破局賦能，共謀未來

葛菁

5月7日，由上海市國際貿易促進委員會（以下簡稱“上海貿促會”）、上海國際展覽有限公司（以下簡稱“上海國展”）和阿里巴巴集團共同組建的合資公司——云上會展有限公司，于上海展覽中心啟動了首秀暨2020新車“云發布”。會上，上海市委書記李強出席活動，上海市貿促會會長周敏浩和阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇作了發言。

為了進一步了解云上會展公司的運營情況以及云上會展的發展前景，本期雜志獨家采訪了上海市貿促會副會長顧春霆，希望幫助業內同仁對云上會展有更多的了解和將來進一步的合作與指導。

“線上”是會展發展的歷史必然

據顧春霆介紹，4月13日，上海市發布了《上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020-2022年）》，提出了創新發展在線展覽展示，推動大型展覽展示企業和知名云服務企業共建云展服務實體，打造云會議、云展覽、云走秀、云體驗等系列活動的要求。

此外，黨中央國務院也曾多次研究部署，明確要求加快新型基礎設施建設步伐。國家對“新基建”重大戰略布局，特別是涉及5G基建、大數據中心和人工智能等領域的科技創新，將加速會展業由傳統線下展覽向數字化轉型和升級。

在這樣的背景下構成了線上會展的合作基礎。顧春霆認為，首先，上海國際會展之都的建設催生了會展業的升級迭代。“會展業經過一百多年的發展，已經形成了比較固定的模式和獨特的特性。但我們處在一個信息化高速發展的時代，5G、人工智能等科技創新給交流、合作、乃至貿易方式都帶來了巨大的變化。我們應該在傳統會展業的基礎上，積極擁抱新的變化。”顧春霆說。

其次，他認為會展業及相關行業，比如知名的會展企業上海博華展覽有限公司，都早已對線上展覽展開了積極地探索和嘗試，也取得了一定的成績。疫情的反向倒逼只是催化劑，疫情突如其來，需求瞬間被激發，屬于線上展會的C位出道時刻被提前了。

顧春霆向記者透露，上海貿促會和上海國展也經歷了近十年的展覽信息化探索，他相信與專業的信息化公司合作將加速會展業的改革和創新，甚至帶來革命性的變化，全面提升會展業信息化的水平。

優勢互補 提升產業能級

顧春霆表示，經過多年的沉淀，上海市貿促會有著非常豐富的辦展經驗，對展會各參與方的需求，以及管理運作上的痛點難點有著極其深刻的理解和體會。

今年適逢疫情，恰恰成為了倒逼會展業創新的關鍵時刻，顧春霆表示上海貿促會作為上海會展業的領軍力量，需要發揮主人翁意識，積極探索構建獨立第三方線上會展公共平臺。而阿里巴巴集團是全球數字技術的領軍者之一，因此非常有信心這個新平臺能提升各主辦方辦展的效果和效益，促進會展業的迭代升級，提升產業能級。

談起云上會展公司的定位和目標，顧春霆主要說了三點：一是打造一個立足上海面向全國乃至全球的，覆蓋各行各業的獨立第三方公共平臺，做出行業影響力。二是針對會展行業對現場感、實時交互、交易安全的高要求，充分運用人工智能、云計算、大數據等技術，通過數字化虛擬展館、實時互動交易、智能商貿洽談、全鏈路參會體驗、展會生態服務、行業大數據資訊等平臺建設，逐步打造成全球領先的云上會展數字化智能平臺。在確保各主辦方信息安全的前提下，幫助主辦方、參展商和觀眾取得更好的效果和收益，提升獲得感。

三是依托上海國際會展產業高度集聚的資源優勢，以助力上海國際會展之都建設為使命，用數字化方式促進全球貿易的順暢進行。

共存互補 共生互進

對于線上展會的發展前景和戰略規劃，顧春霆認為云上會展和線下會展的發展是共存互補、共生互進的一個過程；云上會展也不是簡單地將線下展覽搬到線上，而是線下會展智慧高效的增量和補充。

云上會展其本質是對人、貨、場的再次創新組合，通過多渠道連接、新型關系營銷、數據驅動運營、閉環全域營銷，重構以展商、觀眾為核心，線上線下聯動，全球全網融合，精益、敏捷供應鏈的新商業形態。讓傳統的會展業模式通過互聯網技術得到延伸和提升。

顧春霆告訴記者，在過去相當一段時期內，各展會的主辦方都在不斷嘗試線上展覽的開發和運用，上海貿促會也探索了多年。但如果每家主辦方都獨立自己重新開發線上會展系統，將會導致重復建設和資源浪費，可謂費時費力費錢，且事倍功半。隨著信息技術的與時俱進，時至今日，他認為會展業主動擁抱專業高科技公司的參與十分重要。

同時，他強調，雖然云上會展公司發展的起步階段離不開貿促會和阿里巴巴資金、技術等全方位的支持，但將來應該被打造成一個獨立第三方公共平臺，做會展業的合作者、建設者，將會展業的新基建做的更好。

做各大主辦方的“保險箱”

據介紹，該線上平臺的核心能力體現在技術能力、系統能力和平臺能力。阿里巴巴商業操作系統將為云展平臺提供全域智能營銷、大數據運營等企業服務支持，促進供需雙方精準對接，保障交易安全。另一方面，顧春霆認為，阿里巴巴中國零售市場的8.24億移動活躍用戶，將為會展行業帶來更大的潛力市場。

顧春霆解釋，為了將云展平臺做好，需要各展會主辦方提供相關的數據和資料，在平臺上進行進一步的提煉和匹配。作為主辦方之一，非常理解這些數據的重要性。因此，平臺將承諾確保各主辦方的數據安全。如同銀行提供保險箱的服務，銀行雖然有鑰匙，但不會自行去開這些保險箱，更不會泄漏或私自擅用平臺數據。

不過，顧春霆也強調平臺的搭建和運營需要大量人力物力的投入，因此不可能免費，平臺不是政府部門，也不是慈善機構，適當收費也是確保產品能不斷更新迭代，可持續發展的基礎。平臺的運作應當符合市場化規律，是提供有償服務的商業化平臺。

采訪最后，顧春霆表示云展平臺呱呱墜地時的初次啼鳴肯定存在著不足，但相信，這個公共平臺在上海這座國際會展之都的孕育下，在同行們的支持幫助下，定能破局賦能，茁壯成長。