融媒體在疫情期間的科普功能

裴萌琪 彭毓姬

摘? 要：隨著融媒體技術的不斷發展，基層融媒體設施的不斷完備，信息傳播的內容形式都有了很大的變化，相比于“非典”時期，融媒體在這次全民抗擊新冠肺炎期間調配社會信息、及時科普、及時辟謠，保障了特殊時期的社會穩定。融媒體時代下科普主體的多元化、科普內容的優質化和科普形式的全面化也促進了科普事業的進一步發展，使疫情期間的科普從“生理防護”上升到“精神防護”，不同的社會主體也承擔著不同的科普功能。

關鍵詞：融媒體;社會角色;科普現狀;科普功能

導語

2020年的春節，注定是不平凡的。2019年12月新型冠狀病毒（Covid-19）開始在武漢悄悄蔓延，之后的兩個月內隨著春運人流量的增加發病人數開始暴漲，疫情已經拓展至全國范圍，直到2020年2月中旬疫情發展的速度開始放緩，這場“天災人禍”暫時放慢了“進攻”的腳步，中國暫勝。媒體都在盡力做著自己的本職工作：報道疫區情況、傳遞工作指示、監督輿論等，但對于非疫區的群眾，提高他們的重視力度才是最主要的內容，大眾媒介的科普教化功能在特殊時期顯得尤為重要。

1.從“非典”到“新冠”媒體的社會角色演變

約書亞·梅羅維茲在《消失的地域》當中告訴我們“當新的傳播手段模糊了我們這個時代的等級制度和秩序時，我們就正在經歷著許多分裂角色的重新整合。”媒體人要正確審視媒體的社會角色，承擔社會責任，保障公民的知情權，更好地發揮新聞傳媒的告知、溝通、警示、教化的功能。

媒介科技的進步不僅突破了信息傳播的時空界限，還將公共話語權下放，公共空間成為這次疫情信息流動的主要場所，公眾的知情權和監督權在大眾媒介的作用下受到了更好的保護。電視、報紙、廣播仍然是權威信息的發布渠道，社交媒體、網絡平臺、資訊平臺等互聯網機構為全體人民發聲，信息流動速度的加快也促使疫情的擴散周期大大縮短。主流媒體的專業性和權威性，自媒體消息來源的豐富性都提高了公眾積極參與抗擊疫情的責任心，人們群眾對于社會安定的使命感正在通過大眾媒介向全世界訴說。

“N95、氣溶膠、ECOM、雙盲測試……”病毒的侵襲使許多人開始搜索相關的醫學詞匯和研究報告，只是想知道它是什么、又是怎么來到我們身邊的。但晦澀難懂的文字和醫學術語使大部分人望而卻步，媒體的專業報道便成了為公眾答疑解惑的主要渠道。事實上，在災難面前，公眾的信息需求量是放大的。相比于“非典”時期的媒體傳播，此次疫情從非典的短信散布“謠言”到現在的社交網絡傳播，媒體報道也從電視、報紙等轉變為融媒體綜合報道，媒體傳播的效率得到了大大提高，這些進步都得益于近年來傳媒科技的發展。融媒體在疫情期間面向的受眾是廣大人民群眾，因此科普的形式也多種多樣，有針對青少年和老年群體的圖文解說、動畫教程，還有針對廣大年輕群體的社交媒體傳播，通過直播、短視頻分發、在線問答等方式調動人們主動了解疫情知識的積極性，也大大拓展了科普內容的覆蓋面。大眾媒體的社會責任不僅僅是報道，還有社會信息的調節，而對于普通民眾也不僅僅是了解疫情的嚴重程度，還有病毒的產生、流動以及如何防護，不僅是生理上的防護還有精神上的防護。

2.融媒體在疫情期間的科普現狀解讀

2.1融媒體科普功能的傳播主體特征

全民傳播，全民抗疫。融媒體不僅是發展新聞事業的時代武器，更是重大災難時期的“情報局”。新型冠狀病毒疫情發生以來，無論是對武漢疫區第一手資料的報道還是對“二次傳播”網絡新聞的追蹤報道，主流媒體一直走在疫情的第一線，在關注患者和醫護人員的同時也不忘身后的十幾億人民，時刻向民眾普及疫情知識，基層融媒體中心也通過形式多樣的圖文科普、專家訪談、短視頻等提高人們的防范意識，全民疫情防控都在融媒體的推動下有序進行。除此之外，社交媒體的發展使網絡上有著“意見領袖”功能的自媒體人也開始用專業的知識、高質量的視頻效果，用個性化的傳播符號向受眾傳遞全民抗疫的必要性，向無數網民進行科普，擁有大數據、大受眾的互聯網平臺負責分發，線上線下聯合互動，針對不同的受眾群體科普不同程度的抗疫知識。社交平臺的發展使得人們之間的強關系和弱關系發生了時空位的改變，作為時刻接收信息的廣大受眾，從不同群體獲得的科普信息通過弱關系在社交網絡中分享，促成了不同群體之間信息的流動，每一位受眾都是科普信息的傳播者，在全民抗疫中貢獻一份力量。

2.2融媒體科普功能的傳播內容特征

要生理防護更要精神防護。疫情當前，對于普通民眾來講保護好自己是重中之重，但作為新聞媒體，倡導如何防護是發揮其教化功能的一個重要內容。面對龐大的受眾群體，不同的年齡、不同的生活背景、不同的知識閱歷都影響著他們對于科普知識的選擇，而融媒體對于社會資源調配的功能很好地解決了這個問題。首先是對于生理常識內容的訴求，“勤洗手、多通風、戴口罩”等生活常識作為傳播量最大的內容在各個電視臺、廣播站以及網絡平臺進行全民宣傳，個人的防護和對醫護人員的防護尤為重要。例如有效防護辦法的普及以及對女性醫護人員的生理關愛等;其次是與病毒相關的理性內容的訴求，生理常識的科普已經不能滿足民眾對于信息量的需求，更高質量的科普、更清晰的事件敘述才能更好地穩定民心。比如，以“你的當代生活說明書”為標桿的回形針PaperClip，在2020年2月2日發表了《關于新冠肺炎的一切》的科普視頻，用嚴肅性的內容、高質量的視覺效果將病毒的傳播原理、疫情的發展情況進行整理，給了沉浸在漫天消息中的民眾一個方向，視頻在短時間內播放量就達到了10萬+，微博播放量8000萬，微信閱讀量3000萬。隨后又發布了《你為什么要獻血》、《你為什么買不到口罩》等視頻，讓處在焦慮期對事實本質不清楚的受眾能靜下來;最后是以情感為訴求的現實紀錄片，用平凡的故事鼓舞人心。例如央視紀錄頻道拍攝的現實題材的融媒體短視頻《武漢：我的戰“疫”日記》，用平凡的故事講述偉大，展現出了極大的傳播力和影響力。

2.3融媒體科普功能的傳播方式特征

無限傳播有限內容。融媒體在傳播中的一個優勢就是宣傳互融，融合傳統媒體內容的同時也融合互聯網的“無限”：無限空間、無限時間、無限作者、無限受眾，商業平臺間的相互合作也為疫情數據的可視化傳播提供了素材，數據信息的一體化更加方便了公眾即時查詢信息，了解疫情。傳媒科技近年來衍生出來的傳播方式也成為科普疫情狀況的有效渠道，短視頻、直播、VLOG等傳播形式所展現的科普內容更容易被大眾所接受。例如短視頻《鐘南山示范如何摘口罩》《李蘭娟提倡沒毛病不要亂吃藥》等科普信息在互聯網上進行分發，對權威進行切片式解讀，在抖音、快手等短視頻平臺都獲得了良好的科普效果。中國科普網在網站上開設了疫情專欄，針對不同的形式有相對應的資料供人們下載，其中有124條視頻、22條圖文、16條掛圖、1條音頻、3個專題、1個題目、4個科技館，形式多樣，內容豐富，此外科普中國還舉辦了第二屆中國科普月在線直播、參與知識問答抽獎，還邀請了影視明星楊紫代言，進一步增加了曝光量。對于疫區和非疫區的傳播，不少用戶采取了VLOG的方式，用第一視角記錄下疫區的情況，再通過平臺讓更多的人了解到疫區的生活。融媒體結合權威內容用不同的形式向受眾分發科普知識，不僅提高了受眾對于病毒的防范意識，還提高了受眾對于“謠言”的辨別力。

3.融媒體時代對科普功能的重構

3.1主流媒體：調配資源 通力合作

相比于2003年的非典時期，媒體的傳播渠道已經從以電視、廣播、報紙為主轉變為以各方媒體通力合作的融媒體平臺為重點，主流媒體需要慢慢融入市場調動權威資源才能讓將科普知識傳遞給更多的受眾。例如為打贏疫情防控狙擊戰，中國科協在第一時間成立了應急科普工作領導小組，發出《戰“疫”有我，為決勝攻堅提供科技志愿服務》倡議，與各個協會進行大聯合發揮專業權威的優勢，同時主流媒體傳播的重要渠道：電視、廣播、報紙、官方網絡賬號等也在隨時向民眾科普疫情相關信息，確保信息的可靠性，第一時間避免謠言的產生。另外，主流媒體面向不同年齡段的受眾，需要更加通俗化的科普內容和科普形式，簡單粗暴的“打假”標志、“勤洗手、多通風”的基本常識以及接地氣的“硬核”宣傳才能讓更多的老年人和青少年認識到疫情的嚴重程度。《新聞聯播》不斷增加的時長、《新聞1+1》的專題訪談、以及前線記者的專家采訪都及時、客觀、明了地向民眾科普疫情知識，保障抗擊疫情工作的順利進行。在重大災難面前，主流媒體有著特有的號召力，不僅能號召全國的受眾積極響應，還能將專業人士、專業內容集中起來進行服務于人民。

3.2自媒體：特色科普 創新內容

隨著人們對信息需求量的不斷增加，科普從原來簡單的教育功能轉化為一種具有普遍性和廣泛性的社會需求，但其科普主題的無趣性和科普形式的呆板性讓很多人放棄了對專業知識的探索。自媒體的出現讓科普逐漸特色化、創新化和場景化，使科普知識被賦予了新的魅力，由于受眾規模的不斷擴大，自媒體也被賦予了傳遞科普知識、教育大眾的社會責任。相比于主流媒體，自媒體所面向的受眾人群以年輕人為主，所好奇的事物遠遠超出我們生活中所接觸到的。據嗶哩嗶哩2020年2月28日發布的《宅家抗疫大數據報告》中統計在疫情期間，用戶觀看疫情相關視頻已達到19億次，UP主創作相關視頻總長度已達到61218小時，疫情科普類視頻獲得3.6億次播放。不只是選題的特殊性滿足了用戶對于“冷知識”的好奇心，還有高質量的視覺體驗，將視頻內容通過藝術性的表現方式展現出來，為用戶創造更貼近自身的觀看場景，促進感官與傳播內容的結合，故事化、擬人化的表現手法能增加受眾對于科普知識的理解力，加深印象，使用戶主動分享、傳播，擴大嚴肅性科普知識的影響力，激起用戶對于嚴肅類科普知識的興趣，使受眾在增加知識的同時提高辨別“謠言”的能力。

3.3公共空間：全民科普 精神防護

根據哈貝馬斯的公共領域理論：“在公共空間內，公民間的交往是以閱讀為中介、以交流為中心、以公共事務為話題的‘公共交往”。社交媒體的發展使傳播信息的公共空間逐漸擴大，每一位公民的話語權都得到了保障，信息流量越來越大，傳播成本越來越低，相對應的是“謠言”四起，集體行為的增加。盡管我們已經經歷過2003年的非典，對于預防流感病毒已經有了基本的了解，但在這次疫情期間還是會聽信謠言出現大規模的跟風行為，權威機構的科普專欄、辟謠專欄跟不上謠言的流傳速度，造成社會恐慌，阻礙了疫情防控的有序進行。科普作為一項社會公益事業，一種廣泛的社會現象，以時代為背景、社會為舞臺、人作為科普事業中的主角，應該時刻承擔起凈化社會信息的責任，不傳謠、不信謠。素質教育的普及不只是提高公民的知識水平更重要的是提高公民學習知識的能力，在疫情期間，正是考驗我們對于信息獲取能力、辨別能力的時候，要學會通過科學的渠道獲得信息，再負責任地傳播到公共空間，做到在疫情面前保持理性，全民科普。

面對“新冠肺炎”，我們各行各業團結一致，共同抗疫。疫情的前線是八萬多的患者和無數的“戰士”，后方是全國人民的共同堅持，融媒體在疫情期間所做的大量科普工作，穩定了民心，從根源上做好精神防護，避免了恐慌?？破?，不是一個時代的社會責任，而是整個人類的本能。面對災難，我們需要的是在災難暴發前的寂靜時刻保持警惕。

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[6] 怪盜團團長裴培.無論春天何時到來，B站已經溫暖如春了.互聯網與娛樂怪盜團[OL].2020（2）：28.

作者簡介：裴萌琪（1995-），女，山西省運城市，北京印刷學院新聞出版學院研究生，研究方向：傳播學;彭毓姬（1993-），女，北京市懷柔區，北京印刷學院新聞出版學院研究生，研究方向：傳播學。