新旅行時(shí)代的N個(gè)特征

吳婧茸

一定有人問(wèn)過(guò)你這個(gè)問(wèn)題：“如果有一天中了頭等獎(jiǎng)的彩票，你會(huì)做什么？”還記得自己的答案嗎？相信很多人的答案中有一項(xiàng)一定是“環(huán)游世界”。

很喜歡電影《一代宗師》里的一句臺(tái)詞：人這一生，要見(jiàn)眾生，見(jiàn)天地，見(jiàn)自己。旅行能帶給我們的不只是遠(yuǎn)方的詩(shī)，還有美食美景、不斷增長(zhǎng)的見(jiàn)識(shí)、愉悅的心情以及美好的體驗(yàn)。

在中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游營(yíng)銷分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)葛磊看來(lái)，旅游是一種給人帶來(lái)快樂(lè)的精神消費(fèi)品。在后疫情時(shí)代，旅游行業(yè)必將從聚焦于“資源”，轉(zhuǎn)換為聚焦于“人”，以人的需求為驅(qū)動(dòng)力，以人的情感為出發(fā)點(diǎn)，從而跨進(jìn)一個(gè)“新旅行時(shí)代”。

從“遠(yuǎn)程低頻”到“近程高頻”，自駕GOGOGO！

今年Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)通過(guò)用戶調(diào)研和平臺(tái)大數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)得出了從疫情爆發(fā)以來(lái)，“周邊游”、“鄉(xiāng)村游”、“重清潔”和“高品質(zhì)”成為了疫情防控新常態(tài)下的新旅行關(guān)鍵詞。

雖然今年很多人的旅行計(jì)劃被迫因疫情而取消，但調(diào)研顯示，70%的中國(guó)受訪者計(jì)劃在居家隔離限制令放開(kāi)后一年內(nèi)出行，約六成的人希望在一年內(nèi)旅行1至3次。值得注意的是，旅行者的出游方式也因疫情發(fā)生了改變。數(shù)據(jù)顯示，81%的受訪者傾向于周邊游和短途游。

“人們的旅行渴望正在理性釋放，越來(lái)越多的人領(lǐng)悟到并非‘遠(yuǎn)行’才是‘旅行’。周邊游、短途游將成為常態(tài)，體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣罘绞降泥l(xiāng)村游成為越來(lái)越多人的選擇，而住宿的清潔與衛(wèi)生問(wèn)題則是旅行者所考慮的頭等大事?！睈?ài)彼迎中國(guó)總裁彭韜表示。

在今年“五一”和“端午”的小長(zhǎng)假里，許多地方出現(xiàn)了第一個(gè)旅游小高峰，以居家自助游、結(jié)對(duì)鄰里朋友的自駕出行游為主。且人們對(duì)旅行的期待也有所改變，相較于拜訪熱門(mén)旅游景點(diǎn)和旅游目的地，“郊區(qū)”以及“鄉(xiāng)村”等夠開(kāi)闊視野的沉浸式體驗(yàn)被更多地選擇。

疫情的發(fā)生，“保持距離”成了防控疫情最大的方式，因此“知根知底”“近程高頻”的驅(qū)車旅行，被大眾帶回到了現(xiàn)實(shí)。“出去一趟，要進(jìn)行報(bào)批很多手續(xù)，所以多數(shù)人便會(huì)選擇只在所居住的城市周邊、鄉(xiāng)村等地享受一下旅途的輕松和沿途的風(fēng)景。與家人朋友一起，這也是增進(jìn)親情友情的一個(gè)好方法?！迸眄w說(shuō)。

在這個(gè)特殊的2020年，蘇州也將更全面地實(shí)施“姑蘇城外”鄉(xiāng)村旅游品牌戰(zhàn)略，全力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村和鄉(xiāng)村民宿建設(shè)，深度挖掘鄉(xiāng)村文化獨(dú)特內(nèi)涵。蘇州市旅游局相關(guān)工作人員告訴記者，今年蘇州自駕游產(chǎn)品體系也正處于全面推動(dòng)發(fā)展之中。

目前，全市擁有省級(jí)自駕游基地9家，社會(huì)落地自駕點(diǎn)32個(gè)。下ー步，針對(duì)“新旅游”下古城外地車輛限行、散客比例大幅提升的新形勢(shì)，加強(qiáng)與社會(huì)企業(yè)合作，構(gòu)建覆蓋全市、通達(dá)各大景區(qū)景點(diǎn)的落地自駕體系，積極推動(dòng)房車露營(yíng)基地建設(shè)，在全市推廣標(biāo)桿房車基地發(fā)展模式，構(gòu)建房車露營(yíng)文化旅游新體系。

“云上旅行”，這樣的宅家旅游智慧又安心！

疫情期間，由于民眾皆需隔離在家，足不出戶的狀況，催生了“云旅行”這種全新的旅行方式。如今半年過(guò)去了，“云旅行”已經(jīng)變?yōu)橐环N生活日常，宅在家就可以一飽眼福，滿足大家對(duì)旅行的需求，更為大家“心靈寄托”和“獲取正能量”提供了渠道，這可謂是旅游業(yè)的一大新變。

網(wǎng)絡(luò)智慧旅游作為一種新的服務(wù)方式表現(xiàn)十分亮眼，為“宅”在家里的人們帶來(lái)了豐富的文旅體驗(yàn)。一些旅游景區(qū)景點(diǎn)充分借助線上平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上觀展觀景、宣傳推介、促銷等活動(dòng)，免費(fèi)讓全國(guó)游客通過(guò)各類線上平臺(tái)云游全國(guó)各地的風(fēng)土名勝。

蘇州博物館、虎丘景區(qū)、獅子林、蘇州動(dòng)物園等多家景區(qū)也都開(kāi)啟了云游模式，把失去的時(shí)間和錯(cuò)過(guò)的景致都補(bǔ)了上去。盡管線上流量并不等同于線下客流，但這樣的嘗試，讓蘇州的景區(qū)們嘗到了當(dāng)“網(wǎng)紅”的滋味?；⑶鹁皡^(qū)的一場(chǎng)品茶直播引來(lái)7萬(wàn)多人次觀看;蘇州植物園植樹(shù)節(jié)開(kāi)啟網(wǎng)上植樹(shù)活動(dòng)，將科普知識(shí)和生態(tài)環(huán)保理念結(jié)合在一起，收獲了大批“少年粉絲”。

在馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒看來(lái)，線上旅游的形式不僅能與民眾保持良好溝通，還鎖定了部分民眾轉(zhuǎn)化成為潛在的線下游客，除此之外，“云旅游”模式也加快旅游景區(qū)及旅游機(jī)構(gòu)新型旅游人才的培養(yǎng)，滿足旅游新形式發(fā)展的需要，可謂一舉兩得。

文化自信覺(jué)醒，國(guó)外的月亮不再圓

近些年，文化自信讓中國(guó)文化再一次流行起來(lái)，加之國(guó)外疫情無(wú)休止的反復(fù)爆發(fā)，阻斷了境外旅游，也讓更多的人將旅行的眼光重新拉回到華夏大地。

傳統(tǒng)文化融合國(guó)潮時(shí)尚元素，成為新旅游的又一熱點(diǎn)。廣州、沈陽(yáng)、西安等地區(qū)的漢服體驗(yàn)館、古風(fēng)攝影寫(xiě)真、傳統(tǒng)手工坊國(guó)風(fēng)消費(fèi)訂單數(shù)量可觀。上海、長(zhǎng)沙、西安等多地景區(qū)推出華服走秀、國(guó)風(fēng)表演以及游客著漢服免費(fèi)入園等活動(dòng)。南京等地舉辦沉浸式國(guó)風(fēng)市集、端午漢服夜間專場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。廣東從化、安徽蕪湖、江蘇鎮(zhèn)江推出以端午傳統(tǒng)文化為主題的研學(xué)旅游。

蘇州亦推陳出新了網(wǎng)師園“游園今夢(mèng)”、滄浪亭“浮生六記”、木瀆古鎮(zhèn)“木瀆往事”、周莊古鎮(zhèn)“四季周莊”等項(xiàng)目，用沉浸式演繹游客共鳴。蘇州各景區(qū)還研發(fā)融合自身IP的系列文創(chuàng)產(chǎn)品，同里“雞頭米君”、沙家浜“阿慶嫂”、山塘街“七小貍”成為網(wǎng)紅，助力推進(jìn)文旅深度融合。另外江南文化藝術(shù)節(jié)·蘇州國(guó)際旅游節(jié)成功舉辦，將文化藝術(shù)與景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)完美融合。這便是屬于蘇州人自己的文旅盛宴。

“預(yù)約”“實(shí)名制”“無(wú)接觸服務(wù)”，這些旅行新習(xí)慣

每次面臨重大災(zāi)難發(fā)生會(huì)孕育出新的變化，促進(jìn)傳統(tǒng)模式迭代升級(jí)。通過(guò)旅游業(yè)界的積極探索，旅游新業(yè)態(tài)和服務(wù)新模式不斷出現(xiàn)，“預(yù)約”“分餐制”“一米線”“實(shí)名制”“無(wú)接觸”等成為旅行關(guān)鍵詞，旅游安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，文明旅游蔚然成風(fēng)，“要旅游，必預(yù)約;無(wú)預(yù)約，不旅游”已逐漸成為人們休閑旅游的新習(xí)慣。而這些旅行新習(xí)慣也倒逼景區(qū)、酒店、餐廳等智慧化管理，“無(wú)接觸服務(wù)”又帶火智能無(wú)人酒店、超市的興起，推動(dòng)旅游行業(yè)轉(zhuǎn)變模式重新獲客。

蘇州園林景區(qū)在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)實(shí)名制分時(shí)預(yù)約措施，通過(guò)分段截流、脈動(dòng)式通行應(yīng)對(duì)大客流，平衡冷熱景區(qū)，不但實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰填谷與遺產(chǎn)保護(hù)，還給游客帶來(lái)了更好的旅行體驗(yàn)。

游客王女士說(shuō)：“我認(rèn)為刷卡預(yù)約進(jìn)園旅游的模式很好，以往節(jié)假日期間，著名的旅游景點(diǎn)都人滿為患，人擠人，一些優(yōu)質(zhì)的旅游資源在擁擠中也顯得寡淡無(wú)味。而現(xiàn)在預(yù)約進(jìn)園，限制了人流，一方面保障了安全，也給我們游客帶來(lái)更好的體驗(yàn)?！?/p>

紛繁夜游，旅行的夜更精彩

“夜間出游”，是后疫情時(shí)代對(duì)出游模式的創(chuàng)新。目前，全國(guó)上下正在推出各具特色的夜間經(jīng)濟(jì)。蘇州也推出了以“姑蘇八點(diǎn)半、舒心夜相伴”夜經(jīng)濟(jì)品牌，“線上線下互動(dòng)、姑蘇蘇州聯(lián)動(dòng)”，讓城市夜晚“亮”起來(lái)、人氣“聚”起來(lái)、旅游“活”起來(lái)、財(cái)氣“旺”起來(lái)。打造品牌、完善機(jī)制、形成集聚，推動(dòng)夜蘇州更具國(guó)際范、更有文化味、更加時(shí)尚化。推出最完整的夜消費(fèi)產(chǎn)品。

圍繞夜間文化、旅游、娛樂(lè)、餐飲、購(gòu)物、健美、住宿7個(gè)方面，蘇州正通過(guò)“姑蘇八點(diǎn)半”“小姑蘇帶動(dòng)大蘇州”，策劃設(shè)計(jì)出多條特色旅游線路和產(chǎn)品。如“江南小劇場(chǎng)”以及昆曲、評(píng)彈、話劇、歌舞等“劇場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”，一批批引人入勝的夜演藝節(jié)目，讓市民游客能“白天看景、晚上看戲”。蘇州的夜旅游精彩紛呈。

在線種草，在風(fēng)景更美的時(shí)候出發(fā)

記者從馬蜂窩的平臺(tái)數(shù)據(jù)上了解到，春節(jié)期間，雖然大家都鮮有外出，但是有一些關(guān)鍵詞的搜索量依然迅速攀升：如“宅在家的100種玩法”的搜索熱度相比之前7天環(huán)比上漲34%;受電影《囧媽》影響，“K3國(guó)際列車”也成為熱搜詞。

在線種草，漸漸成為越來(lái)越多旅行者釋放旅行意愿和選擇出行目的地的重要方式。依靠信息不對(duì)稱、沒(méi)有用戶視角、每天復(fù)制粘貼2999減300的傳統(tǒng)旅游模式漸漸在被淘汰，新旅行時(shí)代的旅行內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)。從歡樂(lè)谷、迪士尼等主題公園，到大熊貓基地這樣的“萌系景點(diǎn)”，從吃貨最愛(ài)的羊肉燒麥，到適合文藝青年的水田書(shū)店，從國(guó)內(nèi)的甘南、川西，到遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水的秘魯、南非……越來(lái)越多真實(shí)的切豐盛的旅行體驗(yàn)在線上被分享，被傳播。

越來(lái)越多的旅行者會(huì)因?yàn)橐徊坑耙曌髌坊騽?dòng)漫選擇某個(gè)旅行目的地。同時(shí)，他們的旅行也更加注重儀式感和主題性，例如有人會(huì)將“打卡全世界著名的過(guò)山車”作為旅行目標(biāo)，也有的旅行者每到一個(gè)地方都要前往當(dāng)?shù)氐膭?dòng)物園，探訪全世界不同的動(dòng)物世界。

資深自由旅行者阿偉表示，在這個(gè)“永不下線”的嶄新時(shí)代，線上短內(nèi)容的滲透率明顯增強(qiáng)，直播和短視頻等方式也成為了新興的旅游種草路徑，他自己最喜歡在馬蜂窩、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)上尋找更安全更深度的旅行玩樂(lè)攻略。

無(wú)論世界如何變化，我們都將繼續(xù)旅行，因?yàn)楹闷嫘臒o(wú)法抹殺。我們不會(huì)忘了旅行對(duì)于現(xiàn)代生活是多么重要，讓我們共同享受這后疫情時(shí)代旅游的“全新歸來(lái)”。

愿你遍歷山河，覺(jué)得人間值得。