高職院校學(xué)生工作管理模式:茶文化融入精細(xì)化管理

熊杰 王蕾

在對我國高職院校的學(xué)生工作管理進(jìn)行革新和完善的同時，為了切實(shí)提高高職院校學(xué)生工作管理的效率，應(yīng)該對高職院校學(xué)生工作管理中存在的問題進(jìn)行研究和分析，并找出問題的解決方法。在高職院校學(xué)生工作管理的改革與創(chuàng)新的進(jìn)程中，有機(jī)地融入我國古代茶文化，可以使茶文化這種我國寶貴而傳統(tǒng)的本土文化得以傳承和發(fā)揚(yáng)，更可以深入創(chuàng)新高職院校學(xué)生工作管理理念和內(nèi)涵，提升高職院校學(xué)生工作管理效率，真正實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生工作精細(xì)化管理，為高職院校師生營造良好的校園環(huán)境。

1 茶文化與精細(xì)化管理核心概念及內(nèi)涵解析

1.1 茶文化核心概念及內(nèi)涵解析

中國是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的孕育之地，中國人自發(fā)現(xiàn)和利用茶至今已有4700多年的歷史了。時至今日，茶文化已由中國傳向世界，并享譽(yù)世界。而茶文化在我國也擁有著獨(dú)特的地位，對于中國人來說，茶文化已不僅僅是一種傳統(tǒng)文化，茶文已伴隨著中國傳統(tǒng)的精神內(nèi)涵滲透到了我們每一個人的生活中，是中國傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)，也是中國傳統(tǒng)美德的載體。同時，傳統(tǒng)茶葉制造者，從茶葉的采摘，到茶葉的晾曬，再到茶葉的培炒，都始終秉承“精益求精，追求極致，打造上品”的茶人精神：而茶藝從業(yè)者則從茶葉的選擇、茶具的洗滌，到泡茶水溫的把控，再到茶葉的最終沏成，也都始終保有“精挑細(xì)選，精細(xì)把控，完美呈現(xiàn)”的匠人精神。茶文化之中的“精細(xì)化”理念正與當(dāng)前高職院校學(xué)生工作管理中所缺失的核心化理念不謀而合。

1.2 精細(xì)化管理核心概念及內(nèi)涵解析

精細(xì)化管理是一種20世紀(jì)50年代起源于日本的企業(yè)管理理念和企業(yè)管理文化，也是目前公認(rèn)的科學(xué)管理理念中最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，隨著時代的發(fā)展，精細(xì)化管理理念已逐漸被應(yīng)用于政府、醫(yī)院、學(xué)校等核心行政機(jī)關(guān)的工作管理之中，并發(fā)揮著縮減傳統(tǒng)管理理念所占用的公共資源，和降低管理工作成本的巨大作用。而精細(xì)化管理的內(nèi)涵則體現(xiàn)在：“精”，即精準(zhǔn)把握管理工作中的核心環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn);“細(xì)”，即制定細(xì)致、明確且切實(shí)可行的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作步驟、量化標(biāo)準(zhǔn)、評估標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)和監(jiān)督工作的執(zhí)行;“化”即達(dá)到管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和模式化。精細(xì)化管理是被目前高職院校學(xué)生工作管理所急需的一種科學(xué)化、高效化管理理念，與茶文化的“追求極致”內(nèi)涵有機(jī)融合對提升高職院校學(xué)生工作管理效率將起到巨大作用。

2 高職院校學(xué)生工作管理現(xiàn)狀

2.1 多元化的生源為學(xué)生工作管理帶來困難

目前高職院校招生途徑主要分為：對口單招、中職注冊入學(xué)、3+3分段培養(yǎng)、自主招生、3+2專本銜接、高考招生六種方式，每種招生方式所面向的學(xué)生人群不同，所招入的生源就呈現(xiàn)多樣化的局面，而在未來高職院校生源多元化將成為必然趨勢且衍生出更多樣化的招生方式，然而高職院校當(dāng)前學(xué)生工作管理仍停留在傳統(tǒng)的科學(xué)管理模式之上，缺乏對不同類型生源特征、學(xué)生個性化訴求的系統(tǒng)性、全面性了解，未形成針對不同類型生源多元化的管理思維和管理模式，導(dǎo)致學(xué)生工作無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體化、規(guī)范化管理，與學(xué)生之間也因了解不足存在諸多矛盾，為高職院校學(xué)生工作管理帶來了極大的困難。

2.2 現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)現(xiàn)對傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理理念造成沖擊

當(dāng)今的社會是互聯(lián)網(wǎng)與信息化高速發(fā)展的社會，網(wǎng)絡(luò)與新媒體為高職院校學(xué)生提供了多方面獲取信息的渠道，也在潛移默化中成為了影響和塑造學(xué)生個人價值觀、個人思想觀念和個人綜合素質(zhì)的重要工具，而信息化媒介發(fā)源于西方，其所帶走的西方資本主義思想理念和價值觀與當(dāng)前我國高職院校希望學(xué)生所具備的“社會主義核心理念和價值觀”這一核心的理念有所沖突，對高職院校傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理理念造成了沖擊，增加了高職院校學(xué)生間輿論導(dǎo)向的控制成本。

2.3 傳統(tǒng)學(xué)生工作管理模式滯怠學(xué)生工作管理效率

高職院校現(xiàn)行的學(xué)生工作管理模式仍以傳統(tǒng)模式和傳統(tǒng)的科學(xué)化管理理念為主，此傳統(tǒng)管理模式和理念存在著各職能部門分工不夠明確，各職能部門對自己核心事務(wù)、工作中心認(rèn)知不清，常出現(xiàn)各職能部門重復(fù)從事同一事務(wù)，浪費(fèi)公共資源的現(xiàn)象;對來自不同地區(qū)，通過不同渠道被高職院校錄取的學(xué)生的相關(guān)工作無法做到根據(jù)學(xué)生的知識掌握程度、知識接受程度為學(xué)生進(jìn)行課業(yè)規(guī)劃和布置，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)展困難，教師授課工作正常開展受阻，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣明顯下降，高職院校學(xué)生工作作用性下降。

3 茶文化融入精細(xì)化學(xué)生工作管理中的必要性和可行性

3.1 茶文化融入精細(xì)化學(xué)生工作管理中的必要性

無規(guī)矩不成方圓，高職院校學(xué)生工作的開展也是如此，必然要依托相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章制度展開，而學(xué)生也需要通過設(shè)置一定的校紀(jì)校規(guī)和學(xué)生守則來進(jìn)行約束和管理，需要遵守一定的規(guī)章條例，并在其引導(dǎo)下安全而高效地度過自己的學(xué)習(xí)時光，若學(xué)生有逾越相應(yīng)規(guī)則的行為則會受到學(xué)校的相應(yīng)懲罰，這種制定條例、制度并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行的模式是現(xiàn)在高職院校所比較推崇且普遍采用的一種學(xué)生工作開展和管理模式，可以較好維護(hù)高職院校學(xué)生工作的正常進(jìn)行和學(xué)校的良好公共秩序;也正因此，這種依托制定規(guī)章制度建立起來的學(xué)生工作管理模式存在著“剛性化較強(qiáng)”的顯著特點(diǎn)，人性化元素缺失，容易引起學(xué)生反叛心理，對學(xué)生工作的開展形成阻力。而“茶文化”作為一種典型的“柔性文化”其非常注重柔和處事，保護(hù)主體對象、重視主體對象多樣性與其多元化的訴求，將其融入高職院校精細(xì)化學(xué)生工作管理之中將使學(xué)校學(xué)生工作管理剛?cè)岵?jì)，大大改善其剛性過強(qiáng)、過于僵化的局面，并且，將“茶文化”融入學(xué)生工作管理之中，其“精致、追求極致”的茶人文化也將使高職院校學(xué)生工作管理精細(xì)化理念更為明朗，更為深入。

3.2 茶文化融入精細(xì)化學(xué)生工作管理中的可行性

一方面，融入“茶文化”的高職院校學(xué)生管理模式是一種“柔性化學(xué)生管理模式”，這種創(chuàng)新型管理模式將改善傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理過于嚴(yán)肅，剛性化過強(qiáng)，人性化以及學(xué)生主體地位弱化等局限性，它充分地尊重學(xué)生的個人想法、理解學(xué)生個人訴求、突出學(xué)生主體地位，將“以生為本”的學(xué)生工作核心理念更加凸顯和深化，真正讓學(xué)生在學(xué)生工作開展模式的轉(zhuǎn)變中得到幫助和提升，從而推動學(xué)生工作的良性發(fā)展;另一方面，“茶文化”一直以來都是學(xué)生們非常了解且比較認(rèn)同的中華傳統(tǒng)文化，通過將“茶文化”引入學(xué)校學(xué)生工作管理模式之中，更易被學(xué)生所接受，并且用“茶文化”這種傳統(tǒng)文化引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)生活、學(xué)校學(xué)生工作的正常開展，能夠幫助學(xué)生了解傳統(tǒng)文化、重視其作用并樹立起正確價值觀，學(xué)生工作開展和管理的潛在內(nèi)涵和作用也將被深入挖掘出來。

此外，優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化是強(qiáng)化學(xué)生工作精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，也是其被學(xué)生所接受和認(rèn)同的基本條件，精細(xì)化管理能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵便在于“茶文化”這種傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的建設(shè)。精細(xì)化管理變革的核心是文化與習(xí)性的重塑，將“茶文化”融入高職院校學(xué)生工作管理，是對學(xué)生工作精細(xì)化管理模式的深化和創(chuàng)新。此新的管理模式將通過“茶文化”這種傳統(tǒng)文化內(nèi)涵引導(dǎo)學(xué)生向著綜合素質(zhì)提高、各方面能力全面發(fā)展方向進(jìn)步，也將使學(xué)生對于學(xué)校開展學(xué)生工作充滿認(rèn)同與支持，最終將切實(shí)提高學(xué)校學(xué)生工作管理的效果性。由此可見，將茶文化融入高職院校精細(xì)化學(xué)生工作管理中具有極強(qiáng)的可行性。

4 茶文化融入精細(xì)化學(xué)生工作管理中的實(shí)施策略

4.1 創(chuàng)造融合茶文化內(nèi)涵的學(xué)生工作管理新理念

將茶文化融入高職院校精細(xì)化學(xué)生工作管理治中，首先就要形成以茶文化內(nèi)涵為基本理念的學(xué)生工作管理模式，需要在高職院校學(xué)生中廣泛傳播茶文化，幫助學(xué)生廣泛了解茶文化的內(nèi)涵和精髓所在，通過潛移默化方式，讓茶文化滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活之中，通過這種將茶文化與學(xué)生工作開展和管理相互融合的管理模式，可以有效實(shí)現(xiàn)“文化育人”，使精細(xì)化學(xué)生工作管理新模式內(nèi)涵突出、實(shí)用性增強(qiáng)。

4.2 建設(shè)茶文化融入精細(xì)化學(xué)生工作管理新體系

在茶文化的踐行者中，采茶人對每一茶葉都呵護(hù)有加，制茶過程慢工細(xì)致，強(qiáng)調(diào)“尊重”;茶藝師對飲茶者恭敬有禮，雙手奉茶，提倡“禮儀”，將茶文化融入精細(xì)化學(xué)生工作管理中就需要高職院校學(xué)生工作管理者們尊重學(xué)生、重視學(xué)生主體地位，要深入落實(shí)“以生為本”學(xué)生工作開展理念，立足于學(xué)生的需求，關(guān)注學(xué)生內(nèi)心感受，通過學(xué)生工作的開展，讓學(xué)生獲得一種心靈的滿足感，從而引導(dǎo)其樹立正確的思想與價值觀。

在目前國內(nèi)高職院校積極探索改革學(xué)生工作管理新模式的大背景下，突出學(xué)生主體地位，形成以茶文化引導(dǎo)學(xué)生、開展學(xué)生工作的新型管理體系，將實(shí)現(xiàn)對學(xué)生工作管理的完善和優(yōu)化，是目前高職院校學(xué)生工作管理模式改革以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的關(guān)鍵所在。

4.3 形成茶文化融入精細(xì)化學(xué)生工作管理新模式

將茶文化融入高職院校學(xué)生工作管理之中，必然要通過各種渠道對學(xué)生進(jìn)行茶文化內(nèi)涵和概念的廣泛傳播，而在傳播過程中也需要不斷革新學(xué)生工作管理模式，從而提高茶文化對于學(xué)生工作開展和學(xué)生發(fā)展的影響和指導(dǎo)性作用，通過讓學(xué)生對茶文化廣泛、深入了解來提高其對學(xué)校學(xué)生工作管理模式的認(rèn)同和支持。在具體的實(shí)踐工作中，首先，需要以學(xué)生個人喜好和發(fā)展意愿為基礎(chǔ)，實(shí)行多元化的、人性化的管理方式;其次，需要開展豐富多彩的學(xué)生活動，培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守規(guī)則、明辨是非、自我保護(hù)等各方面的綜合能力，幫助學(xué)生抵御信息化時代所帶來的沖擊，樹立正確的價值觀和積極上進(jìn)的人生觀;最后，在茶文化的傳播方面，高職院校需要拓寬其傳播和弘揚(yáng)渠道，通過開展各種競賽、講座、文藝匯演、答題活動，幫助學(xué)生加深印象、提升感悟，通過各種多媒體平臺使茶文化影響性更加廣泛，增加學(xué)生對茶文化理解，培養(yǎng)其養(yǎng)成自覺自我約束、遵守學(xué)校規(guī)則的習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作精細(xì)化管理。

5 結(jié)語

高職院校學(xué)生工作的開展對于幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)人才、維護(hù)學(xué)校秩序、保持學(xué)校各項(xiàng)工作正常進(jìn)行等方面有著重要意義，因此目前我國各高職院校對于學(xué)生工作的管理均極度重視并都進(jìn)行著積極地改革和優(yōu)化。在高職院校學(xué)生工作管理中，以學(xué)生為主體、針對學(xué)生個人特點(diǎn)和多元化個人訴求，將“精細(xì)化管理”和“茶文化”兩種基本理念融入學(xué)生工作管理中，二者相互成就、互為補(bǔ)充，是一種創(chuàng)新性和突破性的實(shí)踐，對于改善高職院校學(xué)生工作管理現(xiàn)狀坐擁重大，然而，任何一種新的理念和模式的效果性探索和框架的形成均需要長期的實(shí)踐和不斷地優(yōu)化，這就需要有此創(chuàng)新性想法且具備實(shí)踐條件的高職院校學(xué)生工作管理人員在日常工作中進(jìn)行大量實(shí)踐與改進(jìn)。只有真正遵從學(xué)生本人意愿，使學(xué)生工作管理實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，讓傳統(tǒng)文化真正發(fā)揮引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展作用，才能真正體現(xiàn)學(xué)生工作管理的價值和效用性。

（作者單位：湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）