提供“光速服務(wù)，彰顯“光大溫度”光大銀行重慶分行凝心聚力抓好疫情防控和金融服務(wù)

新冠疫情突發(fā)以來，光大銀行重慶分行黨委深入貫徹黨中央決策部署，認(rèn)真落實(shí)光大集團(tuán)、光大銀行總行疫情防控“四三三二”工作要求，始終把公眾和員工的平安健康放在首要位置，凝心聚力統(tǒng)籌抓好疫情防控和金融服務(wù)工作，主動(dòng)擔(dān)起金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、維護(hù)金融秩序的責(zé)任，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，以“金融國(guó)家隊(duì)”的初心抒寫央企情懷。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)提高保障支撐能力

光大銀行重慶分行黨委1月下旬迅速成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各職能部門參與，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各項(xiàng)防疫工作。落實(shí)集團(tuán)和總行工作要求，制定了疫情期間工作方案、應(yīng)急預(yù)案，確保全行防疫工作有核心、有抓手，措施明確、推進(jìn)有序。2月以來，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的逐步推進(jìn)，疫情防控進(jìn)入新階段。該行根據(jù)各時(shí)期防疫形勢(shì)和市政府工作要求，及時(shí)研究、適時(shí)調(diào)整工作方案。分行黨委班子到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行多層次巡查，確?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)疫情防控措施落實(shí)到位，督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和集中辦公區(qū)域堅(jiān)持每日加強(qiáng)防疫消毒，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫測(cè)量和信息登記;加大頻率對(duì)金融機(jī)具消毒，溫馨提醒客戶科學(xué)加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，著力為市民提供放心的營(yíng)業(yè)環(huán)境。非常時(shí)期的“非常保障”措施，得到了客戶和員工的理解與配合，為疫情防控提供了有力武器和屏障。

該行黨員團(tuán)員同志始終堅(jiān)定站在防疫工作和金融服務(wù)的第一線，并積極響應(yīng)集團(tuán)、總行發(fā)出的捐款倡議，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至3月中旬，員工通過各種渠道累計(jì)捐款約17.7萬(wàn)元，短時(shí)間匯聚起了抗擊疫情的愛心力量。

“疫”不容“遲”攜手企業(yè)共同抗疫

護(hù)市民民生“菜籃”。疫情發(fā)生后，重慶市萬(wàn)源禽蛋食品有限公司被市政府納入市重點(diǎn)保障企業(yè)100戶名單，同時(shí)面臨了復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的資金壓力。光大銀行重慶分行積極落實(shí)市政府大力扶持中小微企業(yè)共渡難關(guān)的政策號(hào)召，于2月下旬將600萬(wàn)元授信貸款全部發(fā)放該企業(yè)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供支持。對(duì)此，萬(wàn)源食品公司負(fù)責(zé)人表示，“光大銀行幫助企業(yè)解決融資難題，有了足夠資金，我們將全力保障市民‘菜籃子’中的禽蛋產(chǎn)品供應(yīng)?！?/p>

?？挂咔熬€“彈藥”?！傲姿崧揉且粋€(gè)有效藥，雖然算不上特效藥，但是對(duì)于治療來說非常有效?！痹诠ば挪堪l(fā)出抓好磷酸氯喹生產(chǎn)的通知后，重慶康樂制藥有限公司立即復(fù)工復(fù)產(chǎn)，急需一大筆資金。獲悉情況后，該行立即與企業(yè)對(duì)接，迅速開啟綠色審批通道，僅3個(gè)工作目就完成了貸款審批系列事宜，順利向該公司投放貸款800萬(wàn)元，充分展示出了“光大速度”。

引企業(yè)資金“活水”。位于解放碑核心地段的重慶澳適酒店管理有限公司，去年向光大銀行重慶分行申請(qǐng)貸款500萬(wàn)元投入酒店裝修升級(jí)。疫情發(fā)生后，落實(shí)政府規(guī)定，酒店暫時(shí)閉門歇業(yè)，還款壓力較大。得知企業(yè)困難后，該行重新制定了分期還款計(jì)劃，采取延期還本付息方式，緩解了酒店目前的資金壓力。

此外，光大銀行重慶分行還推出一系列針對(duì)重點(diǎn)紓困行業(yè)、制造業(yè)中長(zhǎng)期貸款的普惠信貸政策，充分運(yùn)用總行政策，暢通信貸渠道，加大信貸支持力度，助力幫助受困企業(yè)渡過難關(guān)，讓普惠金融的活水流人民營(yíng)及中小微企業(yè)的“田間地頭”。

光大有愛金融服務(wù)不打烊

高效服務(wù)醫(yī)院客戶所需。應(yīng)重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院之需，為將疫情期間醫(yī)院約10天所收現(xiàn)金及時(shí)存入賬戶，光大銀行重慶分行迅速開啟金融綠色通道。兩路口支行全體柜臺(tái)員工到崗，當(dāng)天，經(jīng)過6個(gè)半小時(shí)持續(xù)工作，開箱、消毒、拆包、消毒、點(diǎn)鈔、清分、扎捆、蓋章，嚴(yán)格控制一道道工序，將24個(gè)款箱中480多個(gè)封包現(xiàn)金全部清點(diǎn)入賬。

熱忱服務(wù)社會(huì)民生所向。每月20目，是光大銀行沙坪壩支行為區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)退休人員代發(fā)養(yǎng)老金的日子。今年2月20日，正值疫情防控的特殊時(shí)期。為避免人員聚集引發(fā)的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，該行提前一周制定了詳細(xì)的營(yíng)業(yè)方案和疫情防控措施，同時(shí)安排就近的學(xué)府路支行、大坪支行協(xié)助分流辦理社保取款業(yè)務(wù)。當(dāng)天，230余人到三家支行領(lǐng)取養(yǎng)老金，該行高效安全的服務(wù)得到客戶好評(píng)。

縮短距離解決客戶難題。2月下旬的一天，光大銀行江津支行大堂經(jīng)理?xiàng)铈冀拥娇蛻舫贪⒁屉娫?，一筆資金急需轉(zhuǎn)出，但手機(jī)銀行老是搞不定。楊婕在電話中耐心解釋，程阿姨仍未成功操作，楊婕索性步行來到程阿姨所住小區(qū)。因疫情防控，小區(qū)封閉管理，二人戴著口罩，隔著小區(qū)鐵柵門，完成了一次特殊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。收到轉(zhuǎn)賬成功的短信后，程阿姨說：“你們真是太周到了！”封鎖線隔離了病毒，卻隔離不了“光大溫度”。

疫情期間，為盡可能方便市民金融需求，減少出行和人群聚集，該行積極宣傳引導(dǎo)市民通過手機(jī)銀行、電子銀行等線上渠道辦理日常業(yè)務(wù)。此外，該行還依托光大“云繳費(fèi)”平臺(tái)全力支持市民足不出戶完成水、電、燃?xì)?、寬帶、有線電視等日常繳費(fèi)，春節(jié)放假兩個(gè)月以來，重慶地區(qū)云繳費(fèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)約597萬(wàn)筆，交易金額近9億兀。

面對(duì)疫情，光大銀行重慶分行持續(xù)貫徹落實(shí)堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求，堅(jiān)定不移擔(dān)起服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的金融責(zé)任，凝心聚力，共克時(shí)艱，為贏得統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這場(chǎng)大考積極貢獻(xiàn)“光大力量”。