樂藝傳媒網絡營銷策略研究

張國強 姜曉宇

摘要：網紅經濟發展得如火如茶是一種新型的網絡營銷方式，從本質上看，網紅經濟是互聯網與社會結合的必然產物，本文以樂藝傳媒公司為研究對象，通過對該公司所處的內部環境和外部環境為研究，用SWOT分析法分析出企業在網絡營銷中出現的主播特色缺少、主播人員流失、缺乏產品監管等問題，總結成因以及制定相應的改進建議。

關鍵詞：內部環境;外部環境;SWOT分析

一、公司介紹

齊慶安縣樂藝傳媒有限公司，是一家順應“網紅經濟”興起和發展而成立的網紅直播經紀公司。隨著網絡時代的發展，網絡對于人才的渴望越來越高，為此樂藝傳媒秉承創新、包容、共享的核心價值觀打造一片綠色的網絡空間。公司高層非常注重網絡產業鏈的發展模式與專業化、區域化的經營模式;注重人才與技術，成為企業發展的新向標。企業始創于2018年，雖經營時間不長但已經擁有一套科學直播經紀業務管理體系。其核心業務為主播打造網紅孵化、培養、推廣，在進行專業化培訓的同時、進行直播內容專業策劃，進駐直播平臺，在音樂直播、才藝直播、綜藝直播等等直播領域打造眾多直播型網絡紅人。

二、樂藝傳媒網絡直播營銷環境分析

（一）外部環境分析

1.社會文化環境分析

隨著信息技術的飛速發展與社交媒體的普及，網絡直播在資本、技術、娛樂等要素的推動下，無可爭辯地成為網絡文化的重要組成部分。網絡直播正在改變著網民與互聯網之間的關系，龐大的網民數量也保障了網絡直播市場“供給”與“需求”雙方的資源。網絡直播作為一種即時交互的媒介，在某種程度上是人與人面對面的交流在網絡空間的延伸。

2.技術環境分析

互聯網發展初期，信息大多通過文字、圖片來表達，但隨著互聯網技術的快速發展，網絡直播已經成為一種主流的信息傳播載體。寬帶的升級、智能手機的更新以及網絡的成熟發展都為網絡直播帶來了巨大的客戶體驗。人們不只局限于文字、圖片、視頻等傳統的網絡傳播方式，網絡直播能讓觀眾直接感受到一種面對面的交流體驗。

（二）內部環境分析

1.人力資源分布

目前樂藝傳媒現有員工20余人，其中經驗主播10人，經紀人5人，培訓老師人數不定（包括服裝造型培訓師、外聘舞蹈老師、形體老師等）網絡營銷專員2人，高層管理3人。

2.文化建設

隨著網絡時代的發展，網絡對于人才的渴望越來越高，為此樂藝傳媒秉承創新、包容、共享的核心價值觀打造一片綠色的網絡空間。公司非常注重網絡產業鏈的發展模式與專業化、區域化的經營模式;注重人才與技術，成為企業發展的新向標。樂藝傳媒持虛心學習的態度，向廣大消費者和優秀的同行企業請教學習，并經常開展員工工作交流經驗，認真聽取員工反映的現象、問題，并及時找出解決方案，付出行動，以市場需求為導向，努力擴大企業市場競爭力，使企業利益最大化。

三、SWOT分析

（一）優勢（S）

樂藝傳媒旗下主播形象較好。公司注重主播形象管理，通過形體培訓、美妝培訓、發型建議等多種方式使主播在短期內改變整體形象，使得主播上鏡效果更佳。

樂藝傳媒擁有一支直播內容策劃、制作、開播監制全流程運營團隊。

（二）劣勢《平）

公司知名主播少，樂藝傳媒采用集體培訓方式，缺乏重點培養主播，現僅有一名知名主播。影響力弱，受眾單一，從長遠看不利于公司發展。

樂藝傳媒宜傳力度不強，知名度低。樂藝傳媒成立時間短，經驗不足，宜傳力度不夠，導致新主播加入速度慢，新鮮血液流動少。

公司合作直播平臺單一，公司主播主要在音樂直播平臺直播，缺少游戲電競直播平臺、科技直播平臺、娛樂直播平臺等合作平臺。造成受眾群體單一，公司旗下藝人種類單一，不利于公司長遠發展。

（三）機會（O）

直播市場發展潛力巨大;國內經濟的持續穩定增長，國民生活水平的穩步提高，使得直播市場繼續發力。

政府監管趨嚴;網絡直播監管力度延續去年的收緊態度，監管部門對直播行業的頻繁舉動可以窺見其網絡直播常態化監管的決心。直播平臺開始面臨“洗牌”的考驗，眾多傳播不良內容的平臺、公司、主播受到不同程度的處理。而對于致力打造“綠色文明健康”直播間的樂藝傳媒來說，不用擔心受到牽連，反而是一個極好的發展機遇。

（四）威脅（T）

行直播用戶偏好容易改變;當直播用戶看久某個直播間，若主播直播內容沒有創新點，吸引不住用戶，直播用戶非常容易發生偏好改變。可能會轉變偏好看別的主播，也可能轉變為偏好看別的網絡直播平臺。

越來越多新直播經紀公司崛起;給樂藝傳媒公司帶來不小的競爭，小型傳媒公司培養新人，新直播形式，大型傳媒公司會合作知名藝人或明星為公司助陣。

四、企業存在的問題及成因

（一）主播缺少特色

目前樂藝傳媒的網絡主播主要以粉絲打賞為主，通過粉絲在直播過程中的禮物打賞，將粉絲流量變現成收益，但這種原始的直播方法很單一，不滿足觀眾的需求，造成了對觀眾吸引力差的問題。

由于嚴重缺少與觀眾的互動，直播的方式也缺少個人特色，無法滿足觀眾的興趣，是直播間人氣低的主要原因。

（二）缺乏與客戶溝通的渠道

在直播中，客戶有任何問題大多是在直播間向主播提出，主播將問題反饋給公司，公司在給出答案，在由主播轉告客戶，客戶不能直接與公司進行交流，在與大量客戶溝通時，產生溝通效率低和溝通效果不佳的問題。

由于資金的不足，樂藝傳媒不能建立一套大型的客戶相溝通的交流體系，是樂藝傳媒無法與直接客戶溝通的主要原因。

五、企業存在問題的改進建議

（一）打造特色直播

由于大多數主播都是才藝主播，直播內容千篇一律，同是才藝主播，樂藝傳媒旗下主播的互動量遠不如其他公司的主播，因為在直播過程中確少個人特色，所以該公司要組織專門的培訓來發揮主播的個人的特色，來增加觀眾的興趣。

（二）設立商務合柞部門

目前樂藝傳媒現有員工主要由主播人員、文案策劃、網絡營銷專員所構成，因為缺少專業的商務洽談部門去與其他的平臺談合作，所以該公司內部構架的缺失，導致平臺上的合作伙伴缺乏，致使該公司直播類型單一，想要改變應盡快成立專業的商務洽談部門來與各大平臺談合作，以此來吸引大量的不同類型主播。

參考文獻：

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[3]石妹莉，張石磊.網絡直播下的人際互動研究[J].西部廣播電視2018（1）：3-4.

作者簡介：張國強，齊齊哈爾工程學院電子商務專業;

姜曉宇，齊齊哈爾工程學院電子商務專業。