從戰略人力資源管理角度談企業壓力管理的對策

馬焱

摘要：經濟發展形勢下，企業之間所面臨的競爭也變得越來越激烈。從戰略人力資源角度考慮，企業的壓力其實就是員工自身的壓力，進一步做好壓力管理對于企業發展具有非常重要的意義。本文就從戰略人力資源管理角度談企業壓力管理的對策展開探討。

關鍵詞：人力資源;壓力;員工

我國企業對于壓力管理的實踐尚處于萌芽階段，許多企業并沒有對工作壓力的消極后果予以重視以及采取相應的措施。因此，如何有效應對工作壓力，實現人的可持續性發展，這是當前人力資源管理不可推卸的責任和迫切需要解決的重要課題。

一、對企業壓力問題

從戰略人力資源管理角度進行管理戰略人力資源管理就是要研究企業最外層的開放環境，并結合企業內部條件如人、財、物、文化等，參與組織戰略的制定，在戰略的執行階段，要做好企業內部人力資源系統的工作，如招聘、定崗定編、績效考核、薪酬管理等，為企業戰略的實施提供支持。各層面間的人力資源作業還要有系統地相互配合地設計和實施，以加強企業競爭效果并完成企業整體戰略目標。戰略人力資源管理把人當作戰略資源進行管理，目的是使戰略資源達到最大運用。而隨著社會的發展，人這種戰略資源面臨著新的問題，其中上述的壓力問題是一個很大的問題，因為過大的壓力使得企業中的人不能正常的工作，也就是無法達到最好運用資源的目的。戰略資源不能正常的運用，不能正常的發揮作用，那么組織的戰略目標就不可能實現，因此要把企業員工的壓力問題從戰略的角度進行管理。即要求企業的目標制定、制度等考慮到企業員工的壓力問題，并在執行過程中對壓力問題進行分析與研究，把員工的壓力控制在適當范圍內，發揮人這一戰略資源的最大潛能，在人和企業“雙贏”條件下，更好的實現企業的戰略目標。

二、如何從戰略人力資源管理的角度解決企業壓力問題

（一）增強壓力管理意識

提高壓力管理意識不是一句口號，需要企業管理者從內心深處打下壓力管理的烙印。企業必須認識到過大壓力給企業和員工帶來的損失，從意識上重視壓力管理。近年有關壓力管理的研究，大多數注重企業層面，可見壓力管理與企業密切相關，并不是員工個人的事，企業與員工應同呼吸，共命運，形成雙贏的局面。

（二）明確方向，實行個性化目標績效管理

在實踐之中，為廣大員工設置一個明確的工作目標常常會使得員工的工作效率更高，同時也可以有效減少員工所處的壓力。企業可以根據每個員工的真實狀況設置不同的目標，讓員工可以看到自我的努力方向，同時也可以更好的感知，目標可以實現，只要通過自己努力和勤奮，就可以減少在實現目標中出現的不確定性，以此來更好地減少員工身上的壓力。在完成目標之后，企業還可以根據員工完成目標的狀況適當的給予獎勵，這樣可以對員工的進步行為予以肯定，同時也可以讓員工在工作中擁有更多的成就感，使員工自己在企業發展中也可以樹立起良好的信心。

（三）加強溝通與激勵，增強應對壓力的信心

管理者唯我獨尊，漠視員工的感受，往往是造成員工消極抑郁、悲觀厭世的重要原因。溝通是化解壓力的良好渠道，加強與員工的溝通是企業管理者對員工人性化關懷的首要途徑。要塑造員工的工作信心，管理者首先就應該與員工真誠平等地溝通交流，尊重和理解員工。通過對員工的鼓勵和關懷，一方面可以疏導員工的心理障礙，讓員工釋放心中的積郁，緩解員工緊張的情緒，激發員工的自信心。另一方面對于管理者來說，能深入了解員工的思想和行為，找到壓力源，從而有針對性地采取措施。

（四）建立公平競爭的晉升機制

由于晉升會帶來管理權力、工作內容和報酬方面的積極變化，因此提供公平的晉升機會對員工滿意度無疑有較大的影響。對于高新技術企業來說，要提高員工在“晉升機會”上的滿意度，必須建立一套比較完善的公平競爭的晉升機制;設立多條晉升渠道;充分尊重并滿足員工自我發展的需要，為員工在工作中的競爭、職務晉升提供公平的機會和條件。

（五）構建“以人為本”的企業文化

隨著知識經濟的到來，當前企業發展更加具有靈活性，這要求企業的員工具有靈活性和創造性。因此，在進行人力資源管理之時，管理必須樹立起以人為本的價值理念，這種價值理念會認為員工是企業最為重要的戰略資產員工值得企業信賴員工會受到公司的尊重，員工可以參與到工作的各個決策之中。第一，進一步強調互動，重視企業內部的溝通和協調工作。有效的溝通可以減少不必要的猜測，同時還可以進一步減少來自于不確定性因素而帶來的壓力，有助于更好地激勵員工進行工作，顯著提高員工的工作效率。在企業決策的過程之中，企業需要樹立起良好的溝通機制，使得員工與員工之間，領導與員工之間可以有效溝通，在溝通之時會減少一些分歧和誤解。在進行工作之時，領導也需要主動的與員工進行溝通，最好能夠通過面對面交談的方式來達到交流的效果，使得領導了解員工的動向以及員工的思想，這樣可以更好地指導員工進行工作，也可以使員工有更多的機會表達自己內心的想法，解決積壓于胸的壓抑感。對于關系到員工切身利益的事情，領導和員工之間應當面對面的進行協調，對于內部問題應當內部解決減少可能出現的摩擦和分歧從而可以減少，由于內部壓力而帶來的工作不適感，有助于構建一個良好的工作氛圍。第二，進一步關愛人才，為人才提供良好的心理指導和壓力輔導。隨著社會的進步和企業的發展，員工的身心健康將得到越來越多的關注，心理咨詢與心理壓力輔導將會十分的必要，提高員工的心理素質，掌握好處理壓力的方法，這將幫助員工正確處理工作壓力問題，提高其工作質量和工作效率。具體來說，可以通過對企業人員心理素質評估和心理健康進行調查，發現員工工作和生活中的各種心理問題，并提出解決方案或建議;對有心理問題的員工，提供及時有效的咨詢與輔導;做好企業的團隊建設培訓，進行團隊管理。

三、結語

綜上所述，為了可以更好的從戰略人力資源角度解決企業的壓力問題，企業需要樹立起以人為本的思想，同時還需要明確方向，實行個性化的目標績效管理，尊重人才做好職業生涯規劃，在公司內部構建出以人為本的企業文化，以便可以更好地推動企業可持續發展。

參考文獻：

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