優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)，為發(fā)展添新活力

吳婧茸

前不久，蘇州工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)建筑業(yè)管理處處長劉瑢收到了來自園區(qū)君實(shí)生物醫(yī)藥的感謝信息。“謝謝你們，真是幫我們解決了大問題！作為園區(qū)企業(yè)，我們切切實(shí)實(shí)感受到了娘家的溫暖。”

原來，在每月一次由園區(qū)經(jīng)發(fā)委、園區(qū)規(guī)建委以及行政中心三方聯(lián)動(dòng)的項(xiàng)目培訓(xùn)會(huì)上，君實(shí)生物醫(yī)藥提出自己在與江蘇省施工圖審查中心的溝通聯(lián)系中出現(xiàn)了分歧與疑惑，使得超高層項(xiàng)目停滯不前。

得知訴求后，園區(qū)規(guī)建委立刻著手聯(lián)系江蘇省施工圖審查中心，為君實(shí)生物醫(yī)藥項(xiàng)目進(jìn)行解釋，并提供證明與擔(dān)保，從而使該項(xiàng)目的審圖得以繼續(xù)推進(jìn)，為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間成本。

營造好的營商環(huán)境，就是要讓企業(yè)感受到便利和舒心。劉瑢告訴記者，對(duì)于諸多企業(yè)而言，項(xiàng)目開工的跨度用時(shí)很是關(guān)鍵。由于項(xiàng)目推進(jìn)中實(shí)際存在大量的協(xié)調(diào)、咨詢、評(píng)估、檢測(cè)等工作，而有些企業(yè)并不熟悉工程建設(shè)事務(wù)，因前期工作不足或資料手續(xù)不全退回修改情況較多。

因此，盡管行政審批時(shí)限一再壓縮，但項(xiàng)目的跨度用時(shí)并未明顯減少，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)審批制度改革的體驗(yàn)感不足。為更好更快便捷企業(yè)和群眾辦事，加快項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)，園區(qū)規(guī)建委積極建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)。

“目前，我們規(guī)建委正在牽頭擬建立‘一張藍(lán)圖、多規(guī)合一，部門聯(lián)動(dòng)、線上咨詢’的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)。整合統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門提出項(xiàng)目建設(shè)條件，加強(qiáng)行政審批中部門之間協(xié)調(diào)和前后流程的銜接，提高信息技術(shù)運(yùn)用和資源共享水平，這樣，便于我們企業(yè)早做對(duì)接，保障項(xiàng)目后續(xù)順利落地。”

除了建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，園區(qū)規(guī)建委還探索幫辦代辦制度。通過培養(yǎng)一批貼近企業(yè)又熟悉政策的幫辦代辦人員，針對(duì)企業(yè)申報(bào)中專業(yè)性強(qiáng)、相對(duì)復(fù)雜的事項(xiàng)，提前參與，及早解決問題，提高首次申報(bào)通過率。在指導(dǎo)企業(yè)少走彎路的同時(shí)，也及時(shí)了解企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)方面實(shí)際的進(jìn)展，幫助企業(yè)按照審批關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)倒排進(jìn)度，督促企業(yè)盡快落實(shí)應(yīng)完成的相關(guān)工作。

“從我2009年來到園區(qū)規(guī)建委工作，這11年間，我感受最深刻的就是園區(qū)一直對(duì)效率的高度重視。不斷優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境是我們一直在做的事，唯有不斷優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)，方能為園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷增添活力和動(dòng)力。”劉瑢說。