探討優化預檢分診流程對提高急診科護理質量的影響

尤本月　陳秀玲

【摘要】目的 分析優化預檢分診流程對提高急診科護理質量的影響。方法 將2019年1月～6月本院急診科接收的80例未采取優化預檢分診流程的患者收入對照組，將2019年7月～2019年12月接收的80例采取優化預檢分診流程的患者收入觀察組，對兩組護理質量進行比較。結果 在救治成功率和分診準確率方面，觀察組分別是95.00%和97.50%，對照組分別是85.00%和82.50%，觀察組比對照組高，差異顯著（x2=4.444;10.000;P=0.035、0.002）;在確診時間和候診時間方面，觀察組均比對照組少，差異明顯（t=44.339、9.216;P均為0.000）。結論 優化預檢分診流程可促進急診科護理質量的提高，縮短確診時間和候診時間。

【關鍵詞】急診科;護理質量;優化預檢分診流程

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.22..01

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2019年1月～6月本院急診科接收的80例未采取優化預檢分診流程的患者收入對照組，將2019年7月～2019年12月接收的80例采取優化預檢分診流程的患者收入觀察組，對照組中，男、女分別有43例和37例;年齡取值18歲～74歲，均值（45.26±3.21）歲;觀察組中，男、女分別有45例和35例;年齡取值17歲～72歲，均值（45.31±3.18）歲;組間基線資料差異較小（P>0.05）。

1.2 方法

160例患者均在急救人員輔助下送入急診科。患者本人及其技術闡述患者病情和患病史，然后由臨床護理人員以患者實際狀況為依據將其送至相應診室，而后交由醫護人員進行搶救。對照組進行常規分診，觀察組則接受優化預檢分診，具體如下：①護理人員要求嚴格。分診護理人員需要具備超過2年的臨床經驗。熟練掌握醫院各個科室分布狀況及急診科規章制度。同時護理人員需要具備良好的親和能力和心理素質，能夠與患者及其家屬有效交流。此外，心理素質較強，對醫療有關法規和法律熟悉。②改善治療環境。合理劃分急診科與門診區域，并張貼醒目標志，以便患者準確區分，盡可能避免混淆。在醒目部位安裝急診流程圖，內容簡單、清晰。準確分配護理資料，安排工作時盡量滿足科學性和合理性，盡可能避免浪費。③規范護理內容。護理人員存在的目的是協助醫生，并予以患者優質護理服務。基于此，應進一步改善和規范緊急部門護理工作，準確定位分診護士，并開展相應的訓練。與此同時，要求護理人員全部持證上崗，從而促進護理質量的提高，使醫患關系改善;④增強護理人員專業能力。定期組織預檢分診護理人員學習和培訓，具體內容有感染預防、溝通技巧、注意事項和護理操作技能等，反復考核護理重點，同時培訓理論知識，以便醫護人員可以處理緊急狀況，分診時為患者提供更加科學、合理的治療方法。

1.3 觀察指標

對救治成功率、分診準確率、確診時間和候診時間進行對比。

1.4 統計學方法

本研究數據的分析與整理均應用統計學軟件SPSS 20.0，（x±s）表示計量資料，以t檢驗;[n（%）]代表計數資料，以x2檢驗;兩組比較，差異顯著（P<0.05）。

2 結 果

2.1 救治成功率和分診準確率

對照組中，68例救治成功，66例分診準確，救治成功率和分診準確率分別是85.00%和82.50%;觀察組中，76例救治成功，78例分診準確，救治成功率和分診準確率分別是95.00%和97.50%，觀察組均比對照組高，差異明顯（x2=4.444;10.000;P=0.035、0.002）。

2.2 確診時間和候診時間

觀察組確診時間與候診時間均比對照組少，差異明顯（P<0.05），具體如下表1。

3 討 論

急診科的主要工作時搶救醫院危重癥患者，所以預檢分診工作的開展尤為重要。急診科開展分診流程直接影響著醫療護理工作質量，可以以患者主訴、體征、臨床病癥和初步判斷為依據，合理區分患者嚴重程度，針對專業性和緊迫性應結合與之相對應的急診治療，以便醫院更好的開展工作，改善患者身體狀況。優化預檢分診流程對護理人員要求較高，除了需要護理人員具備較強的專業技能，同時也要進一步改進醫院環境和制度。由本實驗發現，觀察組分診準確率、救治成功率、候診時間和確診時間均比對照組優，差異顯著（P<0.05）。

總之，優化預檢分診流程可促進急診科護理質量的提高，縮短確診時間和候診時間。

參考文獻

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