信雅達，金融科技創新先鋒

從最初的金融IT軟硬件產品提供商，到如今的金融科技服務商，信雅達是杭州金融科技發展的見證者，更是投身其中的創造者、參與者。

浙江杭州，數字經濟第一城。

短短十數年里，這片江南沃土風起云涌，躍身成為走在新經濟前列的“天堂硅谷”，新技術、新業態、新金融、新生活成為這片土地最亮眼的標簽。或許是澎湃錢塘造就了杭州的熱誠與拼搏，“天堂硅谷”一直相信奇跡，永遠創造不凡。

而生于斯、長于斯，在90年代初創，歷經二十五載風雨，被譽為金融IT領域“黃埔軍校”的信雅達系統工程股份有限公司（以下簡稱“信雅達”），無疑是杭州金融科技領域的杰出代表。從最初的金融IT軟硬件產品提供商，到如今的金融科技服務商，信雅達一路走來，是杭州金融科技發展的見證者，更是投身其中的創造者、參與者。

本固基強，行穩致遠

作為浙江省首家在國內主板上市的軟件公司，從1996年成立到2016年，信雅達在發展的1.0階段中，致力于助力金融電子化、流程化、移動化，堅持在積累中創新，其電子影像、呼叫中心、支付密碼器、同城支付清算四大拳頭產品成為金融科技市場傳奇。

2016年，站在全新的發展起點上，信雅達基于20年持之以恒的金融和IT專業積累，充分認識到新形勢下金融“精準營銷”“風險控制”“運營決策”三大痛點，以及大數據能力對金融競爭力提升的關鍵影響，投入數億元資金，組建信雅達金融大數據研究院，為新一發展階段實現金融數字化、場景化、智能化打下堅實的科研基礎。

對于新成立的研究院，怎么樣才能讓其真正成為企業發展、行業進步的助推器？信雅達堅持：本固基強，行穩致遠。人才工作是扎實基礎的根本。作為經浙江省人民政府認定的浙江省級重點企業研究院，信雅達金融大數據研究院在浙江省政府的指導、支持和協助下成立后，堅持“群策群力”“先人后事”“賽馬不相馬”的用人原則，“把正確的人，在正確的時間，放在正確的位置”，“讓專業的人干專業的事”，逐步建立起一支學歷層次高、技術實力強、實踐經驗豐富、勇于開拓創新的技術團隊，擁有豐富的技術開發經驗和強勁的技術開發、技術創新的能力。截至2019年年底，研究院擁有在職研發人員531人，其中博士12人，本科以上學歷占比91%。

研究院創新型科技人才集聚效應初顯，也加速了企業創新體系的完善。隨著研究院的深化發展，信雅達具有強勁支撐力的創新體系日趨成熟：研究院以及博士后工作站、院士工作站負責科技攻關，研究關鍵技術、核心技術、共性技術;企業研發中心負責公司基礎軟件、嵌入式軟件、中間件、核心等的開發以及新產品規劃設計;事業群研發部門負責產品開發;事業部交付團隊負責產品定制化開發。其中，研究院作為新技術攻關的引擎和核心，引領創新體系其他研發力量，緊密圍繞金融業核心需求，結合金融業務場景，不斷深化當前產品對人工智能、區塊鏈、大數據、云計算等新技術的理解和應用，助力公司運營、風控、客服、營銷等金融業務體系AI+升級，全面賦能大金融客戶。

開拓創新，永不止步

自信雅達金融大數據研究院成立以來，始終深耕于大數據與人工智能技術研究，并提供AI+場景的解決方案，以賦能商業銀行數字化、智能化發展。

目前，研究院重點對基于工作流和決策的引擎技術、面向大數據的機器學習與數據挖掘技術、基于大數據挖掘的智能推薦技術等進行攻關研究，在圖像識別、自然語言處理、定制化建模等領域已擁有豐富經驗和積累。成立三年多，信雅達金融大數據研究院已申請相關計算機軟件著作權37項，申請發明專利22項;推出了智圖識別服務平臺、智語知識服務平臺、智創建模服務平臺、智慧數據服務平臺、智控輿情服務平臺、小雅智能外呼機器人系統、實時決策反欺詐系統等諸多產品和服務。

關于圖像識別方向，信雅達推出的智圖識別服務平臺，以API和SDK的方式提供各類金融場景的智能化圖像識別服務，集成身份證、營業執照、不動產證、增值稅發票、銀行卡、機票行程單、通用憑證、開戶許可證、火車票等9大識別類別;同時支持定制化識別服務，如疫情期間根據行方業務需求進行健康碼顏色、日期、姓名等識別訓練服務。

關于自然語言處理方向，信雅達分別推出智語知識好智控輿情服務平臺，以及小雅智能外呼機器人。其中，智語知識服務平臺集成了文本去重、自動摘要、文本分類、感情分析、白名單識別、相似短文本檢測、智能檢索、智能問答、智能客服等11大功能，幫助用戶從海量沉睡的、碎片化的非結構化數據中提取、挖掘有效信息并進一步提煉形成知識，顯著提升人機交互的能力。智控輿情服務平臺通過從海量輿情新聞中高效過濾出包含所關注公司的輿情新聞，采用深度學習的方法對輿情新聞進行自動去重、自動分類和自動摘要生成，提高輿情新聞閱讀效率，將負面輿情新聞以預警信號的方式推送給用戶。而小雅智能外呼機器人則支持信用卡催收等外呼場景，并可定制化拓展到小貸催收、呼入電話滿意度回訪、營銷等場景;幫助銀行等金融機構在智能外呼進程中精準獲取會話全流程關鍵信息，并通過半監督算法智能挖掘客戶潛在意圖，自主發現新需求。

關于建模及工程服務方向，信雅達通過個性化建模服務模式，讓模型更貼近客戶實際需求，尤其是在與運營數據分析相關的建模服務中形成的算法解決方案，能夠有效挖掘運營過程中的數據價值。譬如利用歷史數據，對某一業務量進行預測，通過運籌優化調度算法優化人員排版情況，在釋放更多人力的同時進一步提升銀行服務客戶的能力，真正實現以客戶為中心的目標。

信雅達金融大數據研究院成立以來，其研發成果及產品已在中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵儲銀行、浙商銀行等數十家金融機構落地運行;從2017年到2019年兩年間，累計實現項目銷售收入約4.8億元，切實將技術成果寓于產品開發和發展生產之中，推動企業經營穩健向前，推動金融科技產業持續發展。

初心不忘，智贏未來

隨著智能時代的來臨，AI、大數據、云計算等名詞開始越來越多地出現在我們視野之中。如果說計算機網絡技術從載體和渠道為金融行業發展開啟了一扇全新的大門，那么以AI、大數據等為代表的智能技術，正通過與金融行業的深度融合，來獲得更多突破性的發展。

金融科技風起云涌，智能、數字成為金融最火熱的關鍵詞，而信雅達始終牢記得成立時的初心：“致力民族軟件發展，推動人類文明進步。”

1996年成立之初，面對當時銀行信息化需求和技術創新能力缺乏之間的矛盾，信雅達調研國內外金融市場的實際需求，參考先進銀行的核心業務理念和設計模式，最終決定致力于構建自己的核心技術。現在，“國產”“自主”“可控”依然是信雅達不變初心的凝聚，研究院成為信雅達在金融智能化中的“船錨”，始終專注于金融科技基礎平臺、金融科技平臺工具集、金融科技應用系統產品的研發和推廣。

矢志不渝，砥礪前行。作為企業科技引擎，研究院將繼續創新激勵政策和環境，最大限度地激發研發團隊創新活力，攜手遍布全國的數千大金融客戶以及浙江大學等合作院校，共同為打造國內領先、國際先進的金融信息化業務與技術創新中心，引領金融信息化產業的技術進步，帶動金融信息化產業轉型升級而不懈努力。

（本文由信雅達系統工程股份有限公司供稿）

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信雅達系統工程股份有限公司系信息系統集成及服務一級資質企業、國家規劃布局內重點軟件企業、全國20家優秀系統集成企業之一、國家火炬計劃重點高新技術企業、國家“863”計劃成果產業化基地、“浙江省最佳創新軟件企業、CMMI5級認證企業。

信雅達在北京、上海、深圳、廣州、武漢等主要大中城市設有21家分支機構和16家控股子公司。公司現有員工6000余人，擁有一支高素質的專業隊伍，具有較強的技術開發和技術創新能力。公司設有國家博士后工作站、國家認定企業技術中心、信雅達金融大數據研究院（浙江省重點企業研究院）。經過多年積累，公司在金融軟件、金融運營、金融服務、金融咨詢、金融設備等領域積累了自身的核心技術優勢，先后獲得30余項國家專利（其中發明專利14項）、10余項科技進步獎，完成2項國家“863”計劃、5項國家重點新產品、10項國家級火炬計劃項目，擁有數百項自主知識產權的軟件著作權。

信雅達主要面向以銀行為主的金融機構，提供專業的解決方案、產品和技術服務。憑借深厚的行業積淀和優質的客戶服務，信雅達在金融領域樹立起世界一流的市場信譽度，并形成了遍布全國的銷售服務網絡和覆蓋全國的區域化交付中心。