自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中人臉識(shí)別技術(shù)的解決方案

周慧峰

摘要：在市區(qū)軌道通行的自動(dòng)售票系統(tǒng)中，老舊模式下的自動(dòng)售票機(jī)有運(yùn)行維護(hù)任務(wù)量大、設(shè)備損壞率高、乘客體驗(yàn)感差和外出時(shí)間成本高等缺陷，致使公共交通安全存在一些隱患。基于此，技術(shù)人員研究出了人臉識(shí)別技術(shù)，很好地解決了上述問(wèn)題，同時(shí)也為后續(xù)的大數(shù)據(jù)研究與運(yùn)行互聯(lián)網(wǎng)供給了根本數(shù)據(jù)。文本通過(guò)分析自動(dòng)售票系統(tǒng)中的人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用，找出其應(yīng)用過(guò)程中的缺點(diǎn)，提出相應(yīng)的解決辦法，促進(jìn)人臉識(shí)別技術(shù)作用的良性發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：自動(dòng)售票機(jī);人臉識(shí)別技術(shù);解決方案

面部識(shí)別，即以人的臉部特點(diǎn)資料為基礎(chǔ)進(jìn)行身份驗(yàn)證的一種科技，將人物的面部特點(diǎn)當(dāng)做一種支付憑證，載入到軌道通訊自動(dòng)售票體系里，作用“刷臉”實(shí)現(xiàn)進(jìn)站與出站的環(huán)節(jié)，可以大大降低乘客的等待時(shí)間，進(jìn)而加速通行進(jìn)程，有利促進(jìn)體系的運(yùn)行維護(hù)，使乘客獲得極高的乘車感受，為后續(xù)的大數(shù)據(jù)研究和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行提供資料。

一、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中人臉識(shí)別技術(shù)概述

面部識(shí)別體系平臺(tái)與終端設(shè)備構(gòu)成了人面部識(shí)別體系，面部識(shí)別體系平臺(tái)可以在清分中心設(shè)置，里面有服務(wù)器、工作站和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。面部識(shí)別平臺(tái)通過(guò)分散性的特點(diǎn)獲取平臺(tái)與私有云對(duì)比平臺(tái)構(gòu)成，里面私有云對(duì)比平臺(tái)旨在將并發(fā)式數(shù)據(jù)特點(diǎn)值和庫(kù)中現(xiàn)有特點(diǎn)值進(jìn)行一對(duì)多的對(duì)比，分散性特征提取是將上傳到設(shè)備上的面部圖像特征進(jìn)行提取，終端設(shè)備安置面部識(shí)別軟件和面部識(shí)別模組。

二、現(xiàn)階段自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中存在的缺點(diǎn)

（一）乘客角度

傳統(tǒng)的自動(dòng)售票機(jī)需要乘客花費(fèi)較多的時(shí)間進(jìn)行排隊(duì)買票，乘客在購(gòu)票環(huán)節(jié)也會(huì)浪費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行線路的選擇，并且在使用現(xiàn)金購(gòu)票時(shí)也會(huì)有一些等待的時(shí)間，極大的削減了設(shè)備的利用效率與乘客的買票便利性。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票時(shí)，若是處在人流量較大階段，會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售票機(jī)不夠使用的情況，這時(shí)每位乘客都在售票機(jī)上耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行購(gòu)票，并且使用手機(jī)進(jìn)行第三方付款時(shí)，若是手機(jī)的信號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題，手機(jī)反應(yīng)界面出現(xiàn)延遲也會(huì)導(dǎo)致購(gòu)票的速度降低。

其次，傳統(tǒng)檢票手段需要乘客先購(gòu)買正規(guī)的車票，即單程車票、一卡通，進(jìn)站時(shí)用自動(dòng)閘機(jī)檢查車票是否正規(guī)有效或者存儲(chǔ)余額是否夠用，檢查無(wú)誤后閘機(jī)門開(kāi)啟，乘客進(jìn)站。在出站時(shí)，閘機(jī)里的讀寫器對(duì)乘客的車票進(jìn)行檢驗(yàn)判斷出車票行程信息是否完整、車票的車程與實(shí)際車程是否匹配、郵儲(chǔ)卡內(nèi)余額是否充足、是否為員工票或者打折票等，以上信息檢查無(wú)誤后閘機(jī)將車票回收，一卡通用戶則由閘機(jī)自動(dòng)扣除相應(yīng)車費(fèi)，但有些乘客習(xí)慣乘車時(shí)將車票放入包中，出站時(shí)再拿出，這會(huì)大大降低自動(dòng)閘機(jī)的通行效率，經(jīng)常在閘機(jī)處發(fā)生乘客大量擁堵的情況，客流量大的交通樞紐處尤其明顯。進(jìn)行二維碼購(gòu)票或過(guò)閘機(jī)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)延遲導(dǎo)致信息讀取緩慢進(jìn)而降低通行速度的問(wèn)題[1]。

（二）運(yùn)行公司角度

現(xiàn)階段的地鐵售票分為兩種，第一種包括傳統(tǒng)售票機(jī)、現(xiàn)金購(gòu)票和交通卡購(gòu)票，第二種包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、第三方購(gòu)票，達(dá)成了無(wú)現(xiàn)金購(gòu)票方式。以上兩大類方式都存在著一些缺點(diǎn)，傳統(tǒng)售票方面，其運(yùn)行所需的維護(hù)工作量巨大，機(jī)器發(fā)生故障的頻率較高還不具備大額現(xiàn)金的支付與找零功能;網(wǎng)絡(luò)售票方面，其所需要的維護(hù)工作任務(wù)量巨大，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題的頻率高。但與傳統(tǒng)售票機(jī)不同的是其所需的運(yùn)維工序少于傳統(tǒng)設(shè)備，融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高了乘客的體驗(yàn)感和地鐵的形象。其次，檢票的途徑也分為兩種，一種是采用傳統(tǒng)的閘機(jī)檢票，乘客要拿著車票的實(shí)體進(jìn)行檢票進(jìn)站和出現(xiàn);第二種是云檢票，也稱做二維碼檢票機(jī)，對(duì)乘客提供的二維碼進(jìn)行掃描檢測(cè)乘客的進(jìn)出站信息并扣費(fèi)。其中傳統(tǒng)檢票方式的缺點(diǎn)與傳統(tǒng)售票機(jī)的相同;云閘機(jī)有對(duì)手機(jī)二維碼識(shí)別不靈敏、系統(tǒng)出問(wèn)題頻率高等缺點(diǎn)。

三、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中人臉識(shí)別技術(shù)的解決對(duì)策

（一）完善人臉識(shí)別售票手段

現(xiàn)如今信息技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)成為了人們的時(shí)常所需，它的普及促進(jìn)了地鐵二維碼售票，“刷臉”過(guò)閘等技術(shù)的使用，傳統(tǒng)售票設(shè)備的使用率逐漸降低，但由于一些老人或者遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)的人對(duì)于云購(gòu)票、云檢票的當(dāng)時(shí)并不熟悉，致使傳統(tǒng)售檢票方式并不能完全取消。因此，也要加快對(duì)傳統(tǒng)售票機(jī)的更新?lián)Q代步伐，使其擴(kuò)展第三方支付技能，結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)，可通過(guò)面部識(shí)別進(jìn)行無(wú)現(xiàn)金買票。添加了人臉識(shí)別能力的售票機(jī)可以在進(jìn)行云購(gòu)票、云取票的同時(shí)也可以讓一部分不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶進(jìn)行刷臉買票過(guò)閘機(jī)，避免乘客因忘帶現(xiàn)金或是手機(jī)信號(hào)不足帶來(lái)的不便。與傳統(tǒng)的售票機(jī)相比，融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的售票機(jī)擁有人臉識(shí)別技術(shù)有效的降低了運(yùn)維工作量和結(jié)算工作量，結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，充實(shí)了乘客的使用感受 、提高了地鐵的整體形象;添加了實(shí)名制刷臉購(gòu)票環(huán)節(jié)，有效的維護(hù)了地鐵的公共安全;通過(guò)刷臉收集乘客的基本信息為后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析提供相應(yīng)的研究資料[1]。

（二）完善人臉識(shí)別過(guò)閘體系

軌道交通領(lǐng)域具有密集型高新技術(shù)的特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新的技術(shù)有著敏銳的洞察力，長(zhǎng)久以來(lái)軌道交通集團(tuán)竭盡全力地運(yùn)用各種新科技意在為乘客提供良好的出行感受。自2017年起，我國(guó)的少數(shù)城市開(kāi)始使用二維碼進(jìn)行過(guò)閘，和面部識(shí)別過(guò)閘。乘客方面通行工具之外的閘機(jī)終端機(jī)械同樣是系統(tǒng)的核心。閘機(jī)的組成部分去除掉工控機(jī)和門單元，其余的硬件部分對(duì)應(yīng)著乘客的終端、讀寫器與車票回收設(shè)備。讀寫器與交通卡、NFC虛擬手機(jī)卡對(duì)應(yīng)，二維碼讀頭和二維碼過(guò)閘對(duì)應(yīng)，攝像頭與面部識(shí)別過(guò)閘對(duì)應(yīng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段因?yàn)槭艿剿惴ǖ南拗疲€不能達(dá)到完全準(zhǔn)確的人臉面部識(shí)別水平，對(duì)于地鐵通行人員流量大、通行效率高等特征，其依然存在著一些技術(shù)性的問(wèn)題有待解決。依照現(xiàn)有的對(duì)其技術(shù)的調(diào)查研究，面部檢測(cè)技術(shù)是可以在軌道交通自動(dòng)售票和檢票設(shè)備中應(yīng)用的，當(dāng)前我國(guó)有多個(gè)城市都在地鐵運(yùn)行時(shí)加入了此方法進(jìn)行試驗(yàn)。通過(guò)積累有效的經(jīng)驗(yàn)、改善算法和，提高技術(shù)能力推動(dòng)其應(yīng)用范圍實(shí)現(xiàn)最大化擴(kuò)展，為乘客提供良好的出行體驗(yàn)。

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（作者單位：蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)一分公司）