消費體驗與包裝設計研究

于孟祺

摘 要：在快速發展的社會經濟背景下，人們物質生活水平得到迅速提升。與此同時，人們對于消費的要求也在不斷提高，對于商品的差異性、多樣性、個性化等要求在發生著日新月異的變化。而產品的包裝設計逐漸成為消費者關注的焦點。因此，設計師對于產品包裝設計的創新研究要從消費者的需求入手，以此來吸引消費者的注意。文章通過對產品的包裝設計和消費者的體驗兩大部分進行分析，探析消費體驗對包裝設計的影響。

關鍵詞：產品包裝;包裝設計;消費體驗;附加值

包裝設計是將美術與科學、技術相結合，運用到產品的包裝保護、美化、運輸和方便儲存等方向。藝術設計改變著人們的生活方式，產品包裝的最初目的是保護產品和便于運輸，但隨著經濟快速發展，包裝的受眾思維意識不停更新和進化，包裝的本身功能已經不足以滿足產品消費群體。因此，從消費者偏好入手，在掌握大量消費者消費體驗的基礎上，深入研究把握消費者的心理訴求，結合時代背景，設計出新穎、潮流、個性的包裝，來迎合感性消費者，利用便捷、實惠性的包裝來適應理性消費者的需求，進而全方位地服務于各個類型的消費者。

一、產品包裝功能

目前的設計師們容易忽略的一個問題就是，產品包裝本身功能和附加功能是依靠產品才能存在的，這可能導致產品包裝在消費者購買使用后從產品中分離出來。在此狀態之下，包裝會失去其依靠產品本身而存在的作用。

好的產品包裝能夠在產品運送過程中實現對產品的保護，方便產品儲存和運輸，最終給消費者情感上及功能上帶來良好體驗。產品包裝與產品構成了整體產品，發揮著依靠產品才能存在的功能。在當今高度發展的社會中，產品包裝的應用無處不在。電商時代的來臨，使得包裝更應該具有吸引消費者的注意并促進購買的功能。產品包裝已成為消費者是否購買產品的重要考慮因素。

包裝本身功能是產品包裝在被拆開后，作為一個獨立的個體所具有的功能，其發展方向可以是多方向、多元化的。根據調查研究，產品包裝的多方向、多元化基本可以分為三類：一是包裝本身功能和產品的融合。包裝可以和產品相互結合從而發揮出新的功能，給消費者帶來良好的體驗。二是包裝本身變成新的產品，發揮其本身的功能。三是包裝單次設計成為可以反復再利用的包裝。

二、產品包裝消費體驗

如今，基于產品受眾體驗的時代，消費者的消費理念已經開始朝著情感自主、感性的趨勢發展。且在新的社會背景下，各個行業的發展使得市場競爭壓力與日俱增。為了提升品牌的美譽度和產品的市場份額，可以研究基于消費體驗的創意包裝設計，這樣能夠從消費者的角度分析產品外部包裝的重要性，以及對比國際市場的包裝來發現我國產品包裝的不合理之處，從各個年齡階段的消費者對于產品外部包裝的態度來制定針對性的產品包裝方案，以此來實現我國產品包裝理念的系統性構建。

人們的日常生活已經離不開包裝設計。根據設計心理學的情緒設計研究，人類大腦在三種層面上運作，即本能層次、行為層次與反思層次。在認知和思考之前的本能層次，側重于產品給人的第一感覺，產品的外觀、質感等;行為層次更側重于產品的功能、性能和可用性方面;反思層次是強調情緒層面，側重于產品的存在意識以及用戶體驗。顯然，一個好的設計是三層體驗交織在一起的結果，即本能層次的體驗、行為層次的體驗、反思層次的體驗，另外還需要考慮產品包裝設計的附加值。每個層次都發揮著自己的作用，每個關卡都與其他關卡一樣重要，它們相互影響，彼此限制，相互融合。從基于消費體驗的創意包裝設計的現實意義來講，消費者的消費觀念在不斷變化，因此我們要創新發展思路，不斷用新的產品包裝來吸引客戶，使其在消費體驗中認可產品，以此來提升企業的經營效益。

三、消費體驗對包裝設計的影響

消費者的消費體驗很大程度上決定了其對于該商品的認可度，因此合理的產品包裝構思以及新穎的創新包裝理念對于一個企業的經營也起到了非常重要的作用。那么，下面就從產品包裝的幾個重要方面來闡述在消費體驗的影響下創意包裝設計所要注意的問題：

（一）基于消費體驗的創意包裝設計要注重包裝開啟、攜帶的便利性

消費者對于產品包裝的認可不僅僅停留在其外表，也就是說，一個產品的包裝美觀大方可能會吸引消費者去購買它，但是當消費者在開啟或者攜帶該產品時，由于設計得不合理而造成不便時，就有可能使得其消費體驗大打折扣。因此，設計師在設計包裝的時候要切忌華而不實，要盡可能地使消費者體會到廠商人性化的設計。如設計師 Petit Romaine 為喜力啤酒瓶所做的革命性的創新，設計了立方體的包裝，在方形瓶身的右上角留一凹陷作為開啟的瓶口處，方形的啤酒更易于堆疊，并且在包裝儲存方面相較于傳統的細頸長瓶也可節約 60% 的成本。

（二）基于消費體驗的創意包裝設計要采用綠色環保型材料

消費者的思想觀念發生著翻天覆地的變化，隨著國家對于綠色環保的倡導，人們在消費過程中也會更加偏好于綠色環保型產品。在新的時代背景下，產品的包裝也要與時俱進，以此來滿足消費者的需求。要實現綠色環保型產品包裝設計，設計師可以從以下三個方面來進行創新：

第一，包裝材料的選取方面采用環保型材料。研發綠色環保型材料可以有效降低企業的生產成本，同時減少加工過程中的廢氣、廢水等的處理成本，對于環境保護做出巨大貢獻。第二，產品包裝的環保性也體現在可重復利用方面。繁復的包裝會使得消費者缺乏耐心去拆開包裝，而選擇損壞包裝來獲取產品，那么簡易環保的包裝就能夠在一定程度上避免這一情況的出現。例如購買服裝的包裝盒可用作收納箱，買鞋子的包裝盒可以用于裝襪子等，以此來實現資源的重復利用。第三，采用綠色環保材料來包裝產品要注重可回收性，包裝材料的選取方面要盡量減少添加成分，包裝的設計方面可以采用簡潔大方的設計思路，注重包裝結構的合理性。此外，紙質的包裝盡可能選擇使用組裝式的，減少粘貼性的包裝設計，但必須要保證包裝的安全可靠性，不能為了環保而降低包裝安全性。

（三）基于消費體驗的創意包裝設計要注重創新性

企業競爭壓力日益加大的現代社會背景下，企業要想獲得更多的市場份額就要注重產品、包裝、銷售、服務等一體化創新模式。包裝作為企業生產中的一個重要方面，必須要注重其創新性，讓消費者保持對于該產品的新鮮感。此外趣味性的包裝一般能吸引更多的消費者。消費者購買商品時一般分為兩種情況：第一，自己使用;第二，作為禮物送給他人。那么，我們在包裝產品的時候就要考慮到這一點，以此來設計出適應于不同年齡階段、不同性別的消費者。

四、結語

本文以對產品包裝的研究為起點，對消費體驗與包裝設計相關內容進行探析。在進行產品包裝設計的時候，應該意識到設計并不是想象中簡單的外觀造型設計，更多的是功能上的改革和思想上的開放。要想得到設計的成功，設計師必定要放寬眼界，從包裝功能出發，并不僅僅看包裝設計給自己帶來的巨大收益。設計師應該以消費者和企業為中心，善于觀察周圍的生活，充分理解和分析消費群體的需求和期望。不僅是滿足消費者，還要有效提高產品的額外附加值，考慮公司的利益，也要在消費者接受范圍內改進消費者的生活方式，符合消費者所追求的生活模式，應該做更多、更好、更有經驗的包裝設計來回饋消費者。

事實上，設計無處不在，只是在過去大多數人都沒有留意。現在不同了，社會在進步，時代在發展，產品設計的革新已經漸漸地開始走進人們的視線。通常消費者傾向于購買大包裝產品，認為大包裝的性價比最高，在我們面對大包裝食品時往往會忘記節制。為了消費者的健康和品牌的可持續發展，不妨多嘗試一些小包裝。小包裝不但精美可愛，方便儲存攜帶，而且對于消費者的健康也有一定好處。隨著科學技術的不斷發展，人們的想法也在變化，產品包裝設計從最初產品的單一功能演變為促進產品銷售和企業形象推廣的產品復合功能。它為設計師提供了更為廣闊的空間，同時也增加了產品的附加值。

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作者單位：

哈爾濱師范大學美術學院