四方達：數字化見證古都發展

不管是做信息化還是數字化轉型，都只有兩個目的：一是業務的創新和轉型，二是業務的發展和利潤的增長。

伴隨著AI、大數據、物聯網、5G等新興技術的不斷發展，加之政策層面的大力推動，眾多河南企業積極推進信息化、數字化、智能化建設，助力企業變革管理模式、降低生產成本、提升運營效率，提升市場競爭力。

河南四方達超硬材料股份有限公司（以下簡稱“四方達”）成立于1997年，位于河南省鄭州市經濟技術開發區。公司是國內復合超硬材料行業唯一一家上市公司，主營產品包括聚晶金剛石拉絲模坯、石油天燃氣鉆頭用金剛石復合片等，同時產品還向復合超硬材料工具類延伸。

公司產品廣泛應用于石油鉆探、礦山開采及材料切割加工等領域。公司以提供優質的PCD材料、充分滿足客戶個性化的需求為經營宗旨，產品不僅暢銷國內，還出口到歐洲、美洲、非洲、東南亞等四十多個國家和地區。

公司擁有現代化的研發中心和專業化的生產基地，公司研發中心先后被認定為河南省企業技術中心、河南省復合超硬材料及制品工程技術研究中心。公司擁有幾十項自主知識產權，并廣泛分布在主導產品中。基于公司成熟的產品線、與國際接軌的檢測方法、豐富的行業經驗，公司還參與制定了三項國家機械行業標準。

二十多年來，公司力求從傳統制造到智能制造的蛻變，以充分滿足客戶個性化的需求為宗旨，依托強大的研發實力，以產品品質卓越、性能穩定、性價比優和完善的服務享譽海內外，致力于將成為超硬材料領域世界領先的國際化公司。

一把手意識+可靠工具

+自然過渡=成功轉型

四方達CIO李健認為，不管是做信息化還是數字化轉型，都只有兩個目的：一是業務的創新和轉型，二是業務的發展和利潤的增長。要實現數字化轉型，不可一蹴而就，而要持續迭代、不斷進化。

在這個過程中，人是第一位的，李健將其稱為“一把手工程”。他認為數字化的關鍵點就是一把手的意識，或者說企業管理者能否真正認識數字化的優勢。現如今，越來越多的企業開始研究數字化轉型，但實踐者卻不多，實踐者中轉型成功的又寥寥無幾。究其原因，還是對數字化的認識不到位，方法和措施不明確。李健建議，應該從過去簡單地由經驗判斷轉向數字說話，以更精細、更智能的方式實現智慧流程決策。

其次，選擇可靠的數字化工具也至關重要。在外界開始質疑CRM是否還能支撐數字化轉型時，李健給了CRM極高的評價，他認為，對于四方達這樣更多面向企業用戶的傳統制造企業，CRM不可或缺。不管是對客戶的個性化需求，還是對客戶360度信息數字化的管理，CRM都是很有必要的。

最后，李健提到了一個相對基礎的因素，即企業的信息化建設達到了一定的程度或到了一定的階段，自然而然地就從信息化過渡到了數字化。

他舉例道，在過去，只需要準備庫存，客戶有了需求就從倉庫直接發貨，而現在更多的是個性化的需求，企業必須快速實現運營模式上的轉換，由傳統的備庫的生產模塊轉換為訂單式的生產模式，這就要求企業從產品的設計到生產的全過程加大對數據的應用，提高數據的共享能力，加速數字化轉型。

IT部門

數字化轉型的引領者

一直以來，IT部門都被視為是后臺或支持性部門，企業一般將其列為成本中心。而在這個數字化快速推進的時代，IT技術已經滲透到企業運營的方方面面，它連接著企業與員工、客戶及合作伙伴，沒有哪個部門能脫離IT技術，這意味著 IT部門必將承擔起更大的責任。如今，IT技術已成為業務創新巨大的推動力，IT部門也越來越多地被企業視為轉型升級的關鍵角色。

李健表示，除了做好本職工作，搭建好數字化平臺，為各個部門提供及時而準確的數據以外，整個IT團隊在企業數據化轉型過程中，扮演了“引領者”的角色，成為企業創新戰略的推動者和賦能部門。數字化轉型需要IT人員思維方式的轉型，甚至是顛覆。IT部門要當“主角”而不是“配角”，要向“價值賦能者”轉變，要當企業數字化轉型的“引領者”。

今年四方達IT部門的規劃主要集中于兩方面：一方面，部門要繼續進行大數據分析，提高企業整體分析研究能力和市場快速反應能力，努力實現智慧流程決策，提高企業核心競爭力。另一方面，部門對研發產品進行數據管理，確保跟蹤設計、制造所需要的大量數據和信息，并以此支持和維護產品，依托IT技術實現企業最優化管理。

打破信息孤島，

讓數據動起來

說到數據管理，就不得不說數據采集。數據采集是數據分析生命周期的重要一環，它通過傳感器數據、社交網絡數據、移動互聯網數據等方式獲得各種類型的結構化、半結構化及非結構化的海量數據，合理可靠地對數據進行采集，助力于數據標準落地，提升數據質量。

不同企業進行數據采集的方式也不盡相同，就四方達而言，主要有兩種方式：一種是單純的人工錄入，一種是設備自動化的采集。后者又有三種主要來源，一是通過ERP，把所有經營過程的數據采集上來，對企業信息進行整合;二是通過一部分客戶端，例如業務人員在拜訪客戶時采集到的信息、客戶訂單交付過程中采集到的數據等;三是在供應鏈上，四方達和供應商之間交付數據，在生產過程中的加工相關的人、機、料、法、環、測相關的數據。

企業把各方面的數據通過不同的系統匯聚上來，而要想應用數據就需要從不同的系統開發報表對數據進行提取、導出、再加工，長此以往并不利于資源共享，無法提升信息利用率。因此，四方達設想通過BI等數據分析軟件，打破系統與系統間信息的孤島，把數據按照一定的數據模型，從各個數據系統里面抽取上來后，通過工具進行數據分析與展示，使得企業用戶可以隨時隨地瀏覽數據，提升數據分析效率，從而提高數據的利用價值

數據時代，更要數據安全

處于大數據時代，四方達對大數據技術的應用也無處不在。例如企業把用CRM系統與OA系統結合在一起，使最終的客戶訂單通過OA系統傳遞到訂單運營中心。而訂單運營中心結合自身市場的產品需求，再通過ERP系統計算出企業物料的需求計劃，進而更好地安排后續生產事宜，極大地提升了訂單滿足率。

相對地，受大數據環境的影響，企業數據安全受到了前所未有的考驗，如何才能保證企業信息數據的安全，引起了企業管理者的高度重視。李健介紹到，四方達主要從兩個方面來保證數據的安全。

一方面，對于企業的核心系統如ERP、OA等系統，采用超融合的方式搭建私有云模式，這就可以把不同品牌、不同型號的服務器通過虛擬化的形式加入到云計算中。同時，為了保證它的安全，在融合平臺下建立了服務器主備模式，如果主服務器出現問題后備用服務器就會自動對應用進行接管，保證在短時間內完全恢復正常使用。另一方面，通過多種備份的方式，采用本地化的部署建立了數據備份系統，同時在華為云建立了異地的數據備份，保證本地私有云出現問題后數據的可用性。