航空企業供方質量管理要求的認識與問題淺析

李井良

摘要：文章首先從供方類型、經營范圍、能力資質以及控制程度四個角度入手，分析了航空企業供方質量的確認選擇;其后，圍繞信息傳遞與質量驗收兩個方面，研究了航空企業供方產品的匹配管理。

關鍵詞：航空企業;供方資質;產品質量

在企業經營過程中，各類物資材料及產品服務的質量對企業生產的安全穩定具有重要影響，這一情況在以武器裝備研發制造、空中交通開發管理為主要經營業務的航空企業上表現得尤為明顯。因此，我們有必要基于航空企業供方質量管理要求這一話題展開討論探究。

一、航空企業供方質量的確認選擇

做好供方資質的明確認知與合理選擇，是航空企業獲取優質產品、實現穩定運行的必要前提。現階段，我國絕大部分航空企業是基于《質量管理體系要求》（GJB9001C-2017）的具體規定進行供方選擇和管理的，如8.4.1條例“組織應確保外部提供的過程、產品和服務符合要求”、8.4.2條例“組織應確保外部提供的過程、產品和服務不會對組織穩定地向顧客交付合格產品和服務的能力產生不利影響”等。具體來講，航空企業可從以下幾個方面入手，對供方進行認知與選擇：

（一）供方類型

在選擇供方時，為了從最大程度上保證產品質量，應堅持“先內后外”“先企后商”的原則。所謂“先內后外”，即在同類產品的市場領域中，優先選擇國內供方作為合作對象，以確保合同簽署、資質審核、后期服務等行為的便利性與可靠性。所謂“先企后商”，即優先選擇技術條件強、生產規模大、行業口碑好的大型源頭企業作為合作對象，盡量避免對接二級、三級代理商、分銷商等供方。這樣一來，一旦航空企業在實際使用中發現產品存在質量問題，可及時、快速地展開質量追溯與責任追究，降低中間環節過多帶來的實踐難度[1]。

（二）經營范圍

航空公司在認知和選擇供方時，必須要求供方出具充足的材料證明，如營業執照、質量認證證書、保密證書、科研生產許可證、裝備承制單位資格證書、生產商授權書等，并對相關材料中標注的許可經營范圍、認證范圍、授權范圍等內容進行全面審核，以確保供方、產品、經營許可或授權范圍三者的完全匹配。此外，如果產品涉密，還需供應商提供相應等級的保密證書，并簽訂保密協議。

（三）能力評估

供方在生產人員、生產規模、流程設置、設備基礎、管理模式等方面的能力水平，在很大程度上決定了其產品的整體水平。通常情況下，供方所提交的證書、材料是無法完全體現其實際產品服務能力的。例如，某一經銷商的產品質量雖然符合相關標準，但缺乏與國外源頭企業的良好對接能力。此時，若航空企業僅基于認證材料與供方達成合作，將很可能發生質量追溯艱難、售后服務緩慢等問題，不利于航空企業經營活動的穩定運行以及經營風險的及時處理。據此，航空企業在認知和選擇供方的過程當中，除了要進行證書、材料的初步核驗以外，還應基于交付能力、質量保證能力、服務水平等多種評估目的，對供方實施現場審核，從而全方位、立體式地分析供方是否具備持續穩定提供滿足要求的產品的能力。

（四）控制程度

基于空中交通的業務特殊性，航空企業必須要盡最大努力保證各類物資材料符合標準，才能將風險隱患的出現幾率降至最低。因此，在認知和選擇供方時，還需要根據相關產品的重要程度，對供方生產與服務的可控性進行針對考量。例如，在采購飛機開關閥門處應用的橡膠膜片時，航空企業既要保證膜片的張力彈性，以確保閥門閉合后的充分密封，也要注重橡膠材料的長壽性，避免其在長期應用下發生破損、腐蝕等問題，對閥門的工作效果產生影響。同時，由于開關閥門的閉合質量直接影響到飛機運行的安全性，所以為了實現事故問題的有責可追、有因可循，還需對橡膠膜片供方提出質量可追溯的控制要求。此外，在進行參數精度要求極高的物資材料采購時，航空企業還應將控制指標細化到具體的企業品牌、生產批次等方面，不允許生產環節外包、多批次產品混用等任何偏差行為的出現。

二、航空企業供方產品的匹配管理

在認定合作供方后，航空企業應從內部、外部兩個方面出發，做好產品供需信息的準確匹配。一方面，要基于企業經營業務的具體需求，將產品的技術要求、采購數量、型號參數、品牌類別等信息納入到采購方案當中，并羅列出合作中對供方過程管控的具體要求;另一方面，要基于供方的經營范圍、生產規模、運輸能力，進行采購方案的合理規劃與訂單內容的適度調整，以確保航空企業產品應用水平與供方產品供給周期的完全匹配。除此之外，若供方在合作期間出現技術更改、設備更換等情況，應及時與航空企業達成信息交流，以免改動后的產品質量與初期合同不符，導致物資材料的全部報廢[2]。

航空企業接收到供方提供的產品后，必須及時開展驗收工作，對相關產品進行全方位、專業化的質量檢測，以免埋下難以估量的業務風險與事故隱患。例如，在采購某用于武器裝備研發制造的導電橡膠板時，必須結合相關屏蔽效能標準對進場產品進行質量檢驗。若發現質檢結果與采購合同的規定參數相差異，則應對供方進行質量追溯與信息溝通，并要求該批次產品不予入庫。

三、總結

總而言之，物資材料的生產與服務是一個環節眾多的復雜過程，其質量影響因素必然也相對多樣化。因此，航空企業在進行產品采購時，必須要對供方的經營資質、服務水平進行綜合考量，盡可能多地將物資材料質量的影響因素納入到考量范疇中，以便與最優供方達成合作，實現產品供需的完全匹配。

參考文獻：

[1]韓建平.航空產品質量管理現狀分析及改進建議[J].現代制造技術與裝備，2019（09）：207+209.

[2]龐君美.航空零部件生產企業質量管理體系建設淺議[J].中國石油和化工標準與質量，2018，38（20）：35-36.