級廣電和省級廣電的合作方式來實現的。在此過程中，主要是依托江蘇廣電“荔枝云”平臺強大的資源匯聚能力、定制化服務以及高效的專業手段，通過向縣級融媒體中心共享內容、技術等資源，協助其建設和發展。邳州融媒體中心同樣也是向上對接“荔枝云”，實現與省臺新聞資源、技術平臺的交互共享。同時在媒體融合、技術研發、產品孵化、智慧城市等方面開展多元化合作，為邳州融媒體中心注入創新活力。

1.2? 事業單位，企業化管理

除向外對接各種媒體資源，邳州縣級融媒體中心還對內進行了體制化改革。傳統的事業單位或多或少存在觀念之滯后、創新不足、人員松散的現象。為了避免這類現象的再次發生，自2015年起，邳州廣播電視臺就對內開展了機制體制改革，成立了傳媒集團。邳州電視臺將現代化的企業管理制度引入了事業單位的運營中，并探索出了適合自身發展的“事企并軌”運作模式，通過創新管理體制、激活用人機制、改革分配制度等一系列措施，在媒體融合環境下探索人才培養模式以及自身發展道路。

在績效考核方面，邳州融媒體也做出相應的改變。在打破編制制度之后，同時還提出了同崗同責、同工同酬以及優勞優酬的績效考核方式。在此基礎上，邳州融媒體去粕存精，組建了一支人員數量不高、質量卻很高的高水平人才隊伍。

1.3? 推出“邳州銀杏甲天下”App，堅持精品內容

隨著媒介形態的進一步發展，邳州融媒在原有業務的基礎上，推出了“邳州銀杏甲天下”App，通過對受眾的精準定位，打造向主流媒體報道一致的精品新聞內容。在App中，邳州融媒充分適應新媒體時代的變化，在“準”“新”“微”“快”這四個層面上下功夫[2]，利用App中的短視頻、直播、H5、VR等新興渠道進行傳播，既滿足了公眾多元化的需求，又適應了時代的發展趨勢。

2? 縣級融媒“邳州模式”的優勢與不足

2.1? 邳州模式的優勢

1）整合資源，形成獨特的品牌。邳州融媒在建設探索中，不僅橫向與各個學校、企業、媒體加強合作，促進其媒體的深度融合，而且還向上連接了省級平臺“荔枝云”。這種橫、縱雙向的融合模式使邳州融媒在建設中的成本最低化，在一定程度上保證了邳州融媒在后續建設中的資金充足。此外，邳州融媒在發展過程中，結合自身的城市特色，提出了“一棵樹”的概念，打造銀杏融媒的特色品牌。

2）有利于垂直融合擴大傳播聲量，開拓傳遞民生信息的渠道。邳州縣級融媒體中心向上對接了“荔枝云”平臺，通過這一平臺的資源共享實現了省級媒體與縣級媒體之間的互聯互通。縣級媒體貼近大眾生活，因此在傳播內容時，更容易被公眾所接受，且更加靈活，有效彌補了省級融媒體在傳播方面的不足。

以邳州融媒實驗室推出的H5為例。2018年5月，邳州融媒體中心面向大眾，推出一款名為“@邳州人，書記喊你加入群聊，討論這件事”的H5產品[3]。該產品以市委書記的名義，向邳州市民發起了一場解放思想的大討論，受到了廣泛的關注和支持。邳州融媒體中心向邳州的市民們公開征集促進邳州發展的各種意見，吸引了超過10萬的用戶參與，提出有價值的意見、建議2 000余條。

此外，邳州融媒的“邳州銀杏甲天下”App板塊較為多元化，涵蓋了新聞、銀杏TV、圖說、社區等各種模塊，且受眾較為廣泛，因此在上傳下達時，用過App能夠更加直接有效地傳達各類信息;同時，若公眾有問題，也可以第一時間在App上反饋，實現了融媒體與公眾之間的雙向互動。

2.2? 邳州模式存在的不足

1）“邳州銀杏甲天下”App用戶黏性較低。“邳州銀杏甲天下”手機App的下載量較高，超過20萬次。App中涵蓋了居民生活中的絕大多方面，各種生活服務一應俱全。此外，App還打造了一個虛擬社區。在社區中，公眾可以就感興趣的話題進行發布或回復。在社區中，帖子就性質而言被劃分為以下幾種不同的類型：有融有度、搭把手、朋友圈、及時報、環境保護等。其中，及時報、搭把手的話題數量較多，而安全生產、環境保護、食品安全等話題數量較少。雖然幾乎每日都有新的帖子被發表，但觀看、留言回復的數量卻很少。同時，每日發表的新聞數量雖然很高，且新聞的時效性和趣味性較高，但新聞的瀏覽人數以及回復人數卻很少。“邳州銀杏甲天下”App是受眾門檻較低的媒介，雖然下載注冊人數較高，但缺乏優質的內容，導致用戶黏性偏低。

2）留言反饋渠道比較閉塞，“政務+服務”的理念未能完全實踐。除用戶黏性低以外，App還存在留言反饋較慢的現象。譬如，在“政風熱線”欄目下囤積著大量的“未回復”信息。并且該欄目的板塊劃分較為單一，未能對用戶的投訴和咨詢做一個細致的劃分，因此內容呈現較為凌亂。除此之外，“未回復”信息的數量超過了“已回復”信息，且有用戶反饋多次之后仍然沒有得到回復。這種現象的存在無疑會降低受眾的好感度，給邳州融媒招致負面形象，無形中也在降低該應用的用戶黏性。

3? 結語

隨著移動互聯網時代的發展及媒體的進一步融合，縣級融媒體中心的建設是時代必然要求，同時也是實現基層媒體引導群眾、服務群眾的重要途徑。邳州融媒體中心在其發展過程中尋找到了一條與自身建設相適應路徑，并且取得了一定的成功。但是該模式在實際運用中仍然存在某些問題，如何提高用戶的黏性以及切實踐行“政務+服務”的理念，是邳州融媒在發展過程中迫切要解決的問題。同時，“邳州模式”也為我國的縣級融媒體中心建設提供可借鑒的運作模式與發展路徑。

參考文獻

[1]陳國權，付莎莎.傳播力建設的最后一公里——縣級融媒體中心建設路徑[J].新聞與寫作，2018（11）：24-27.

[2]張磊，張英培.縣級融媒體中心建設的邳州經驗[J].新聞與寫作，2019（7）：99-102.

[3]陳國權.縣級融媒體中心機制改革的著力點[J].中國記者，2019（4）：71-74.