省級公共圖書館網絡帶寬管理的挑戰與機遇

編者按：隨著數字化、網絡化和信息化的日益發展，圖書館網絡帶寬管理遇到極大壓力和挑戰。本文以目前我國省級公共圖書館中遇到的網絡流量瓶頸問題分析，結合廣東省立中山圖書館的實踐，闡述了省級公共圖書館網絡管理的諸問題，并提出若干問題的原則、方法和思路。

現代圖書館網絡管理在整個數字化建設中占據重要的組成部分。其中包含對圖書館的“網絡運行管理”和“網絡業務管理”兩大方面。圖書館網絡管理在當今信息爆炸的年代中，所面臨著那些挑戰？這些挑戰背后的蕰含的機遇又是怎樣呢？下面筆者將作詳細分析。

數字圖書館網絡帶寬管理面臨的挑戰

1.讀者的智能終端設備性能不斷提高

讀者智能手機和移動設備的升級，圖書館應用系統不斷增加，對館外網絡直播網站的大量訪問等等，這些給圖書館帶來極大的數據流量壓力。

2.館內網絡設備因素

到2016年底止，分布在A、B、C 三個區域內，關鍵的網絡設備總數超過幾十臺，無線接入點設備超過二百多個，全館網絡信息點超過1 578 點。館內這些網絡設備受硬件條件的限制，經常在網絡配線間因意外掉電或意外死機而停止服務，從而造成館內局部出現網絡問題。

3.沒有針對網絡帶寬建立有效的監控手段

防火墻硬件和軟件存在缺陷，通常防火墻只對外進行安全防護，針對圖書館進館讀者自帶設備上網的安全措施不足。

之前是沒有相應對用軟件進行大流量下載進行合理管理，使圖書館在一段時間內上網速度時快時慢，人多時或剛好有人進行大流量下載時，整體網絡極慢。而技術部門人員在疲于奔命、像救火一起四處維護查找原因，造成技術部門人力、物力的浪費。

4.圖書館網上服務平臺不斷增加訪問量急升

隨著筆者單位數字公共文化業務不斷拓展，各業務信息化應用系統不斷增加和整合，對網絡信息系統依賴越來越強。目前單位的軟件系統平臺總數過百個。網上各業務系統邏輯繁多，相互關聯且引用復雜。這些數字業務不但對網絡帶寬有要求，還對帶寬的實時性和穩定要求較高。圖1 為圖書館業務邏輯圖。

解決問題的基本原則和思路

針對以上幾點，我館在2017年初精心對圖書館網絡帶寬管理進行優化升級，重新疏理網絡拓撲結構，升級原網絡管理系統，添加相應的流量控制設備,制訂完善的、周詳的、可擴展的網絡優化實施方案。

1.精心做好圖書館網絡 拓撲結構調整規劃

通過分析導致圖書館內網上互聯網慢，主要原因是內網在線視頻應用過多，占用網頁瀏覽、收發郵件等帶寬，從而影響上網體驗。雖前期通過擴大互聯網帶寬，但不能從根本上解決問題，需要通過優化網絡結構解決。

同時優化互聯網出口負載均衡器策略。分流數字閱讀空間讀者上網流量線路，選擇具有下載（瀏覽）流量優勢的非對等寬帶線路，專供讀者快速上網。

通過多條寬帶線路線寬疊加，形成可擴充、可冗余的帶寬保障機制。針對讀者智能終端移動設備的大量普及，結合各部門讀者服務的業務需求，完成“無線系統框架的填充、擴展和落實”。分批申請實施無線接入認證系統優化方案，很好地解決局域網內了“高密場景性能瓶頸”難題。

2.圖書館技術部門建立 詳盡管理流程

建立詳盡各種網絡設備、微機管理流程規范，并且組織對口的技術人員及時跟進管理。

圖1 圖書館業務邏輯圖

強化微機報障流程，設定專人通過QQ、電話、微信等方式，接受維護通知單，安排勞動服務公司輔助用工人員，到各業務部門，讀者用機進行維護。同時配合技術部同事對接入層交換機等進行連通性的維護工作，有效保障了網絡管理中的硬件連通性管理。加強信息化中心機房中關鍵性網絡設備、服務器設備、存儲器等設備的巡檢工作。

3.重新疏理單位網上讀者各服務平臺系統的情況

根據各業務平臺的特點和需求，重新規劃網絡帶寬的設計。對于圖書館臨時重要網上業務，進行保障帶寬流程。配置策略路由，確保指定信息點設備指定訪問優質獨享光纖寬帶出口，強化業務流程申請，業務部門提前申請，技術人員重點提前調試。對單個IP 地址用戶，進行一定的流量控制，限流特定的應用。

4.針對圖書館網絡管理的特點選型引進合適的網絡帶寬管理平臺

在核心交換與出口路由器之間增加一臺流量控設備，選用H3C 型號為SecPath ACG。

技術方案、組織實施以及實際應用效果

目前，基于互聯網信息技術的網絡管理方案，各大設備供應商都有成熟的解決方案，通過結合廣東省館的網絡帶寬管理的優化思路和措施，調整相應的網絡結構、升級了網絡管理平臺系統（iMC7.0）和流量監控設備(SecPath ACG)后，經約半年時間的運行，效果明顯，網絡卡頓的情況大幅下降。

與此同時，技術管理人員能方便地縱覽整個網絡情況，可以直觀顯示出，哪個應用、哪個IP 地址流量大，或者哪些網絡服務正在使用，一目了然，有日志可查，有數據統計圖表顯示。

采用這種 “疏堵結合”“合理分配” 方式，有效地服務讀者、業務部門的帶寬需求，對于用軟件下載的也沒有“一竿子”打死，在合理范圍內進行限速，實施效果良好。

處理圖書館網絡管理中的帶寬問題，我們應更加明確精細化讀者網絡服務中的帶寬管理工作，以便能應對各種挑戰和困難。

同時，通過對網絡業務中的帶寬管理，從中可以了解讀者對我館業務的需求和情況。通過對流量控制設備的日志采集分析，可以得出讀者對視頻內容的流媒體需求明顯，網絡帶寬使用的高峰周期也是可以直觀地呈現。

調整優化了網絡帶寬管理后，有效保障實時要求傳輸數據的需求，也可以做到靈活調整閑忙時段的網絡傳輸業務要求，對業務上需要大容量傳輸的業務，我們可以調整到凌晨時段進行。我們可以根據大數據的分析，預見圖書館業務的機遇，為日后圖書館開展業務大數據分析提供一定的基礎。