文明實踐助力戰“疫” 推動經濟社會發展

中共長春市二道區委宣傳部 長春市二道區文明實踐中心

長春市二道區委依托新時代文明實踐中心，緊跟疫情防控進展，主動進行思想引導、科普輔導、行為倡導、心理疏導、防疫督導、復產宣導，廣泛開展志愿服務活動。共發動94個新時代文明實踐站，64 支志愿服務隊伍，5000余名志愿服務骨干，助力疫情防控、助力復工復產、助力社會治理，發揮了凝聚群眾、引導群眾、以文化人、成風化俗的作用。

一、 統籌力量、全面覆蓋，“踐”義而為抓實踐

面對這場沒有硝煙的戰爭，防控救治、保障物資供應是主戰場，如何掃清外圍、保障戰場，協助政府、穩定后方，需要有力量快速填補空白。二道區新時代文明實踐中心適時調度已組建的8支志愿服務支隊，凝聚志愿服務力量、填補公共服務空白、匯聚抗擊疫情合力，發揮了穩人心、強信心、聚民心、筑同心的作用。

理論宣講志愿者支隊義不容辭地扛起傳達政府決策部署的大旗，協助社區（村）發動群眾共同參與疫情防控。發傳單、貼告示、喊喇叭，更利用新媒體接力傳播，引導公眾正確理解、積極配合，增強引導戰“疫”信心。

政策解讀志愿者支隊圍繞疫情期間各階段的工作重點，把握“易傳播、入民心、起實效”的原則，通過線上線下聯動，多種形式宣傳的方式，及時對疫情防治、復工復產、文明用餐等政策知識進行傳達解讀。居民們主動配合消殺，在電梯里貼上紙抽和提示，商超里群眾自覺保持著安全距離。

法治宣傳志愿者支隊通過服務平臺進行法律宣傳，講解哄抬物價和造謠傳謠等行為的法律責任，全面維護社會穩定，引導廣大群眾依法防控。

文化傳播志愿者支隊拿出“看家本領”，創作順口溜、詩歌、快板、沙畫等戰“疫”作品，提醒居民注意防護，積極參與長春市開展的文明宅急送活動，通過送溫暖、誦生活、頌英雄，展示全民戰“疫”情，傳遞正能量。

文體娛健志愿者支隊宣傳健康衛生習慣，倡導居家鍛煉養生，豐富居民精神生活。業主群里不再充斥著家長里短、各種不滿，而變為養生良方、防控須知。

科普教學志愿者支隊傳達防控常識，引導正確防疫。各文明實踐所、文明實踐站積極協調專業心理咨詢師志愿者，設立咨詢電話，進行線上心理疏導;各小區注重源頭防疫，擺設放置廢棄口罩、一次性手套的“疫”時特殊垃圾桶。

文明引導志愿者支隊勸導群眾配合疫情防控工作，垃圾不亂丟、歸家要洗手、正確戴口罩，不隨地吐痰，協助社區（村）在防控監測點測量體溫。

愛心服務志愿者支隊就近就便組隊到社區報到，為行動不便人群及在家隔離人員采購必需用品、捐款捐物提供保障、自律自治協助宣傳。

二、 活化引導、凝心聚力，“踐”微知著搞實踐

文明實踐中心辦公室根據疫情防控特點，圍繞形勢、自律、防護、交往、守法、信心、復工7個方面，突出防疫宣傳短、精、白的特點，梳理改編了50個“防疫專用成語”，發動志愿者通過微信、微博、微視頻等形式進行分類推廣、宣傳解讀。“罩搖過市”“見利忘疫”等“防疫專用成語”一經推出，就引起關注。成年人津津樂道，小朋友緊急“糾錯”，成為風靡一時的防疫“寶典”。

各文明實踐所、文明實踐站積極落實文明實踐中心要求，發動志愿者創新內容，活化形式，自發創作了順口溜、快板書、詩歌等50余個文藝作品，通過大喇叭、提示貼等傳統宣傳手段以及微信群、抖音號等線上平臺新陣地，將疫情防控知識送入千萬百姓家，提高宣傳覆蓋面、知曉率。

三、搭建平臺、融入對接，“踐”多識廣推實踐

文明實踐的生命力在于融入人民群眾生活，融入經濟社會發展，融入社會治理。文明實踐中心注意圍繞疫情防控急需任務，分解需求、選定平臺、對接服務，深入推進民生服務、社區治理、守望相助、文明行為、垃圾分類等“文明實踐+”活動，通過隊伍平臺雙推動、線上線下雙聯動、黨政志愿雙帶動，讓群眾實實在在感受文明實踐力量，形成群防群控的濃厚氛圍。

封閉防控，文明實踐在助推。二道區委、區政府將全域115個老舊散小區、784棟居民樓實施全封閉式管理進行疫情防控。社區45個新時代文明實踐站為消除居民的抵觸情緒、恐慌心理，發動志愿者協助社區溝通引導、說服勸解，較好地解決了部分居民思想上不理解、行為上不習慣、管理上不接受等問題，兩天便完成了封閉防控。

心理疏導，文明實踐送服務。各文明實踐所、文明實踐站按照區委宣傳部和文明實踐中心聯合下發的“五消強心減壓工作法”，緩解疫情帶來的恐慌，筑牢干部群眾的心理防線。政法委牽頭的法治宣傳志愿者支隊編輯了14期心理服務在線。各文明實踐所、文明實踐站配合社區召集心理疏導志愿者，建立減壓疏導微信群，開設心理咨詢熱線。二道區共提供心理服務3.6萬余人次，保證了疫情防控的順利開展。

民生保障，文明實踐當主力。各鄉鎮街道52個文明實踐站集合起75支、總計1297人的愛心配送志愿服務隊，通過二道區智慧社區平臺、微信視頻、電話連線等方式，提供無接觸代購代送生活用品、代扔生活垃圾服務，為居家隔離觀察人員，行動不便的老人、殘疾人家庭提供幫助。多個社區文明實踐站組織開展線上手工編織培訓，學習創業技能。

改變陋習，文明實踐在引導。疫情防控促使人們改變一些不良行為習慣，提升文明素養。文明實踐中心因勢利導推進群眾性精神文明創建深入開展，改進行為方式，倡導文明健康生活。文明引導志愿服務支隊從勸導防疫改變行為陋習入手，引導居民糾正亂扔垃圾、亂排污水、隨地吐痰、隨意養寵等不良習慣，二道區人文環境得到進一步改善。

四、緊跟形勢、轉向服務，“踐”機行事揚實踐

二道區新時代文明實踐活動的方向、內容、任務緊跟中心工作轉、隨著形勢變、盯著需求干，助推疫情防控、社會治理和經濟發展多手抓、多面贏。

助力復工復產。復工復產后，組織志愿者力所能及地開展18項保障服務。政策解讀志愿者支隊遴選142名志愿者，協助政府工作人員開展復工復產企業在線咨詢解答服務;科普教學志愿者支隊和愛心服務志愿者支隊安排246名疫情防控輔導員，協助企業進行防疫管控消殺，引導民眾遵守防控規定、踐行文明倡議。文明實踐中心辦公室還根據復工復產防控指南，編創防疫成語制作海報，宣傳防疫要點。各文明實踐站還發動志愿者創作促進開工復工、“公筷公勺行動”的成語、順口溜20余個。

聚焦社會治理。文明實踐中心注意工作前置，抓住群防群控促使部分居民自治的有利條件，組織各文明實踐站深入解讀政府決策措施，宣傳惠民為民利好，介紹“三種物業服務”和“兩種管理模式”，廣泛發動群眾參與配合，還把先行試點小區治理前后對比制作成短片，發給所屬文明實踐站，讓居民直觀感受在管小區的幸福感、獲得感和親近感，力求讓轄區老舊散小區建成美麗幸福家園。

責任編輯/姜? ? 姝