論城市規劃展覽館中的觀眾沉浸式體驗

馮楠 張曦月 王鶴蒙 李怡婧

摘 要 聚焦長春市城市規劃展覽館的城市發展歷史主題展覽，對觀眾的參觀時間和行為等因素作綜合考察，分析各展項對觀眾的吸引力、持續力及其內在原因。以時間為尺度，吸引力指數、持續力指數和帶有個體化傾向的合影留念情況共同構成了丈量展項的坐標體系，折射出各展項在履行其展示、教育、娛樂等功能的能力，旨在傾聽觀眾對展項組合的無聲反饋，進而提出創造沉浸式體驗的重要性，并期望為展示空間的沉浸式環境設計提供新的思路。

關鍵詞 城市規劃館 注意力 沉浸式體驗

0 引言

“沉浸式體驗”一詞源于匈牙利心理學家米哈里·契克森米哈提出的“心流”狀態，指當人全情投入一件事時會降低對時間流逝的敏感程度，積極的情緒便像水流一般源源不斷。豐沛的內心體驗帶來絕對的專注，從而構建起多元、多面的場景，使人獲得充實感和幸福感。沉浸式體驗的營造方法大致分為兩類：感官沉浸和交互沉浸。感官沉浸主要依賴于人自身的感知力，通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感覺與某種氛圍接觸，從而投入其中。交互沉浸則借助了外界因素，在互動中提升專注度，這里的互動不限于人與人，還包括人與物。

作為展覽環境直接體驗者的集合體，觀眾的行為是評估展覽價值的重要參數。事實上，信息只有被注意到后，才能進入意識，若不能引起人們的注意，即使再多的信息也不過是自娛自樂而已。城市規劃館是集規劃展示、文化教育、休閑觀光等于一體的綜合性公共設施，其大多借用主線明確的敘述性展覽引導觀眾由某一主題發散，在同主題展項中選擇自己感興趣的部分。然而，內容的單一和固定，也為展覽設計帶來了挑戰。從簡單瀏覽到流連忘返，如何真正做到“身臨其境”，促使觀眾主動思考，留下深刻的記憶？本文利用吸引力指數、持續力指數和帶有個體化傾向的合影留念情況三項指標，試圖對觀眾的沉浸式體驗展開評估，探討營造沉浸式體驗的設計方法。

1 長春市城鄉規劃展覽館概況

長春市城鄉規劃展覽館的主體建筑由三組花瓣抱合而成，恰似從大地上萌發生長的花朵，寓意為“流綠都市中綻放的城市之花”，具有強烈的視覺沖擊力。室內空間層次豐富，以“綠葉”中庭為核心，跟隨布展流線層層展開，營造出獨特的展陳空間。立足歷史人文、智慧發展、綠色發展的展示主題，突出城市發展歷史、城市科學規劃、城市未來探索三個方面，將建筑空間與展示內容有機契合，成為彰顯城市活力的新地標。

該館的城市發展歷史主題展覽分為六大展區：（1）序廳。“城市之花綻放”背景雕塑體現了簡潔、大氣的整體風格，反映了銳意進取、開拓創新的城市精神。（2）建館歷程。大致介紹了場館的功能布局，詳細說明了從設計施工到布展裝修的重點難點及技術創新。（3）春城概覽。設有春城概述、城市宣傳片、領導關懷、城市基因墻等展項，直觀展示了這座城市的顯著特征。（4）品讀長春。“從遠古走來”講述了長春地區自百萬年前至和平解放的時間軸線，并通過場景復原的方式描繪最早生活在這片土地上的榆樹人。“城市年輪”運用圖文展板和多媒體互動，依次表現了8個歷史時期——設治前的長春、長春廳的設治、寬城子的形成與建設、中東鐵路的規劃與建設、滿鐵附屬地的規劃與建設、商埠地的規劃與建設、偽都新京的規劃與建設。“歷史文化名城保護”部分則解讀了長春歷史悠久，文化積淀深厚，近代城市發展亦獨具特色。（5）百年長春。在“非遺文化”，歷經歲月滄桑，拾覽地方記憶，匯集53項技藝傳承。在“老街復原”，古城墻、大馬路、商鋪郵局、衙門銀號、民居旅店……古色古香的建筑復原，原汁原味的實物展示，傳統技藝的現場互動，無一不是經典的長春符號。在“時光電車”，人在車中，景在窗外，倍感真實。（6）走進春城。大氣磅礴的巨幅油畫，拉開了當代長春榮耀的序幕。這里是“汽車之城”“軌道客車之城”，作為東北老工業基地，看過去低調輝煌，看日后更是形勢大好。這里是“電影之都”，傾注全力去實現那些流光溢彩的夢想，創造了新中國電影史上的“七個第一”。這里是“雕塑名城”，以雕塑塑造文化，以雕塑溝通世界。這里是“科教之城”，在光學、應用化學、生物制品等方面的科研能力均居國內領先水平，是中國智力密集型城市之一，被譽為“東方波士頓”。

如圖1所示，我們在展廳中選擇了26個展項，于2018年10月—2019年2月，利用非參與式觀察法對自由參觀的觀眾行為進行了記錄和分析。

2 觀眾特點、參觀時間和參觀路線

在本次調查中，行為觀察最終得到126組有效樣本，以觀眾類型的不同分為家庭（65.87%）、朋友（28.57%）和集體（5.56%），這里的集體指數量為10～20人的參觀群體。就團體人數而言，以3～5人最多，占56.35%;其次為2人，大多是情侶或夫妻，占33.3%;再次為10人以上，占8.73%;以6～10人最少，占1.59%。

為了解觀眾類型是否對各展項的參觀時間產生影響，對相關數據進行卡方檢驗。結果顯示，“城市年輪”“電影海報”“科教之城”3個展項的P值<0.05，分別為0.02、0.014、0.019，說明上述展項的參觀時間存在觀眾類型的差異。如表1所示，以“城市年輪”為例，所有觀眾在此的參觀時間都在60 s以內，其中沒有參觀的占44.44%，參觀時間在20 s以內的占45.24%。從中可以看出，展板以圖文說明為主，無法先聲奪人，難以在短時間內“占據”觀眾的心靈。但可能出于教育和學習的目的，相對來說，家庭觀眾尤其是父母和孩子的組合，在展板前的參觀時間更長一些。家庭觀眾特有的人與人的行為互動、語言交流，可有效提升觀眾與展項之間的交互，無論家長或是兒童在對話的過程中都伴隨著不間斷的思考，因此更容易獲得沉浸式體驗。

據統計，超過半數的觀眾（55%）并未選擇館方推薦的參觀路線。究其原因，主要是受到主觀和客觀因素的雙重影響。一方面，觀眾是有獨立思想的個體，在參觀時隨心而動，其自身的心理和生理狀況會造成參觀路線的差異;另一方面，展廳結構、出入口位置、引導標識等也會造成參觀路線的差異。

3 吸引力指數與沉浸式體驗

吸引力指數是衡量觀眾對展項注意力高低的量值，表示為對某一展示觀看時長超過20 s的觀眾人數占觀眾總人數的百分比。

其中，有效觀眾樣本是指對某一展示觀看時長超過20 s的觀眾人數，觀眾總樣本是指收集到的全部觀眾的數量。

由圖2可知，在本次調查中，吸引力指數最高的前三名依次是“老街復原”“時光電車”“從遠古走來”，三者的共性是宏大、精致，生動而鮮活地展示了某個場景，故而觀眾的停留時間也隨之增加。吸引力指數最低的前三名“輝煌歷程”“聚焦長影”“軌道客車之城”則皆為展板，且大多與多媒體或實物模型相鄰。從中可以看出，展項對觀眾的吸引力既取決于其自身，還受到附近相同主題不同類型展項的影響，展項之間排列組合的重要性在此可見一斑。

4 持續力指數與沉浸式體驗

如果說吸引力指數可折射出觀眾對展項是否感興趣，那么持續力指數則能推斷出觀眾對展項興趣的持續程度，其表示為被某一展示吸引的所有觀眾參觀時間的平均值。

其中，總有效時間是指觀眾注視某一展示的有效時間總和，有效觀眾樣本總數指注視該展示時長超過20 s的觀眾總人數。

由圖3可知，在本次調查中，持續力指數最高的前三名依次為“老街復原”“城市年輪”“歷史建筑模型”。這三個展項的故事性都很強，將連續的要素凝固成歷史的瞬間，引領觀眾穿越時空，陷入往昔的遐想之中。持續力指數最低的前三名則依次為“汽車之城”“第一汽車制造廠歷史文化街區模型”“電影·人·城市”。這三個展項或是展板或是視頻，但都與更有吸引力的展項相鄰。例如，“第一汽車制造廠歷史文化街區模型”位于“一汽風采”前，在參觀的視線范圍之外，常常被大家所忽略。從中可以看出，觀眾的注意力是有限的，并且極易被分散，只有從信息接收者的角度合理安排展項，才能保證觀眾持續力的穩定。

5 合影留念情況與沉浸式體驗

在本次調查中，我們發現觀眾時常通過隨身攜帶的手機、相機等數字設備記錄場館內部的影像。這些帶有個體化傾向的數字收藏活動不僅涉及拍照行為，并且也是觀眾沉浸在展覽中的真實寫照，可增強觀眾的代入感，從而起到自我轉化的效果。由圖4可知，超過半數的觀眾（64.29%）有拍照行為，其中拍人和拍物的比例接近，分別為28.57%和25.40%，既拍人又拍物的則占10.32%。

6 結語

城市規劃館作為展現城市風貌的名片，是盛放當地居民共同情感的記憶容器。城市標簽在不同元素的完美融合中煥發生機，在每個觀眾的沉浸式體驗中存續發展，以此滋養生長，常看常新。這就要求展覽必須充分調動觀眾的感官，將簡單敘事擴展到多角度并進，利用多媒體設備營造出與主題相符的展示環境，增強觀眾與展項之間的交流互動，同時深入研究史料，挑選代表性事件、人物，準確把握場景特征，使情境更具可信度。

研究發現，場景復原對觀眾的吸引力遠遠大于傳統展板，其為觀眾掀開了歷史的帷幕，真切感受已逝的年代和特定的環境。但遜色并不意味著失色，圖文說明仍是幫助觀眾了解展覽的重要輔助，是家庭實現教育功能的有效工具。同時，長時間沉浸在大面積、高密度的多媒體展項中會使觀眾產生參觀疲勞，這時就需要佐以適量的靜態展板，平衡總體的觀展體驗。因此，我們應當根據觀眾的實際需求，兼顧各展項間的內在聯系，巧妙處理展項排布的詳略主次。另外，還可通過優化參觀路線的舉措緩解參觀疲勞，例如將長展線分割變短、縮小單個展區的相對面積、在各單元間設置休息區域等。

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