拒絕

陳翠珍

有一次，福特汽車公司給大衛·奧格威發來一封廣告提案邀請函，希望奧格威的奧美廣告公司去競爭福特汽車公司推出的一款新型汽車的廣告業務。福特汽車公司沒想到，等來的是奧格威的拒絕信。

奧格威在回信中寫道：“首先感謝您對奧美廣告公司的信任，但是請原諒我不能參加您公司廣告業務的競爭。因為您的廣告預算是我公司全部營業額的一半，如果競爭成功，那么我很難保持我們咨詢的獨立性，所以我決定放棄這個機會。”對于奧格威的決定，公司內部的員工都很不理解。要知道，福特汽車公司可是世界知名品牌，而當時的奧美廣告公司名不見經傳，奧格威到底是怎么想的，竟然拒絕這樣的超級大客戶。一時間，公司上下議論紛紛。

對于大家的異議，奧格威解釋說：“客戶不是越大越好，選擇誰成為我們的客戶需要非常謹慎。我們作為一個剛起步的小公司，一旦與福特汽車公司這樣的大客戶合作，必定會受到大客戶的各種制約，而我們只能束手束腳，很難提出自己真實的意見，工作上如履薄冰，公司也會成為客戶的附庸，久而久之就會失去我們的獨立性，這不利于我們公司的發展。”

后來，福特汽車公司的這個汽車項目在市場上非常失敗，一度成為福特汽車公司最失敗的商業案例。而奧美廣告公司的員工也非常慶幸當初奧格威拒絕了福特汽車公司，如果沒有奧格威的拒絕，奧美廣告公司就跟著這個案例一起徹底翻車了。

正是奧格威有拒絕客戶的遠見和勇氣，才有如今世界上卓越的廣告公司——奧美廣告，而奧格威也成為舉世聞名的廣告教父。

郭旺啟 ?摘自《發明與創新·大科技》2020年第6期