白衣執(zhí)甲踐初心

文／本刊記者 李勝基

作為護理部榮譽主任，趙洪露經(jīng)常與病房護士交流護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

趙洪露，漢族，1965年11月出生，中共黨員，現(xiàn)任遼陽市中心醫(yī)院黨委辦公室主任兼護理部榮譽主任和機關(guān)第一黨支部書記。她的“身份”還有：中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會護理康復(fù)專業(yè)委員會委員、遼寧省護理學(xué)會常務(wù)理事、遼寧省護理管理專業(yè)委員會委員、遼寧省護理高級職稱評審專家?guī)斐蓡T……多年來，她獲得的榮譽真不少：“全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作先進個人”“遼寧省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”“遼陽市五一勞動獎?wù)隆薄斑|陽市衛(wèi)生系統(tǒng)模范共產(chǎn)黨員”等。

“全心全意為人民服務(wù)，是每一名共產(chǎn)黨員要始終踐行的宗旨；用心用情用愛救死扶傷，是每一名醫(yī)護人員的天職。我為自己能在平凡的崗位上踐行入黨誓言而感到無比自豪、無比驕傲！”初見趙洪露時，她的幾句話讓記者肅然起敬。

把患者當(dāng)成自己的至親

1985年，趙洪露從鞍山市衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后，就職于遼陽市中心醫(yī)院普通外科，踏實地從一名“小護士”做起，不知疲倦地在病房間穿梭忙碌，日復(fù)一日，年復(fù)一年，無論夜晚還是白晝，無怨無悔地奉獻著青春，把愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心、同情心給予每一位病人及其家屬。

“為患者服務(wù)，光有感情還不夠，必須得有過硬的本領(lǐng)。”趙洪露是個名副其實的“學(xué)習(xí)狂”，她聯(lián)系工作實際虛心學(xué)，業(yè)余時間抱著書本默默學(xué)，很快熟練掌握了各種疑難雜癥護理技術(shù)。因業(yè)務(wù)精湛，她28歲就擔(dān)任了病房護士長，并在多個科室歷練過，先后擔(dān)任腎移植、斷肢再植術(shù)、門脈高壓癥手術(shù)、胰十二指腸切除術(shù)等創(chuàng)新技術(shù)手術(shù)小組護理組組長，成功完成了各種疑難重癥患者術(shù)前、術(shù)后的護理工作。

無論在哪個崗位，她都倡導(dǎo)三百六十度人性化護理的服務(wù)理念，制訂并推行《無縫隙服務(wù)實施方案》，開展“一站鏈條式服務(wù)”，把“門診一站式”“急診一站式”“住院一站式”“病房一站式”服務(wù)無縫連接，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。同時，她以創(chuàng)新護理工作為己任，把仁心、奉獻、勤奮、厚愛、嚴(yán)謹“10字護訓(xùn)”落實到護理工作的每個環(huán)節(jié)，形成了一套獨具特色的管理方法。自擔(dān)任護理部主任以來，趙洪露編寫了遼陽市中心醫(yī)院《護理管理匯編》，組織醫(yī)院全體護理人員開展了“夯實基礎(chǔ)、增強素質(zhì)、提高能力”等主題活動，在省內(nèi)首創(chuàng)制定并實施總住院護士制度，細化分級護理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升以病人為中心的臨床護理水平、以護士為核心的行為管理水平、以專業(yè)為重心的學(xué)科建設(shè)水平。為建立科學(xué)的護理質(zhì)量評價體系，她結(jié)合多年的護理工作經(jīng)驗，以“幫助的思路”進行全院護理工作質(zhì)量控制，堅持過程管理和終末管理相結(jié)合，橫向管理與縱向管理相結(jié)合，逐級管理與自我管理相結(jié)合……如今，具有一定信度、效度和權(quán)重系數(shù)的三級護理質(zhì)量評價體系已讓廣大患者受益。在趙洪露的努力和帶動下，2011年，遼陽市中心醫(yī)院榮獲“遼寧省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位”稱號，神經(jīng)內(nèi)科一病房榮獲“全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進示范病房”稱號，她被評為“遼寧省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。

2006年初秋的一天深夜，一個渾身上下沾滿泥垢血污、因失血過多而休克的女性傷者被送到遼陽市中心醫(yī)院，時任骨科病房護士長兼大外科系護士長的趙洪露立即配合醫(yī)生進行急救。經(jīng)過幾個小時的全力搶救，傷者終于脫離了生命危險。可接下來的事情卻讓醫(yī)護人員犯了難：傷者的智力不健全，蘇醒后一句話也不說，沒有任何身份信息，也就無法聯(lián)系到其家屬。趙洪露像親姐姐一樣，堅持對她進行耐心細致的護理，一天、兩天，一周、兩周……終于，傷者向趙洪露敞開了心扉，把她當(dāng)作“最貼心的姐姐”。

年底時，趙洪露被調(diào)到醫(yī)院護理部擔(dān)任副主任。上任第一天的下午，骨科病房的新護士長就急匆匆地來到護理部向趙洪露求援：“那個女傷者聽說你不在骨科病房工作后開始絕食、砸東西，只有你能讓她穩(wěn)定下來。”趙洪露趕緊一路小跑回到骨科病房，那個女傷者見自己的“姐姐”出現(xiàn)了，馬上喜笑顏開，抱住趙洪露的胳膊不停地說：“姐姐別不管我，別走，好嗎？”

從那天起，趙洪露每天起得更早，下班也更晚了。因為，她要先到骨科病房，安撫、護理好“妹妹”后再到護理部工作，下班前也要先到“妹妹”的病房里“報到”。在趙洪露和眾多醫(yī)護人員的共同努力下，經(jīng)過半年多的精心治療和護理，那個女傷者終于康復(fù)出院，順利地回歸了自己的家。

類似的故事還有很多。談及護理工作的境界，趙洪露代表全院護士這樣說：“把每一位患者都當(dāng)成自己的至親無微不至地護理，就是我們護理工作的最高境界，這也是我們幸福感、成就感的‘源頭’。”

把汗水化作抗疫力量

新冠肺炎疫情發(fā)生后，正月初二一大早，趙洪露正式遞交了馳援武漢的請戰(zhàn)書，卻遭到院領(lǐng)導(dǎo)的勸阻：“你都50多歲了，孫子孫女還需要幫忙照看，況且近兩年也不在護理一線工作，你就別去了……”

“家里我都安排好了，家人都支持我。論年齡，我比鐘南山院士還年輕呢。”

為了盡快恢復(fù)往日的“護理功力”，趙洪露每天一下班，顧不上吃飯，就急忙趕到重癥醫(yī)學(xué)科病房，以實習(xí)護士的身份從頭“復(fù)習(xí)”，認真地記筆記，功底本就深厚的她很快又熟悉了重癥護理的全流程，并總結(jié)了許多呼吸重癥護理“秘籍”。

2月9日，作為遼陽市第三批援鄂醫(yī)療隊隊長、臨時黨支部書記的趙洪露，代表29名隊員從市領(lǐng)導(dǎo)手中接過戰(zhàn)旗，那一刻，她下定決心：絕不辜負使命，堅決打贏疫情阻擊戰(zhàn)；帶好隊伍，當(dāng)戰(zhàn)士，不當(dāng)烈士。

為了與“疫魔”搶時間，武漢雷神山醫(yī)院采取的是邊建設(shè)邊接收病人的模式。剛進入負責(zé)的A9病區(qū)，大家看到的是一間間空蕩蕩的屋子，一貫雷厲風(fēng)行的趙洪露不等不靠，立即“調(diào)兵遣將”，帶領(lǐng)大家用最短時間、最高效率將醫(yī)療設(shè)備布置妥當(dāng)、調(diào)試完畢，馬上接收病人……

在雷神山醫(yī)院奮戰(zhàn)的52天里，趙洪露和隊員們身穿防護服，忙得昏天黑地，每天工作近20小時。因為年齡偏大，工作起來風(fēng)風(fēng)火火、不眠不休，趙洪露被稱作“鐵人”，加上她還是很多90后護理人員尊稱的“老太太”，于是“鐵太太”這一名號在雷神山醫(yī)院不脛而走。“每天流的汗水至少有2000毫升，摘下口罩臉上滿是紅紅的勒痕，脫下鞋子發(fā)現(xiàn)腳掌都被汗水泡白了。雖然那段日子很苦很累，但我們深感自豪。”趙洪露對記者說。

年過六旬的喬阿姨是趙洪露悉心護理的新冠肺炎患者之一，二人結(jié)下了深厚的感情。喬阿姨病情惡化后需要轉(zhuǎn)移到重癥監(jiān)護室治療，臨走前握著趙洪露的手說：“妹妹啊，我知道我快不行了，可能再也見不到你了。”趙洪露強忍淚水說：“您會沒事的，我送您去新病房，就在門口等著接您，繼續(xù)照顧您。”10天后，喬阿姨離開重癥監(jiān)護室重回A9病區(qū)，二人一見面頓時淚如雨下。“最好的感情就是過命的交情。我在雷神山醫(yī)院工作的日子里，從不缺少一名共產(chǎn)黨員、一名護士的使命感和自豪感，從不缺少擁抱，從不缺少淚水和汗水。”說到這里，趙洪露的眼眶濕潤了。

確實，在回賓館休息的大巴車上，在主題黨日的活動中，在病區(qū)的走廊里，在武漢天河國際機場準(zhǔn)備返遼時，趙洪露總會和大家一邊大聲唱著國歌，一邊流下激動的淚水。

誰是英雄？

白衣執(zhí)甲踐初心的趙洪露就是。