管理故事三則

會上樹的魚

【哲理的故事】

緣木求魚是人們的比喻，意思是方向或方法不對頭，因?yàn)槿藗儾豢赡茉跇渖险业紧~。但紅樹鳉這個物種卻打破常規(guī)，不但能在水中優(yōu)哉游哉地遨游，而且會“上”樹，讓人眼界大開。

紅樹鳉又名花溪鳉，色彩非常艷麗，體長只有幾厘米，目前只分布在美洲少數(shù)地區(qū)，是恐龍時代就存在的一種活化石般的生物。

在干旱少雨時，生活在池塘里的紅樹鳉被迫不斷進(jìn)化，擁有了一種應(yīng)對自然環(huán)境的本領(lǐng)：當(dāng)池塘即將干涸時，紅樹鳉就將卵埋在土壤里。而等雨季再次來臨時，這些卵會開始生長，紅樹鳉種群再次開始新的生活。

此外，紅樹鳉竟然還能臨時改變生理結(jié)構(gòu)：它們的呼吸器官能在水中和陸地上進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

成熟的紅樹鳉能用身體拍打水面，借助反彈的力量，捕食樹上的蟬、蟋蟀，以及其他昆蟲。當(dāng)它們意識到池塘里的水即將干涸時，便會利用這種“鯉魚跳龍門”的特殊技能，找到被昆蟲挖空的原木，集體搬家到腐爛的樹洞或樹枝中，開始它們有趣的“旱眠”。

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，樹洞里的紅樹鳉一個個頭尾相連，整整齊齊排列著，一待就是幾個月不吃不喝，新陳代謝降到了最低。

在等待雨季的漫長歲月里，它們的鰓會轉(zhuǎn)變成保存水分和營養(yǎng)物質(zhì)的器官，通過皮膚進(jìn)行呼吸。體內(nèi)含氮的廢棄物和多余的蛋白質(zhì)，會通過皮膚一點(diǎn)點(diǎn)排到體外完成新陳代謝。直到有一天，池塘里再次積滿了水，只要有一條魚的身體被水浸潤，所有紅樹鳉就很快滿血復(fù)活，重新回到水中。

到了水中，紅樹鳉的鰓會立即轉(zhuǎn)換過來，馬上適應(yīng)水中的生活。那些埋在泥土中的卵，也會快速生長，開始又一次生命輪回。

此外，紅樹鳉還是世界上極少數(shù)同時擁有雄性和雌性生殖器官的生物，在沒有配偶的情況下，它可以使卵在體內(nèi)受精，完成繁衍生息。如此這般、周而復(fù)始，紅樹鳉頑強(qiáng)地進(jìn)行著一次次生命輪回。

惡劣的環(huán)境和殘酷的命運(yùn)不但沒有讓紅樹鳉從這個世界消亡，反而讓它們的生存技能越來越高超，讓科學(xué)家為之癡迷。（佚名）

【故事的哲理】

在疫情之下，凡是活下來、做得好的企業(yè)，無不是開動腦筋，竭盡全力去適應(yīng)環(huán)境并且持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)。危機(jī)正是最好的一次成長機(jī)會，而且也許正是你突變進(jìn)化的機(jī)會。

連升三級的快遞小哥

【哲理的故事】

前不久，順豐旗下的湖北順豐速運(yùn)公司破格提拔了一位快遞小哥——汪勇，讓他“連升三級”，成為硚口分公司的經(jīng)理。

在新冠疫情之初，武漢全城公交地鐵停運(yùn)之后，金銀潭醫(yī)院作為該市最早集中收治新冠肺炎患者的定點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員的通勤成了難題。汪勇當(dāng)時加入了一個志愿者群，專門給金銀潭醫(yī)院周邊的醫(yī)護(hù)人員解決車輛需求。有一次，一名護(hù)士到凌晨才下班，汪勇因?yàn)槠綍r就注意觀察，知道很多出租車司機(jī)在“接活兒”時都會回避這一帶，在這個特殊時期，尤其是凌晨時段更難找到車。果然，這名護(hù)士的消息在群里反復(fù)發(fā)了三四次都沒人答應(yīng)。汪勇最后決定自己開車去接這名護(hù)士。

接送完那名護(hù)士之后，一整天汪勇接送了金銀潭醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員超過了30人次。一人一車根本無法滿足需求。好在他想到招募志愿者，并由此搭建起一個20多人的接送團(tuán)隊(duì)，金銀潭醫(yī)院附近醫(yī)護(hù)人員的通勤問題暫時得到了解決。

隨著援助武漢的醫(yī)療隊(duì)越來越多，汪勇的團(tuán)隊(duì)再次人手不足。他通過朋友圈和志愿者先后聯(lián)系到共享單車、共享電單車和網(wǎng)約車公司，滿足了不同通勤距離的醫(yī)護(hù)人員的需求。值得一提的是，在聯(lián)系網(wǎng)約車公司的過程中，汪勇本已放棄，反而是跟他對接的工作人員繼續(xù)努力，爭取來了6臺網(wǎng)約車的使用權(quán)限，解決了問題。

除了解決通勤問題，汪勇還募集到兩萬元資金，并最終談妥了一家烤肉店，能夠每天供應(yīng)700份盒飯，保障金銀潭醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和為他們服務(wù)的網(wǎng)約車司機(jī)的餐食。而在該餐廳按規(guī)定關(guān)閉后，汪勇又聯(lián)系上了一家便利店，并最終幫便利店取得了繼續(xù)供應(yīng)食品的行政許可。

汪勇說：每組一個局，就交給一個人管理，他騰出手來再去做其他事情。從修理眼鏡到提供羽絨背心，從購買生日蛋糕到提供免費(fèi)洗衣機(jī)，汪勇所在的志愿者群體始終在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。（秦嶺）

【故事的哲理】

與其節(jié)流，你更需要能為公司開源的員工——你的員工有沒有替客戶去發(fā)現(xiàn)問題？你的員工能不能對接一定的資源，去幫助客戶解決問題？你的員工有沒有持續(xù)地跟進(jìn)問題的解決過程？如果企業(yè)擁有一批像這樣不斷為客戶解決問題的員工，獲得一批忠誠度極高的客戶就絕不是難題。

一美元的兒童天堂

【哲理的故事】

位于芝加哥南部的石島藝術(shù)銀行建于1923年，這棟近百年歷史的老銀行建筑，隨著其經(jīng)濟(jì)職能的弱化，最終成了一棟廢棄的樓，但又因其內(nèi)部結(jié)構(gòu)健全而尚未被拆除。

2012年3月，芝加哥政府決定不久后拆除這棟“古舊建筑”。藝術(shù)家蓋茨就是在這個時候來到芝加哥市長的辦公室，他大膽的想法令人震驚：“我想用1美元的價(jià)格，買下這棟廢棄的銀行大樓。”

市長目瞪口呆：“1棟大樓等于1美元？你開玩笑吧！”

蓋茨一邊遞上自己的計(jì)劃書，一邊謙遜地說：“可是拆除這棟大樓所需費(fèi)用，遠(yuǎn)大于1美元，而且不能給市民帶來任何好處。”市長打開了他的計(jì)劃書，最終同意了蓋茨的要求。

接下來，蓋茨必須籌集370萬美元，修復(fù)這棟大樓，并為其尋找新的用途。1美元買到了一棟樓，這空頭支票開得有點(diǎn)兒大，對于沒有背景沒有存款的蓋茨來說，去哪里籌集370萬美元呢？

在質(zhì)疑聲中，蓋茨只是將自己關(guān)在房間里，把從建筑物上拆下來的大理石切割成卡片的形狀，并在每張卡片上寫下一句：“建一座可以撒歡的兒童天堂”，并在左下角刻上1923，右下角刻上2013。很少人能猜出他的真實(shí)用意，有人說這或許從一開始就是個謊言，也有人指責(zé)他破壞了建筑的原始美。

在人們等待事情的進(jìn)展時，蓋茨宣布：這些“大理石卡片”將被當(dāng)作債券賣出去，售價(jià)每塊5000美元。又是一個瘋狂的想法！這是一個習(xí)慣計(jì)算得失的時代，每一份投資都被期待著回報(bào)，5000美元的大理石卡片，誰會買？

神奇的是，蓋茨的瘋狂舉動竟引來了大量的支持者。長期生活在鋼筋水泥叢林中的人們，深知孩子們從小被限制、被壓抑的痛楚，給孩子建一座可以撒歡的兒童天堂，是多么美妙的想法啊！越來越多的人加入到購買大理石卡片的隊(duì)伍中來，沒有人想著這是一次金融投資，似乎參與者們都想看到一個夢想逆襲的奇跡。

最終，蓋茨湊足了改建的資金，最后的籌資金額多達(dá)450萬美元。

改造工程開始了，蓋茨計(jì)劃建立一座不拘一格的兒童活動中心。他認(rèn)為，現(xiàn)代生活對孩子的保護(hù)和壓抑太多，失去了自己探索成長的機(jī)會。而在這里，孩子們可以冒險(xiǎn)、撒野，盡情釋放天性，體驗(yàn)無憂無慮的生活。于是他打通了整棟大樓，設(shè)計(jì)了凹凸不平的地板，晃晃悠悠的樓梯，掛在高空的秋千等。一棵棵樹從一樓長至樓頂，孩子們隱藏其中捉迷藏，乍一看像是原始森林里成群的小動物。最主要的是，整棟大樓免費(fèi)對外開放。

改造后的大樓煥然一新，妙趣橫生。如今，推開這棟樓的大門，你會看見很多孩童像猴子一般爬上躥下，歡聲笑語不斷，這座大樓被孩子們稱為“理想的天堂”。（佚名）

【故事的哲理】

好的商業(yè)模式，可以點(diǎn)石成金。然而，商業(yè)模式一定不是企業(yè)持續(xù)成功的基礎(chǔ)，最終的成功一定會回歸商業(yè)的本質(zhì)。做企業(yè)要有商業(yè)智慧，更要有積極的使命感和價(jià)值觀。

（摘自《中外管理》）