人力資源和社會保障工作中網絡應用及個人信息的安全與維護分析

解云峰

摘要：在這個信息全球化、數字化的社會中，隨著網絡應用的普遍性，如今企業的信息經濟對傳統的企業管理發起了全新挑戰，信息化深入到我國經濟結構的各個方面，人力資源和社會保障工作是一項復雜長期的工程，信息量劇增以及數據頻繁交換傳統的人工操作難以適應，為完善人力資源和社會保障制度、加大信息化建設，實現人力資源和社會保障工作中在網絡應用下高效發展。在互聯網技術還沒有得到全面發展的年代，個人信息的處理、傳遞、保護方式相對簡單，隨著信息技術的迅猛發展，個人信息的保護需求越來越緊迫，近年，我國頒布了《關于加強網絡信息保護的決定》，對我國個人信息的安全與維護有重大意義，但仍然有很多問題需要研究。

關鍵詞：人力資源和社會保障工作;網絡應用;個人信息;安全與維護

人力資源和社會保障工作的信息化涵蓋了很多方面，包括公共就業、養老、醫療、生育保險及人事人才隊伍建設等方面。在信息化建設中，要通盤籌劃、服務全局結合現有最新技術，進行系統開發，方便操作、提高效率從加強中心建設、強化創新意識、發揮信息化建設作用、協作意識，保障網絡系統順利應用。

一、增強全局意識，推動信息化建設

（一）要加強統一建設工作，確保資源共享

充分利用各部門資源，如稅務、財政、公安的數據交換和信息資源，加強數據中心的承受、安全防護和支撐能力，為人力資源和社會保障工作提供系統應用支撐。各個地方根據本地實際情況，從大局出發、抓整體推進，省、市、縣（區）同步推進，以便民為目標，堅持一卡通用的原則，為持卡人在養老、醫療、生育保險各項方面提供優質服務。使社會保障卡成為持卡人享有社會保障權益和公共就業服務權益的重要的憑證。為推動信息化建設，應完善政府網站建設、開展網絡信息公開、在線提供辦公和大眾參與職能。全面推廣網上審批、網絡報名、網絡培訓的相關人力資源和社會保障網上業務，形成多層次、多渠道的公共服務體系。由于人力資源和社會保障在網絡應用中涉及面廣、信息建設復雜、政策約束力強的特點。勇于擔當、敢于負責才能挑起人力資源和社會保障信息的工作。在具體工作中，自己所負責的業務：業務精細化、流程明確化、系統化擴展才能真抓實干、有效探索。在辦理業務的過程中，結合現有信息技術融合，將互聯網的優勢有效發揮，在實際操作中如果存在不懂及時互相交流，達到信息技術最優設計。

（二）強化創新、協作意識，發揮信息化效力作用

人力資源和社會保障的各項業務中信息數據重疊量大，職能分布不均。要對于相通的業務進行工作分工，以及具有共性的業務進行信息重組，實現資源共享，實現“一站式”服務。對于個人賬戶管理、支付結算等業務進行獨立處理。公共就業服務系統的單位、個人基本信息管理就需要進行統一管理。通過強化創新意識簡化各項業務辦理流程，有效提高工作效率，充分發揮信息化服務能力的作用。在實際建設中，人力資源和社會保障網絡工作中，團隊協作能力非常重要，充分利用相關部門的數據信息，實現各項業務的整合、協同辦理，達到各部門相互緊密合作，相互支持，完成統一工作。在單位中，領導是一個團隊的核心，領導重視信息化建設可以有效把握工作的方向和進展程度，信息技術工作人員及時學習研究軟件開發技術，及時做好系統維護和數據安全工作，確保各項業務系統的穩定性。更好的提高單位工作效率，為百姓提供便捷服務。

二、業務網與公共互聯網隔離

目前，互聯網技術給社會發展及公共服務帶來了便捷，窗口業務與互聯網混網運行，信息安全問題存在極大的隱患，大量的公眾隱私信息公之于眾。根據信息系統建設與互聯網混網運行統安全保護的相關要求，業務網必須與互聯網嚴格物理隔離。單位人員使用的電腦只接入業務內網，不接入互聯網。

（一）明確責任劃分

各單位主要負責人為信息系統安全的第一責任人，主要負責信息系統安全管理和維護工作。各窗口做好自查和整改工作，邊工作邊檢查，負責人不定期組織信息安全工作檢查，對檢查情況進行公開通報。信息技術部門工作人員定期對網絡線路、機器設備檢修，排除運行故障，確保系統暢通運行。運維人員要保持電通暢，無論是否是工作期間，設備發生故障要第一時間到現場排除障礙，及時與上級溝通和匯報。

（二）制定網絡安全制度規范

為使工作人員有良好的職業道德，加強信息技術和工作人員的安全教育培訓以及遵紀守法工作教育。各單位設立專門的安全員，負責本單位的網絡安全工作，制定安全責任制度。負責信息部門運行的管理員負責網絡資源、網絡運行管理、用戶的安全性，安裝防殺病毒軟件。信息資源定期備份，確保在發生故障時能及時恢復運行。

（三）提高員工安全意識

利用員工碎片化和零散時間在單位內部開展信息安全意識宣教工作，在宜傳工作之前，不但要選擇和員工工作相關的內容，還要選擇和生活方面相關聯方面，可以更有效的推進安全意識教育，也可以拉近與員工工作與本身之間的距離。在宜傳教育形式方面，可以選擇潛移默化的方式，例如在會議室、茶水間張貼相關安全教育海報，以及定期給員工群組發相關手機圖片、信息安全宜傳材料。設定每周或每月安全宜傳日期，舉辦活動和相應激勵制度，使得安全教育成為一項有趣、長遠的工作。

三、結語

隨著社會信息化的發展，知識與信息成為新世紀經濟社會發展的重要因素，在信息網絡技術突飛猛進發展的形勢下，人力資源正由傳統的手工管理方式向實現新型的信息化管理模式轉變。本文對人力資源和社會保障工作中網絡應用及個人信息的安全與維護分析作為研究課題，適應了信息化發展趨勢與人力資源管理發展現狀的客觀要求，體現了課題研究與時俱進的時代感與前瞻性，具有較為現實的理論意義和實踐價值。

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